【管理观察】海尔是如何向全球创业者开放的？

2016-05-26海尔文化导读做互联网创业平台，海尔提出“世界是我的人力资源部”。为什么？怎么做？今天，...



2016-05-26 海尔文化

导读

做互联网创业平台，海尔提出“世界是我的人力资源部”。为什么？怎么做？今天，张瑞敏做出了解释。

5月26日，以“中国情景下的组织与人力资源变革”为主题的2016人本中国春季高峰论坛在北京召开。海尔集团积极探索“按单聚散 共创共赢”的人力资源体系，荣获最佳创新企业奖。该论坛是目前我国人力资源领域最高规格、最具规模效应和影响力行业盛会。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏出席论坛，并发表题为《从HR(人力资源)到ER（创业者资源）》的演讲。分别从为什么、怎么做、是什么等角度，阐释海尔在互联网时代颠覆传统人力资源管理，为全球创业者（创客）打造创业平台的实践与收获。在张瑞敏看来，传统企业的人力资源管理，是有边界的，聚焦的是如何把内部人的管理好。但在互联网时代，大规模定制要颠覆传统的大规模制作。大规模定制是用户说了算，因为用户在点击谁就是谁，他的购买力决定于他的鼠标。因此对企业来讲，肯定要建立一个平台。

从传统科层管理模式的制造企业变成互联网创业平台的海尔，从组织和组织的边界两个维度上颠覆传统人力资源管理模式。

员工从传统科层制管理听命与上级的他组织变成自主创业的自组织。这样，没有层级的海尔平台上只有三类人：第一类是平台主，平台主不再是一个领导，为这个平台上所有的创业团队提供服务；第二类小微主，带动每一个组织自己变成一个创业团队。第三类就是创客，小微里面每一个人都是创客，都来创造市场。

组织从有边界变成了无边界。传统的人力资源管理，管理原则是“选、用、育、留”。平台海尔则秉承“世界就是我的人力资源部”理念，通过创业机制和契约关系，向全球的创业者开放。员工与企业之间不再是雇佣与被雇佣的关系，而是在平台之上的创业合伙人。

将员工变成创客和创业合伙人，驱动海尔如此转型的根本原因是什么？在演讲中，张瑞敏解释，自己总结三十多年的管理实践，得出企业管理的九字箴言“企业即人，管理即借力”。“人永远是第一要素。”

传统企业管理下的员工，要听从领导与上级的。但在海尔平台上三类人（平台主、小微主、创客），没有领导，大家共同的领导就是用户，都听用户的。这样就形成人人创客，每个人为用户创造价值。

张瑞敏说：“‘人是目的，不是工具’，人永远希望被别人尊重，人永远希望我的尊重是建立在我个人价值的发挥前提下的。”所以，在海尔，员工与人户关系，就是人单合一去中心化。海尔每个员工都创造一个平台，成为创客，为了创造用户价值竞单上岗，按单聚散。

因此才有“世界就是我的人力资源部”，竞单上岗是无边界的。

张瑞敏在论坛上的演讲，引起了参与论坛的各方嘉宾热切讨论，深圳影儿时尚集团有限公司总裁俞淇纲表示，他认为海尔的商业模式是应对了80后、90后这代人的人性，物联网时代，新的年轻一代最求自我价值的观念与以往有了很大不同，海尔模式无疑会释放他们的创造性，

NU SKIN如新大中华、副总裁刘冠业则表示，海尔探索最大的启示是，小公司靠的是个人英雄，中型公司靠的是团队，但是大公司靠的是制度，未来伟大的公司靠的是文化与价值观。

中国人力资源开发研究会企业人才分会会长彭剑锋则认为，海尔变革最核心的，就是重构了组织和人之间的关系，也就是说组织跟人的关系，不再是被动工作的关系，而是一个自组织，为真正实现了价值共创、共治、共享的提供保障。

转自公众号：海尔文化

    关注 南开管理评论