深度干货：阿里高管们的思考方式，厉害在哪里？
顶级高手，3种思维。...
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第 4747 篇深度好文：6921 字 | 8 分钟阅读
商业思维
本文优质度：★★★★★+ 口感：冰咖啡笔记君说：
平庸的人为什么会平庸？阿里高管的思考方式，厉害在哪里？
以下，尽请享用~
2019年底，因为身体出了一些小毛病，我从大城市回到家乡休养，卸去了大厂高级专家身份，钉钉微信也没人找了；在恢复期我过上了，每天早上在江边跑跑步，晚上读读书，关闭朋友圈的宁静生活。
这是一段人生中的，中场休息。
停下后，我开始严肃复盘自己，过去的职业发展，以便恢复后的再次回归；一个问题萦绕在，我的脑子当中，那些在北上广取得了，巨大成就的人，到底具有哪些，不一样的特质？
为什么在残酷职场最后攀，登到领导者位置的是他们？
我尝试在书本和，实践中去寻找答案，我还尝试从问题，的反方向去思考：平庸的人为什么会平庸？
从职场心理学和行为科学，的启发中，渐渐我发现了一些可以帮助普通人，成长的线索！
一、“思维陷阱”
造成一个人职场平庸，的根本原因
有没有人想过，为什么有些人在职场显得能力，特别差？
我们生活在一个容易，让人焦虑的时代，每天都需要主动或者，被动地接受大量的信息，但少有人清醒地知道，这些信息悄悄改变了，我们的“思维方式”乃至“行为”，引导我们走进陷阱，如果你不能意识到，你可能正在被“思维陷阱”拖入平庸和焦虑的痛苦中。
为了方便理解，我下面列出三种最常见，的陷入“思维陷阱”的人，对照看看自己是不是：
热衷快餐知识，却不能清醒知道自己无知，的人
习惯什么都“靠自己”的人
无法一眼看透事物发展，背后本质的人
1.热衷快餐知识，却不能清醒知道自己无知，的人
伴随着知识付费的崛起，近几年出现了大量热衷快餐，知识的人，他们是朋友圈的“概念狂人”,对权威、意见领袖的观点非常追捧，关于最新的话题他总能，发表看法，他们热衷于走捷径，转发的文章总是散发着贩卖，焦虑的气味。
但如果与他们深入交流，你会发现，除了这些二手的快餐知识，他们对常识和经典无知，的可怕。
这种人在职场有一个很，难缠的习惯：很喜欢先入为主一个自己，坚持的观点，然后再围绕这个观点去，寻找支持论据。
如果这种人有，较高的执行力，那就太可怕了，因为在他们很努力地，将片面的理解付诸行动时，你根本无法说服他，一切都要等他让所有人，都撞得头破血流停下来才能进行调整。
2.习惯什么都“靠自己”的人
如果一个人看多，了鸡汤文里“什么都不如自己可靠”的口号，或者片面理解了近几年常，说的“为结果负责”这句话，那他就会走入“靠自己”的思维陷阱。
这些人最大的特点，就是害怕麻烦别人，害怕拒绝，认为目前事物无法圆满完成，的原因，主要是自身实力，或资源还不够，所以会一味地增强自身资源以，期望达到目标。
他们既不能看到别人那里多余的，可协作资源，也不能将自己的，资源为别人所用。
因为害怕暴露出错，他们也不擅长分享和求助。他们会觉得自己，深刻理解了“责任”的意义，但是却总是感到每天的，工作压力山大，那些习惯在办公室里加班到凌晨，但效率低下的员工往往是这种人。
3.无法一眼看透事物发展背后矛盾，本质的人
《教父》最有名的一句话是“花半秒钟就看透事物本质，的人，和一生都看不清事物本质，的人，注定是截然不同的命运。”
那什么是“事物的本质”呢？其实就是位于事物发展中，底层的矛盾。
如果一个人看事物或者，解决工作难题的时候，没有思考背后的矛盾和，规律的习惯，就容易流于表面，他们可能洞察力不错，比起一般人能，关注那些细节，但是却缺乏全局观，容易纠结在自己，的小世界里。
在职场，他们是需要反复指导，和争论，耗费团队沟通成本的下属，在解决问题时，他们是无法快速清晰，找到问题抓手的那群人；在生活中，他们往往又会陷入“拎不清”或“选择困难”的麻烦中。
二、那些互联网大神
是如何跳出“思维陷阱”的？
“思维陷阱”就藏在人性的弱点中，它是如此可怕和不易察觉，我们必须保持一些日常思考，习惯来对抗它对我们的影响。
也许你能从下面三位阿里巴巴高管身上拥有，的特质中找到答案，这些习惯帮助他们克服“思维陷阱”在中国最复杂的商业，经济体——阿里巴巴中取得了事业上，的巨大成就。
