【物业小语】合适的人用在合适的岗位会事半功倍

合适的人用在合适的岗位会事半功倍。——太钢物业天骄项目部经理盛建国在谈到用人问题...





合适的人用在合适的岗位会事半功倍。

——太钢物业天骄项目部经理盛建国在谈到用人问题时提及

小语回放：我们物业以前的停车场收费工作是由男同志进行的，遇到交费纠纷时，常常因言语不和而发生吵架或打架现象。无论谁对谁错，物业的整体形象都会受损。

对此，我们及时做出人员调整，把脾气好，原则性强的女同志安排到这个岗位，效果相当明显，调整后不仅纠纷问题不发生了，收费率也得到了提高。

很多物业公司在学习彩生活的模式，我认为他们不一定学得会，因为互联网的思维、对自身的解构和重构，可能是很多物业公司难以迈过的一个关卡。

——彩生活服务集团执行董事兼行政总裁唐学斌

小语回放：彩生活在香港成功上市之后，市值得到迅速扩充，甚至超过母公司花样年的市值，资本市场给出的估值也是母公司的好几倍。被认可是大家都看到的结果，这也吸引了一大批“闻声而来”的后继者，纷纷加入物业上市的大部队中，两年内仅新三板就已经增加了十几家，其中，不乏大批彩生活模式的“学徒”。

但这位物业“老兵”似乎从来不担心嘴里的这块蛋糕被分走，相比起那些还在转型路上纠结徘徊的企业，彩生活已经经历过了这种“解构之痛”。对此，唐学斌用了“颠覆”一词来形容彩生活经历的这个关卡，“实际上彩生活,所做的事情是在颠覆自身，把自身解构了，成为了一种全新的企业。”

有的业主会以“我就是这个小区的，你们都认识”为由不愿登记，这时候我就会劝解他们，多花费几秒钟的时间登记不耽误事，大家都是为了小区的安全着想。

——远辰保安梁龙新

小语回放：由于小区地下停车场出入实行一车一杆制，车辆必须刷卡出入，梁龙新不时会碰到忘记带卡却又因有急事或嫌麻烦不愿意登记的业主。碰到这种情况时，梁龙新就会使出他的“法宝”——耐心。“其实业主们心里都明白这个道理，所以多解释一下，他们就愿意配合我们的工作了。”梁永新说道。

从本质上来说，社区现在还是一个沙漠。

——彩生活服务集团执行董事兼行政总裁唐学斌

小语回放:未来几年，我们会探究到底哪些服务能够在社区生存下去，发展壮大下去，且是性价比高、业主可以接受的。现在很多的行业都在和互联网结合，都在做O2O，但是这些O2O是不是能在社区这种环境下生存，这需要去验证；有些可能是无法生存下去的。有那么多探究社区O2O的企业最终都倒下了。

从本质上来说，社区现在还是一个沙漠。比如说现在并没有通过社区平台去享受其它服务，甚至连物业服务都不是靠这个平台，反而是去到管理处，或者是通过电话等方式获取的。而彩生活把物业服务互联网化，让业主更方便、更舒适地享受到、体验到社区服务。然后再把这些服务逐步地带出其它围绕家庭的服务。

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