志愿者管理中常见的头痛事

志愿者管理通常是公益组织的重要工作。不同的公益组织，面临的困境只怕也常相似。十件表现，样样头痛~...



志愿者管理通常是公益组织的重要工作。

不同的公益组织，面临的困境只怕也常相似。

简单列十条吧，每条都是痛：

1、人手不够。

总是有活，总是没有足够的人去干。

2、能力不够。

好不容易找来了人，却只是“人手”，不是“人头”更不是“人才”，活是有人干了，却干不好。

志愿者的能力，配不上意愿，达不到工作的要求。

3、工作质量无保障。

“我都不拿你一分钱了，你还居然有脸挑剔我干的活？！也太不知道好歹了！”

“我就算没有功劳，苦劳有一大堆好吧！”

4、时间没有保障，队伍不稳定。

说来就来，说走就走，“我有自己的生活”、“做公益只是我生命的一部分”。

志愿者个人的时间、精力安排与组织工作的需要不匹配。

5、非理性的热情。

用血汗钱做公益；为了做公益没时间去挣钱吃饭、没精力去挣钱养家；为公益牺牲自己和家庭，执著于“奉献”。

6、说的多，做的少，行动的意愿低。

“你们应该去找政府！”

“你们应该去找大大！”

“你们应该去找省长！”

“你们应该去找CCTV！”

“你们应该这样这样做！”

只见指点江山，不见付诸行动。

7、喜欢讲情怀，执行意识弱。

“365个日日夜夜，我都在牵挂着他们！”

“牵挂，就是胸怀祖国放眼天下的我为他们所做的一切。”

8、不理解组织使命

只做“我想做的”，不做“组织需要做的”。

9、常见道德优越感加玻璃心

“我都来做公益了，我多高尚啊。你居然还催我/挑剔我/考核我？！”

“你伤害了我纯洁的感情！”

“我有这样的发心，难道不应该感天动地吗？”

10、期待较难管理、难满足（不好伺候）

志愿者参与志愿工作，常常笼统的自称“我乐于奉献”、“我自带干粮”、“我什么也不要”，实际上，其隐性的需求往往是复杂而多样的：

有人需要一个参与志愿服务的证明（这个好办）；

有人需要社交；

有人需要导师；

有人需要社会赞誉；

有人需要情感满足；

有人需要充分的参与；

有人期待看到改变；

有人需要自我价值实现......

很多公益组织的负责人花了很多时间和精力在志愿者团队上，频频发小红花、送棒棒糖、点赞、表彰，谈人生谈理想谈感情，隔三岔五一起抱头痛哭......就这样，也不见得能把团队维护好。

要怎么做，才能破了这些头痛的事呢？

窃以为，至少要做五件事。一个也不能少。

具体是哪五件事呢？明天继续。

这其实是一篇命题作文。

某人，请来验收，并别忘记认真赞赏哟~~

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