粗谈内容驱动型平台的基础模型

平台搭建基础设施，制定生态法则，人群自我生长组织，内容自然催化产生。...

胡乱梳理，想到的就写下了，先不管对错，有时间再提炼精髓本质。

内容驱动的平台，核心属性分三个类型：媒体平台——内容为流量入口：泛流量聚合再分发，赚取渠道广告费用；交易平台——内容为场景入口：以交易数据为起点，推荐组合套餐、优选方案，刺激消费；社区平台——内容为人群入口，垂直人群内容聚焦，延伸人群兴趣消费、服务升级变现。

行业垂直细分，人群更加精准。要求平台“以人为本”，平台价值即满足特定人群个性化需求的服务价值，平台属性趋向社群生态化，是媒体、也是社区、又能消费。同时要求平台“内容为王”，内容要更加专业、优质、有价值，即保证流量活跃、也吸引同类社交、又促成服务交易。甚至内容本身，也成为商业变现入口。

平台内容广义上包括产品、市场、运营、服务等所有品牌行为信息。本文仅讨论狭义的平台内容，即平台及用户共同产生的图文影音等具体数据。具体形态分三类：观点阅读型、线性记录型和互助问答型。

一、观点阅读型

基本形式：长篇文章（图文），针对某一事件或方向，发表深入系统化的研究、分析，输出独特见解和观点。

内容生产者：意见领袖（含民间高手、草根红人、行业专家、媒体评论）

内容价值：

1、平台聚合业内大量牛人专家，占资源；

2、保证平台内容质量的高水准和专业门槛；

3、吸引关注，增加牛人影响力、粉丝忠诚度；

4、喂养普通用户，保证平台互动量活跃度；

变现模式：

1、发布渠道广告，粉丝流量变现；

2、开通收费服务，粉丝付费获取；

3、粉丝自愿打赏，价值认同变现；

4、粉丝付费咨询，专家一对一解答；

常见平台：微信公众号、微博文章、豆瓣、得到、简书、脉脉专栏等，及产品中专家牛人观点栏目。

适用领域：各个行业的自媒体平台、专家观点、知识分享等

运营机制：

1、如何吸引分散的专家入驻聚集到平台？（邀请/入驻奖励）

2、激励专家牛人主动撰写发布文章？（补贴激励）

3、如何保证文章的原创、高质量？（审核/推荐/排列规则）

4、如何保证优质内容的持续产生？（发布量/用户评级和权限机制）

二、线性记录型

基本形式：连续性图文日志，针对某一中长期、计划型、变化中事件，进行状态和进展跟踪，分享变化结果、经验心得和心情感受。

内容生产者：平台用户（已经参与某计划、长期事件用户）

内容价值：

1、真实记录，增强平台真实性和互动性；

2、分享经验，吸引未参与用户好奇和冲动；

3、价值认同，用户之间的情感共鸣和互动；

4、捆绑用户，增加用户迁移的感情成本；

5、沉淀内容，积累数据，未来变现出口；

变现模式：

1、记录历史包装变现，如相册、成长记；

2、历程中疑难杂症，向专家付费咨询解答；

3、渠道合作，场景化商品推荐，如纸尿裤；

4、用户变专家，收费解答小白问题；

5、渠道合作，商家服务推荐，如医院、美容店；

6、服务消费升级，一条龙打包解决方案；

常见平台：小时光（宝宝数）、土巴兔、新氧、更美、Keep、悦跑圈、挖财、口袋记账等等。

适用领域：宝贝养成记、教育、宠物养成记、医疗养护、家装、美容整形、攒钱计划、消费记账、运动健身、减肥塑形等目标计划类型、短期任务型、长期持续性行业

运营机制：

1、如何刺激普通用户主动分享记录（邀请补贴机制）？

2、如何鼓励用户坚持持续分享记录？（任务、互动奖励机制）？

3、如何保证分享文章的原创、高质量（审核、推荐、排列规则）？

4、如何使分享内容与新用户发生反应（共同痛点、解决方案、正向结果激励）？

三、互助问答型

问答模式一般是问题人（小白或普通用户）带着特定问题，向某一人（行业专家、意见领袖），或公开向多人（所有用户）发起提问，寻求指导、建议或决策。既然有目的性，内容有针对性价值，期间变现的空间就大，最近在行、分答、知乎live等产品比较流行。暂且再分为“一对一问答”和“一对多问答”两种模式。