他们是那些经历过，绝望后谷底反弹的人，那些长期默默坚持，而又一鸣惊人的人，那些在危急关头敢于独自按下刹车，键的人，他们分别是，钉钉创始人无招，盒马鲜生创始人侯毅，以及现在的淘宝天猫，总裁蒋凡。
1.钉钉创始人无招抛下已知，去“观察”外界的习惯
“无招”是花名，如果结合他在，阿里的经历看，会发现很有意思。
2014年，阿里经历了强推社交产品“来往”的巨大挫折，在智能手机全国开始普及，的年代，因为社交用户基数大，而且极度高频的，入口级特性，社交产品所能带来的安全感，是各大互联网厂商都极度渴望的，所以你可以理解为什么，马化腾会把微信横空出世称为：抢到第一张移动互联网，船票。
而陈航和他所在的团队，就是试图通过挑战微信，为阿里赢得，安全感的一群人。
用再造一个“微信”来挑战微信，结果就是无招需要和团队，把一场惨痛的失败消化下来。
但有没有人想过？这样的严重挫败，陷入的低谷，对一个产品型的团队领导者也许，是一件好事？
因为绝望会让一个人抛弃原有的脑子里，对世界所有的理解，进入一种彻底放空，和内省状态，这时候才能静下心来观察，和阅读世界真正的需要。
这与悟道的逻辑不谋而合。
作为一个产品经理，可能会反思，任何大而广的，东西一定有弱点，如果说微信的社交，面是一条横线，需要观察寻找的，是哪里可以诞生一条尚未，挖掘的纵线。
那么这条纵线是什么呢？静心向内看就会有答案，那就是阿里生态圈的万千小B企业，如果你进入用户的心中去“观察”他们的想法。你就会用心眼看到后面，的答案。
之后被外界评价“反人性”的钉钉迅速破圈微信获，得了成功，而鹅厂主打“温度”的企微却一直不温不火，这个现象背后原因是什么？
很多人认为是因为钉钉抓住，了老板的强压执行力需求，自上而下地推动市场，所以在微信办公的大，环境下撕开了一个缺口。还有人同时认为无招，是个冷酷的人。
但我现在却不这样看！
在仔细阅读和研究了关于钉钉2015年来，所有无招在公开场合的发言和对钉钉，产品的理解后，我认为他是国内少有的具备高度同理心的产品经理型CEO之一。
可能连使用者，自己都不知道，钉钉的成功最深处，是在碎片化办公，的大环境下，人性中饱含的对深度工作专注，和效率的追求。而在这一点上，无论是老板还是员工，只要他还算是“想做事的人” 那就是共通的！
人们只会说自己要一匹更，快的马，但亨利福特却能观察到人心深处，对速度的追求，为人们造出汽车。
“观察”的不是表面，而应该是人的内心！在这个状态中，最重要的是要保持不带，任何预设立场的“空”，不先入为主，不画地为牢，带着无知观察世界。
你不能带着“已知”去看待市场。不能孤立的，刻板地去读那些所谓的“大数据”，也不能光靠人云亦，云来判断用户真正的需求，而要用“无知”的心态去接近和观察用户——那些一个个自然人的情绪，和需要，以人为本。
不然，就会像百度沉迷于搜索引擎，的修补，放出了头条，腾讯放弃了对用户工作外时间，使用的的观察，做大了抖音。
如果他们的产品经理愿意走出北上，广高大上的写字楼，走到他们真正需要服务的“群众”中去，结合数据和实践，也许就会“观察”到，哦~原来世界不是自己坐在角落里，想象的那样。
钉钉所有的员工，入职后第一课就是被要求，放下已知，带着空杯进入那些小B企业中，同工同吃，“观察”和阅读用户内心，真正的需要。
“无”招胜有招，是《笑傲江湖》里风清扬传给令狐冲的，第一句话。
2.盒马鲜生CEO侯毅保持“关联性”思考的习惯
说完钉钉的无招，我们再看看盒马的侯毅。
盒马鲜生是这么来的（这里不得不说，老逍简直比老萧还厉害）。
盒马鲜生是带火了“新零售”这个概念的明星企业。但很多人其实不懂“新零售”是什么？
所谓新零售的准确定义，其实就是在各种资源，的关联和协同组合中，寻求一种能大大节约成本，提高价值的新组合。
为什么代表人物会是侯毅？
你可以理解成因为长年，专注在线下线上相结合的领域，侯毅的脑子有了一个叫“资源相互联系”的魔方，每天他都需要转动几次，去寻找数个变量，组合资源中，无限接近“提高价值降低成本”的最优解。
所以这样看盒马和侯毅，你就可以突然看懂了。为什么可以推出“盒区房”这种以小博大的品牌亮点。
通过捆绑房地产这个敏感，话题，达到巨大宣传效果；以及明白为什么在今年的，艰难时期，盒马能够快速反应，第一个推出了大显身手的“共享员工”模式了。
