看完本文，世界上少了90%的“选择困难户”……

决策决定人生，学习科学决策，为未来做出更好的选择，收获更好的结果。...





本期导读：

如何科学决策？本文结合德鲁克、陈春花(陈春花)的理念和技术提炼，出一套决策模型——科学决策515工具卡。该模型包括5个一级决策步骤，15个二级决策要素。

• 界定问题：找差距、抓关键、寻条件、定目标
• 分析问题：做分类、找事实
• 拟订方案：广撒网
• 选择方案：评风险、评人因、评效益、评时机、评资源
• 执行方案：重参与、达共识、做反馈

本文是2020年4月推送的第17篇干货，计3395字，阅读时间5分钟。

文 | 王利峰

来源 | 解忧茶馆（ID：gh_c425f8ba389d）

网红主播薇娅说：“出身可以决定很多事，但不包括结局。”

人生的结局由何而来？一个个选择；选择由何而来？一次次决策。

西楚霸王项羽，鸿门宴决策失误，葬送天下；刘邦面对韩信，咄咄逼人的邀功，果断决策封王激励，团结了队伍，赢得了争霸。

决策，不仅决定个人命运，更有改写历史的力量。然而，对于决策能力，绝大多数人，没有被专门训练过。

很多人在面临重大决策时，缺少科学决策模型，只能凭感觉，甚至用抓阄、石头剪刀布等方式，草率做出重大选择，后果往往可想而知。

决策的重要性，透过德鲁克和陈春花(陈春花)，的管理思想，可见一斑。

德鲁克在其著作《管理的实践》和《卓有成效的管理者》中，用了三章来介绍决策；陈春花在其著作《管理的常识》中，也有专门的章节讲授决策。

根据两位大师的，决策理念和技术，结合具体实践，本文提炼出一个“决策模型”——科学决策515工具卡。该模型可以帮助我们把，理论知识转化为实践工具，利用知识创造价值。

“科学决策515工具卡”，第一个“5”，表示5个一级决策步骤，即界定问题、分析问题、拟订方案、选择方案和执行方案，简称“2问3案”；后面的“15”，表示15个二级决策要素”，这些要素是决策时，重要的思考维度，实践中应当尽量全面，通过刻意练习，逐渐养成科学决策的思维，习惯。

下面，我们按科学决策的流程，结构性地介绍该工具卡，包括关键环节、内涵要点、重要要素和方法示例等。

德鲁克说：“管理决策中最常发生，(常发生)的错误，是只强调找到正确的答案，而不重视提出正确的问题。”

因此，有效的决策，从准确地界定问题开始。该步骤包括4大要素：找差距、抓关键、寻条件、定目标。

找差距

陈春花认为，理想与现实之间的距离是识别，问题的标准。

比如，孩子英语考试得了80分，于是痛定思痛，决心下次要拿90分。这时候，要解决的问题，不是如何拿到90分，而是要聚焦到，10分的差距，寻找填补差距的关键要素。

抓关键

就是抓主要矛盾，即解决问题的关键要素。

复盘孩子丢掉的20分，发现其中听力和拼写，丢了12分，那么，听力和拼写能力薄弱，就是解决问题的关键要素。

同时，对关键要素，进行优先级区分，有利于集中优势兵力，各个击破。比如在上面的例子中，对比听力和拼读，听力丢了7分，拼写丢了5分，后面在哪方面下更大功夫，就一目了然。

德鲁克基于18世纪物理学家用来，分离关键要素的“虚拟运转”原理，提出了2个问题，帮助我们捕捉关键要素：

• 假设一切条件都不变，问自己：未来将发生什么状况？
• 回顾过去，然后问：当初发生这个问题的时候，如果采取了什么行动，或不采取什么行动，将会给目前的状况带来，怎样的影响？

寻条件

考虑解决方案时，必须深思熟虑限制解决方案，的各种规定，比如必须遵循哪些政策、原则和行为准则等。

定目标

从企业管理角度讲，就是要让解决方案的目标，明确地反映出企业目标，并且考虑长短期平衡，整体与局部平衡。

企业在确定解决方案，的目标时，要问问，为了达成组织经营绩效和，经营成果，解决方案的目标为何？解决方案的目标可以为组织绩效，带来的短期效果和长期效果分别为何？如何平衡长短期的影响？

此外，在第一步，决策者必须明确谁，来执行决策，也就是要找到，执行决策的人，让他或他们从第一步，就参与到决策过程中，为后面的决策执行，做好铺垫。

将问题分类考虑，并寻找事实，为决策提供依据。

做分类

决策者需要讨论问题分类的原则，德鲁克给出了常见的，4种原则：

• 决策的未来性：对未来的影响；
• 决策的相关性：与其他领域或部门的关系；
• 决策的伦理性：考虑人、价值观、企业伦理等因素；
• 决策的独特性（个案）或周期性。

