【警戒】红牛、六个核桃、可口可乐、娃哈哈这些大品牌,都在这里栽了大跟头!

 

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近,功能性饮料红牛在美国“摆平”了两桩集体诉讼官司,同意向消费者支付1300万美元赔偿金,用以补偿不实广告语对消费者带来的伤害。如果你在过去十年间买过红牛饮料,而且你身处美国,快去领取赔偿金吧!


红牛在美国和欧洲的广告语是“红牛给你双翅膀”,但红牛最终承认,“红牛给不了你翅膀”,因此同意赔钱。 


一个成功的广告必定会给看到听到的人留下一个很深的印象,而一句好的广告语可以给消费者留下印象并使之产生购买欲望,甚至有一句广告语成为该产品的“标志”。比如:“不是所有牛奶都叫特仑苏(特仑苏)”;“味道好极了(雀巢咖啡)”;“透心凉,心飞扬(雪碧)”......这些耳熟能详、朗朗上口的广告语一定曾让你过目不忘。更重要的是,因为这些出色的广告语,不但深深打动消费者,也让产品脱颖而出,在剧烈的市场竞争中,占有一席之地!



广告语是品牌传播中的核心载体之一,在与消费者的沟通中起到非常重要的作用。广告语或者广告之中稍微加点夸张成分那是在情理之中,但是要切合实际,符合常理,否则就是误导,欺诈消费者,甚至会因为这些虚假宣传而惹上官司甚至面临巨额赔偿,要说这些年因为广告语而打官司,可真不止“红牛”一家,“六个核桃”,“可口可乐”,“营养快线”……这些大品牌都曾因为广告语而惹官司上身。六个核桃:用脑喝六个核桃等于补脑?

“经常用脑就喝六个核桃”应该是小学生都能脱口而出的一句话,六个核桃的这句广告语成功的深入消费者心里,然而,2015年8月,民间打假人叶光公开举报,河北养元智汇饮品有限公司生产的“六个核桃”产品,其产品宣传广告和包装标识均使用“经常用脑 喝六个核桃”用语,明显有诱导用脑较多的消费者饮用,暗示其有补脑的功能。

传统医学有“以形补形”之说,核桃也正因为形似大脑而被误认为能补脑。其实依相关,核桃仁并没有补脑保健功能,即“六个核桃”饮料没有补脑保健功能。而由于消费者不明真相,比如 在高考期间,很多家长把“六个核桃”作为考生的补脑首选,因此大量购买。

涉案“六个核桃”饮料广告就是“内容虚假、内容引人误解,欺骗、误导消费者”,依法应属于虚假广告。其符合第二十八条构成虚假广告第二种情形:“商品或者服务信息,以及允诺信息与实际情况不符”。

早在2012年,就有北京消费者以“六个核桃”并未真正含有六个核桃,将养元智汇告上了法庭,认为其“虚假宣传”。2014年六个核桃被多次报道虚假宣传,营养价值不如牛奶,再加上2015年对六个核桃是否有补脑作用的误导宣传举报,六个核桃事件闹得沸沸扬扬,但这似乎并没有对六个核桃的宣传产生什么大的影响,广告语依旧。红牛:没长翅膀怪我咯?


 

2014年,能量饮料红牛因其因为用了近20年的广告语“Red Bull gives you wings”(红牛给你翅膀)被起诉。消费者Beganin Caraethers 以广告欺诈起诉红牛,表示自己喝了10年红牛压根没长翅膀。最终,红牛同意支付1300万美元罚款,并且凡是2002年1月1日到 2014年10月3日期间在美国买过红牛的消费者都可以获得10-15美元的赔偿。

这位喝了10年红牛最终粉转黑的消费者竟然相信喝了饮料就能长翅膀,生物课和语文课大概都是体育老师教的吧。

红牛也在声明中表示:“了结官司只是不想被分心,不想承担打官司的费用。但红牛仍认为市场策略与广告口号诚实准确,并否认错误及相关责任。”可口可乐:“维他命获得”饮料却不健康


 

可口可乐“维他命获得”于2009年11月高调登陆中国市场,标榜时尚、营养、健康补水,每瓶售价超过12元,获得部分白领的喜爱。

 

2010年8月一个名为“公众利益科学中心”的机构已正式提起诉讼,状告可口可乐旗下新推出的饮料“维他命获得”广告涉嫌误导消费者。《时代》周刊指出,“维他命获得”中所添加的主要成分是果糖,而果糖被认为是提高体内甘油三酯含量的重要因素,甘油三酯的升高会增加心脏病发作的几率。

可口可乐公司在法庭上承认他们的“维他命获得”并不是一款健康饮料。美国联邦法官约翰·格里森作出裁定,该饮料不像标签上承诺的那样能带来“健康的身体或心理状态”,而是披着营养饮料的外衣吸引顾客。营养快线:没吃早饭喝营养快线可以饱吗?



“香浓牛奶加纯正果汁,15种营养,一步到位!来不及吃早餐,就喝营养快线!”这则营养快线的电视广告,不少人都耳熟能详。营养快线是娃哈哈集团年销量超百亿元的明星饮料,而这款产品近年来却屡被质疑。

显然营养快线只是一种饮料,它里面的营养素虽然有营养,但营养素的种类肯定是不全的,含量也是不够的,满足不了人体需求。当你实在没办法吃饭时,偶尔喝瓶营养快线是可以的,但不能天天都把它当做早餐。广告中宣称它含有15种营养素,仅是我们体内需要的氨基酸就有20多种,另外还需要饱和脂肪酸、多不饱和脂肪酸和单不饱和脂肪酸,各种维生素和各种微量元素它未必会有这么全,且不含膳食纤维。”很显然营养快线夸大了它的作用。

甚至有网友质疑:一瓶营养快线,仅仅是食品添加剂就占据了包装上四行配料中的三行,多达11种。“营养”也太丰富了吧!

碧悠酸奶:科学依据临床证明只是说说?



2010年,达能碧悠酸奶被罚4500万美元。因为他们在广告中宣称经过临床科学证明,碧悠酸奶含特殊菌种,能提高免疫力和消化能力。而且,碧悠价格比类似产品高出30%。事实上,所谓的依据并不存在。达能被罚款4500万美元,并被要求去掉广告中的“科学依据”“临床证明”的字眼。

不过,达能拒绝认错,表示“了结官司只是不想被官司分心,不想承担打官司的费用。”

不管是虚假广告还是有争议的广告语,这种现象的存在也不是一朝一夕了,是长久以来积淀下来的问题,要避免出现这样的问题,一是需要企业严于律己,在做好穿品宣传推广的同时,应该把重点放在产品的质量之上,因为检验产品好坏的不是你广告做的多好,而是你产品的质量有多硬。其次政府部门也要加大监管力度,严厉打击虚假欺骗消费者的行为。2015年9月1日实施的新广告法也表明了政府落实广告的真实性的决心。最后鉴别夸张虚假广告需要一颗冷静客观的态度,如果消费者什么时候不迷信,不盲目相信广告效果,能够理智冷静选择适合自己的产品的时候,广告业才能真正进入一个常态。
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文章作者:纳食全球媒体矩阵撰稿  贾顺谊


美术编辑:纳食全球媒体矩阵编辑  梁雯思


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