盒马的品牌是围绕着，社区服务来的，线下线上配合的打法中，作为领导者的侯毅永远不能孤立，地去思考，如果只想着依靠自己，的力量去发展，那就坏事了。
保持日常的关联性思考，也有助于让一般人看，竞争时，不陷入二元对立的，表面理解。
用“关联性”的思维来理解阿里的战略，你会发现，任何与阿里展开，竞争的企业，他们需要面对的是，整个的阿里军团，比如美团面对的是饿了么，和口碑吗？那么盒马呢？大润发呢？银泰呢？支付宝呢？阿里云呢？天猫超市呢？
所以作为普通人，你可以学到的是永远不要只想着只用自己，的资源和能力去做事。一定要懂得资源之间的“关联性”，不要怕麻烦别人，也许你也能给，别人创造价值呢？所以，你也可以在，大脑中培养一个“关联性”思考事物的魔方。
3.淘宝天猫总裁蒋凡思索事物发展背后，矛盾的习惯
也许张勇最能理解蒋凡，因为他们都是那种，在关键时刻孤独地扮演过“扳道工”角色的人，无论当时对他们来说，自己在不在最重要的，位置上。
在蒋凡身上，有着外界所说的“一眼看穿底层逻辑”的能力。也是当下信息爆炸的时代，一种透过乱七八糟，的消息迷雾，看到复杂事物中最，简单的常识的能力。
这种能力，就是要看透推动事物，发展背后的矛盾。
一个外表复杂的事物，他的本质其实是常识，就像新闻联播里每天，在说的“当下主要矛盾已经转化化为人民日益增长的，美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。
到底什么是“消费升级”？必须要用矛盾的观点看！
我们这些五环内白领在双11抢不到戴森吸尘器的不是真正的主要矛盾，你看不到的地方，“国内的大多数”的小镇青年想买，一件耐克配国潮，而自己所处的城镇既没有CBD和没有大商场，下班时间甚至都，不知道怎么打发，这才是主要矛盾。
去拼多多拼个9块9的手纸，被五环内用户，嘲讽为消费降级，可你要知道拼多多的手纸不是，为你准备的呀，是为广大“中国的大多数”准备的，这，才是真正的消费升级！
但在那个年代，并不是所有人都，能认清主要矛盾。当时即使在阿里内部，长年的竞争也让一部分人陷入，了思维陷阱，认为京东是天猫最大，的追赶者。
那时候也有人知道小镇青年，的重要性，可是当时大家的理解还停留在，跑到农村去刷墙。
拼多多为什么能够在，阿里眼皮下迅速崛起呢！？
如果说是把握了，下沉市场还是流于表面，你用矛盾的观点看本质：
第一，2015~2017年间，大量阿里生态内的小小b，端的角色，如底层商家、淘客、羊毛党因为阿里战略调整，对外发生了外溢，这些互联网游牧民走到哪，哪里就形成了新的，细小供应链。这些人离开阿里要吃饭啊，这是最主要矛盾。
第二，低价智能机和，微信支付相结合，带来了小镇青年整体电商，用户盘子扩大，这些人的日常时间要，怎么打发，身边可能连个高级商场，都没有，这是次主要矛盾。
这些东西，身处五环内的你，在那个年代里，光看数据是不会马上，发现的，只有靠细微的洞察才能，感知到：
第一，快递小哥的包裹里是不是开始有了别，的平台的商品？
第二，老家父母亲戚的朋友圈，是不是很多东西变了？
第三，地方台的的综艺节目里面，广告赞助商是不是出现了不，认识的牌子？（可惜很多北上广人不，看电视）
第四，那些像游牧民族，一样的羊毛党，被你屏蔽朋友圈的微商妈妈又，在忙什么？
透过现象看本质，拼多多就是抓住了，这些要素悄悄长大的。
第一，首先是重新平衡天猫、淘宝的重心，执两用中，平衡“大多数用户”和B端之间的消费和供给，这不是拿捏尺度的，平面问题，而是一个对顶层，架构重新分析、设计的立体问题。
第二，选用模式更适合五环外，市场的聚划算做渠道下沉，向低线城市渗透、并且覆盖全年龄段，尽快封堵挤压拼，多多的继续扩张
第三，发力短视频、抖音、网红，直播这些内容场景，再通过大数据精准推送，通过占领用户时间，赢得市场，让b端人群比如主播网红下沉去填补c，端的使用手机时间。
第四，带领品牌商家下沉。之前很多品牌集中在打，一二线市场，原有的渠道网络对于下沉市场，是滞后的。但随着阿里的强势运营，优质的中部商家做敲门砖品牌，迅速得以下沉。提前占住山头，让对手仰攻。
随着最近淘宝特价推出，结合淘宝、聚划算、天猫、淘小铺全面出击，阿里军团的刀枪剑戟朝向，了同一个方向，B端搭建架构，C端占领时间，蒋凡完成了对北上广人群和下沉，市场的一记全垒打！