找事实

确定了问题分类，就要尽最大努力，针对各个类型寻找尽量全面，的数据、信息和事实，为决策者提供决策依据。



这一步的核心是制定尽可能多的、可行的替代方案。

广撒网

决策者应广泛征求意见、方案，不评判，不批评，广开言路。制定的方案要，尽可能大于两个，避免陷入非此即彼的情景。

较多可选方案并不意味着我们的决策，明智而正确，而是防止我们未经，深思熟虑做出错误决策。另外，永远都需要考虑一个可能，的方案：根本不采取任何行动。

实践时，我们可以问问自己：除了已有方案，还有哪些可行的替代方案？如果不采取任何行动，未来将发生什么状况？分析方案，并选择最佳的解决方案。

评风险

德鲁克说：“评估风险的目的，最重要的不是掌握，预期收获，也不是掌握预期损失，而是把握两者的比率。每个可选方案都应该努力包含对收获和，损失的比率评估。”

实践时，我们可以自问：每个方案的风险为何？代价为何？收益为何？收益和损失的比率为何？

评人因

关注两点：第一是关注建议本身，而非权力或影响力；第二是确定方案需要什么，人支持？是应该获得领导，还是同事的支持。

第一点说的是不要看人的影响力，或权力决策，而要关注建议本身，的科学性。第二点提醒我们要考虑方案，用来干什么？领导的审批是关键，还是与同事达成，共识是关键。

评效益

考虑投入的精力所达到的经济效益。

实践时，我们问问自己：哪些行动能花最小的力气得到，最大的成果？能在受到组织最少干预，的情况下，推动组织的变革？

评时机

孙子兵法提出，求之于势，不责于人。强调战略的有效实施，依赖于对时机的把握。

围绕方案目标在紧迫性、长期性、决定性、突破性等方面，确定实施时机，是方案有效执行的关键，之一。

• 如果情况紧急，宁可采取戏剧化决策和，行动来提醒组织，有大事要发生；
• 如果需要长期努力，最好稳扎稳打，积累动能；
• 如果方案是决定性的，就要将整个组织的目标聚焦，于新目标上；
• 如果方案最重要，的是突破常规，踏出第一步，那么就先行动起来，最终的目标可以隐而不宣。

评资源

方案能否有效实施，最关键的资源在于人。

从决策之初，就应该明确执行决策的人。如果方案要求高于，执行者的能力，又没有其他合适的人，那么方案还要同时考虑执行者的，能力培养计划，否则就必须另觅他人执行。德鲁克说：“任何解决方案都，必须有效实施。管理决策的本质就在于，员工必须执行这项决策，让决策发挥有效性。”

陈春花(陈春花)，也强调执行的重要性——“决策是为了能够执行，而不是追求正确性，或者说决策正确性指的，不是决策本身，而是决策得到执行的结果。”

如果说前面四步是电影，的编剧，那么这一步就是，电影的摄制。没有摄制，就没有电影，只有剧本。

重参与

再次强调，决策之初就要确定执行者，让决策者参与方案选择。这样做可以为决策提供，更全面的数据和信息，更多的事实，提醒管理者疏漏之处，指出潜在的困难，找到潜在的资源，改善方案的品质。

让执行者参与选择方案，的过程，可以把最佳方案变成“我们的方案”。

达共识

使方案获得广泛的接受度，让执行者理解最佳方案的，核心内容，保证方案的品质；评估方案实施的资源限制，为执行者提供最大限度的，资源支持，增强执行者的信心。

做反馈

陈春花说：“评价决策的效果有很多，方法，最直接的方法，就是控制过程，检验后果，改善推进。”

通过全过程控制和反馈，收集执行的结果和问题，对照问题的性质、目标和条件等判断方案，的适用性，做出敏捷调整。总而言之，“科学决策515工具卡”包含5大步骤，15个关键要素，每个要素都可以设计问题，通过提问，不断完善决策依据，科学决策。

陈春花还提出，决策，尤其是重大决策需要理性。理性决策有赖于科学的，态度，包括自然科学思维和社会科学，思维，即要分别训练、培养自己的逻辑，思维和文史哲思维，以科学的态度保证，理性决策。

使用模型，不是依葫芦画瓢，而是帮助大家培养一种，思维习惯。通过刻意练习形成“肌肉记忆”后，这种思维习惯就与，你浑然一体，通过潜意识发挥作用了。

刚开始用模型，一定不习惯，因为新习惯(新习惯，)的养成要走出舒适区，到学习区活动，消耗能量，锻炼肌肉，像健身一样，锻炼肌肉的过程是辛苦的。

决策能力是一项通用能力，可以拓展到各个领域，的重大决策场景，比如上学、择业、婚姻、转型、发展等，大家不妨试试看，应用的过程，也是自我梳理，寻找答案的过程。

知是行之始，行是知之成。行动，成事。

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本文来源于解忧茶馆（ID：gh_c425f8ba389d）。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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