（一）一对一问答

问题人：有问题的普通用户

答题人：某领域的专家、牛人。

答题人特点：影响力大——社会名气高、粉丝量大；解答价值高——专业能力强、观点犀利有效。

基本形式：

1、问题人在特定版块“求答区”发起提问，@提醒 某专家回答；

2、问题人在专家主页“提问区”发起提问，@提醒 该专家回答；

3、问题人通过私信对话，一对一咨询专家回答。

4、问题人和答题人内容为主线，他人评论不进入主信息流；

因变现模式问题，一对一问答可分为“免费”和“收费”两种：

免费模式：

1、回答可见权限——更倾向公众可见（免费内容，重在分享）。

2、如何保证专家回答响应速度——制定规则，不能惩罚，限定时间内响应该奖励；

3、如何使平台用户形成互动——满意程度评分，他人也可点赞、评论、分享；

4、如何刺激专家优质解答——根据评分、点赞、分享等行为，权重计算，增加个人等级或积分等奖励。

收费模式（更适用）：

1、谁是定价方——一对一问答，即产品以专家牛人为重要资产。专家有主导权和最终内容的决定权，应专家根据自我身价定价。问题人根据自己出价能力选择匹配的专家。（若由问题人定价，则供需双发价值——解答内容价值、解答人身价和问题人定价——不对等，极易流产）；

2、回答可见权限——更倾向公众不可见。如他人想见回答内容，则需支付额外成本，利益由答题人、平台、提问人分成。

3、如何使平台用户形成互动——刺激他人付费收听回答，同时可点赞、评论、再分享；

4、如何刺激专家优质解答——根据评分、点赞、分享等行为，权重计算，影响个人定价的级别。

常见平台：新浪理财师、创富锦囊、在行、分答、知乎live、脉脉收费服务等等。

（二）一对多问答

问题人：有问题的普通用户

答题人：平台内（一定级别以上）所有人都可回答

答题人特点：水准混杂，有专家高手，也有平民小白

基本形式：

1、问题人在特定栏目、版块公众区域提出问题；符合条件的人可以回答；

2、问题及回答公众可见，他人可对问题本身、具体回答分别进行点赞、评论、分享；

3、仅有问题和答题进入主信息流，他人的点赞评论折叠不进入主信息流；

4、平台制定答题内容的质量筛选和信息展示排序规则，具体指标可包括：响应时间、答题者评分、他人点赞评论量等；

5、一定等级以上用户，可接受由系统推送的问题消息。

免费模式：

1、如何保证专家回答响应速度——制定规则，不能惩罚，限定时间内响应该奖励；

2、如何使平台用户形成互动——兴趣，专业，吸引用户回答问题。问题人对回答的满意程度评分，所有人对回答进行点赞、评论、分享，以及打赏；

4、如何刺激用户优质解答——根据评分、点赞、打赏、分享等行为，权重计算，增加个人等级或积分等奖励，打赏可作为答题人变现的一种途径。

收费模式：

1、谁是定价方——一对多问答，即产品以问题和回答内容本身为重要资产。优质内容的产生是由提问者、其他用户和平台机制共同产生，应由问题人进行定价，他人自主选择回答或不回答。

2、一对多提问：轮流抢单——问题人定价（过程中可加价或减价）付费提出问题，他人进行轮流抢单回答（参考滴滴，避免问答双方价值不对等矛盾）。一人成功抢单后，则为一对一问答，问题者对回答进行评分，满意度够，付费给该回答者；满意度不够，问题释放，重新抢单，直至最佳答复出现。

3、一对多提问：并行回答——问题人定价付费提出问题，他人可同时进行回答（参考百度知道）。问题人在众多回答中选中满意答案，付费给对方。

4、最佳答案收费，刺激产生内容，其他互动引到刺激如上。

常见平台：百度知道、知乎、贴吧、论坛、社区等等。

平台搭建基础设施，制定生态法则，人群自我生长组织，内容自然催化产生。在社群价值观（道德）、制度协议（法律）管理下，高质内容浪里淘沙沉淀积累下来，街巷传阅，成为经典指南；专家高手以独特观点和人格魅力，吸引众人追捧，成为偶像领袖。文明初成，车轮滚动，物竞天择、适者生存。

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