目前我们还不知道拼多多的黄铮会如何，接下蒋凡这一记硬球。因为占据了品牌优势，拼多多对阿里，会长期处于一种“仰攻”状态。
这就难受了，毕竟狮子猛回头扑向一只咬自己，尾巴的鬣狗很容易，但鬣狗要一口吃，下一只狮子却很难。
三、你该如何训练“三种思维”
获得职场成功！
写到这里，你也许会说。似乎这些思维习惯也，没有多么的深奥啊？这些难道不是常识吗？
你说的没错，但那些高手恰恰是将常识，变成了一种日常习惯去反复练习，因为“思维陷阱”会无时无刻存在，人必须通过训练保持觉知，才行，所以我们需要复习一下这3种思维习惯。
1.如何训练带着无知“观察”的思维习惯？
日常中，很多人会觉得自己的情商和，同理心不足，不知道对方心里想什么，要怎么办？
这就可以先从“观察”自己的内心的练习开始。
打个比方，春节时期，网上那种对于钟南山敬佩和对湖北一些事情，愤怒的两极声音，如果你用心观察，你会发现他们的底层其实是，同一种情绪“恐惧”，恐惧引发了行为，无论是愤怒还是寻找，安全感。
再打个比方，如你单位中有一个人，别人都说这个人，是自私自利的小人。你通过“观察”发现，原来对方只是个内心缺乏安全感，的可怜人，所以也就可以在职场打交道中，理解和推测出对方的想法和行为，读出对方真正的内心需要。
做市场运营，产品经理，品牌定位，尤其需要这种“观察”他人内心真正需要的能力。
2.如何训练保持“关联性”思考的习惯？
如何培养“关联性”思维，在职场拿到资源，产生更好的协作？
日常要留心，自己和他人身上，有哪些可以“做成事”的资源，这并不是要人学会自利，而是需要培养自己的，协作性。自己的专业知识，钱，甚至体力，时间，人脉圈，都是能一起互相协作，的资源。
除了人与人的资源关联性，还可以培养物与物相互跨界，联系的能力。
比如在阿里，训练公关的新闻策划能力，就有一种称之为“两只试管法”的日常思考方法，你可以想象成左手握一个，产品试管，右手握一个情绪试管，然后两种试剂倒在了一起，产生神奇的化学反应。
比如：盒马鲜生（线下的果蔬生鲜服务设施/一种都市快节奏生活方式）+ 房价（情绪饱满的高敏感(，高敏感)民生话题）= 品牌概念：盒区房
进口水果 + 北上广的生活压力（情绪饱满的消费焦虑）= 热门话题：车厘子自由
“关联性”思维练习配合“观察”运用在策划和创意里，是不是非常有趣？
3.如何训练看穿事物底层矛盾，的思维习惯？
看事物的底层逻辑，也同样需要上面，的两种思维。
日常可以多读读经典，少接触如今的“时髦概念书” 以免被先入为主污染，枕头边可以放一本《毛选》其中 矛盾论 和 实践论 是精华。
日常遇到争议性的事情，不要着急下判断，也不要站队，就站在旁观者的角度，思考思考为什么双方会，这么想？他们各自有哪些需要没有，被满足？
渐渐的，在别人眼中：你成了一开口就可以直击，问题本质的人。
等到熟练之后，再拿来看一个人群或者，一片市场，思考和实践调研他们，真正的供需中，有哪些地方是目前，供需所不平衡的，在这样不平衡产生的，痛点中，出现了什么替代方案？
以上就是我所分享的，练习方法，最后补充一点，如果有一件事你，觉得一定会如此，那么保险起见尝试从相反，的方向推论看有没有漏洞。
你还可以经常对外分享自己的，心得和观点（我自己就在用这种方式保持二次，学习和修正提炼），不要担心出错，通过理性的交流和思辨，通过他人的认知，进行思辨和修正。
通过这种方式收获了解，你会发现，自己其实并不孤独。
参考资料：
《毛选》
《行为》罗伯特·M·萨波斯基
《智能的结构》霍华德·加德纳
《硬球》克里斯·马修斯
《合作的进化》罗伯特.阿克塞尔罗德
《笑傲江湖》金庸
作者简介：
作者舒扬，笔名舍予兄（个人WX：shuyang9451）休养前担任阿里，健康高级公关专家，目前是一名长跑，和行为心理学 爱好者，著有畅销书《共鸣》，一个喜欢深夜在朋友圈，发长篇思考的人。事业目标是，成为最好的公关，在这条路上将，永远是一个学生。
*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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