方案标准送货

有了这个模型，就能打败选择困难症

在纷繁复杂的信息干扰下，如何才能在众多的方案中，明察秋毫，选择性价比最高的方案呢？...

有些时候，我们遇到的问题，通过广泛的搜集信息和集思广益，可能会得到多种不同的解决方案。

当然，这些方案的使用效果各有优劣，可实施性和可靠性也需要进一步评估。

如果你独具慧眼，选择了其中的最优方案，就可以在最低成本下，以更高效的方式解决问题；可一旦选择了错误的方案，就会浪费大量的时间在没有价值的事情上，不仅导致内耗，可能还会错过一些机会。

但是，很多人常常会因为费用最低，或者最具创新性，或者人际关系方面的原因选错方案，导致之后所做的一系列工作都是徒劳无效的。

在纷繁复杂的信息干扰下，如何才能在众多的方案中，明察秋毫，选择性价比最高的方案呢？

HPI中的“方案选择模型”可以帮到你。

模型中的第一个流程，就是建立筛选方案的标准，然后就会产生备选方案清单；接着是根据建立起来的标准逐一评估备选方案（这里面会涉及到一些评估工具），最后通过前面搜集到的信息和数据，你就可以根据实际环境和条件，筛选出最佳方案。

看起来好像很简单，实际操作的话呢？

我们先来看第一个流程，建立筛选标准。为什么要建立筛选标准呢？

第一，建立筛选标准是评估备选方案的基础。

比方说你要买房，那你在买房之前就要在头脑中，有一个大概的框架，比如买一室两厅还是一室三厅，买哪个片区的房，房子周围要不要有学校，价格不能超过多少。有了这些标准，你去看房的时候才会更高效。

第二，当你最后向利益相关者做方案选择的汇报时，有清晰明确的筛选标准，也能显示出你的专业度，并且你陈述的结果更容易让人信服。

第三，因为有清晰的标准，就能做到“去人化”，不管是谁，都能够依据这个标准做出最优选择。

那我们应该建立什么样的筛选标准呢？

我们可以从两个维度来建立标准：一个是实施方案的有效性，一个是方案的可操作性。如图所示：

不过，你还需要重点考虑的一个方面是，这个方案在实施过程中，其他流程、其他环节会不会受到影响，会不会产生副作用。

一家公司采用O2O的经营模式，顾客在线上购物，线下送货，公司在很多地方都有库存，但是库存成本高。

后来为了解决库存成本的问题，公司就把库存全部转变成了门店。这样一来，要送货的话，就是离送货地址最近的门店的营业员去送货。

这种经营模式的转变，的确减少了库存成本，增加了盈利，但是带来了新的问题。

一家门店只有4个人，旺季的时候，3个人都去送货去了，只留1个人在收银台前，这样，当很多顾客同时进店的时候，1个人肯定顾不过来，再加上他又不能离开收银台，所以给顾客的感觉就是服务不到位，而且这种情况下门店也面临安全隐患。

这就是解决了一个问题，又带来了新的问题。这样的方案在选择时就要仔细斟酌和评估了。

另外，在选择方案的时候，不要只考虑短期的解决方案，要把眼光放长远。一个方案短期内可能难以实施，但一段时间以后也许就变得可行了。

一家酒厂，一直都是做中低端的酒，在日益激烈的市场竞争中，市场份额被竞争对手瓜分得所剩无几。开会讨论解决方案的时候，其中一个管理人员就提出做“定制酒”。

所谓定制酒，指的是酒水企业根据客户的特定需求，从品质和形象设计着手，为客户量身打造出具有个人风格的酒水。

比如说，你要举办婚礼，就可以把结婚照以特别的样式印在酒瓶和酒杯上，并写上祝福的话，作为婚宴上的喜酒。

这个想法一提出来就遭到了大家的反对，理由是，公司的产品定位一直是中低端的酒，中低端的酒都没有做好，怎么能做一对一的高端酒服务呢？

会议上，大家众说纷纭，意见分歧很大。突然间，酒厂老板一拍脑门，说“这个方案可行，但是要10个月以后才能实施。”

接下来的10个月，这家酒厂就开始转型，不再做中低端的酒产品，开始向高端酒的市场迈进，并通过媒体广告、营销策划、招商路演等方式，迅速引起市场的反响。期间还在很多大中型城市举办过红酒品鉴会，成功的获得了市场认知度。

10个月之后，“定制酒”的方案一出来，就受到众多新老客户的亲睐。

所以，我们在评估方案实施的可行性的时候，要站在公司未来的发展方向上考虑，衡量这个方案在未来状况下的可操作性。

下一个流程是考虑备选方案。备选方案可以从以下几个方面来考虑：组织结构、岗位任务、资源流程、沟通系统、管理系统、财务系统。

第三步是根据筛选条件评估备选方案。这里有一个很实用的工具分享给大家，叫做“评选标准矩阵图”。

评选标准矩阵图的横轴代表的是评选标准，纵轴代表的是备选方案。这个工具对于一个决策有多个评选条件的情况特别适用。

一旦备选方案和评选标准被填入这个表格，就必须确定相应的打分标准量表。每一个条件的评估都采用同样的量表，能够保证评分的一致性和总体评分的准确性。

举个例来说，假设我们的评选标准有成本、管理层支持、可行性、时效性四个指标，每个指标都有1-5分的分值，5代表积极的一面，1代表消极的一面。

评选方案的时候，就把各个维度上的分数相加，总分越高，代表方案越好。

图中，最高的总分可能是20分，意味着最好的方案，最低的总分可能是4分，代表最坏的选择。从这个案例中，可以看出来，“工程再造“这个方案是最优的。

但是，如果我们给每一个打分条件加上权重，结果就不一样了。

我们可以根据决策者对这些因素的重视程度来加权，也可以根据解决问题的效果和这些条件的相关性来加权。

有权重的评选标准会更加准确。

最后一个步骤是选择适当的方案并确定其可行性。在选择方案的时候，可以采用的工具是“容易—影响分析工具”。

这是一个四象限的模型，一个轴代表的是容易程度，另一个轴代表的是影响程度。通过这个模型，可以评估方案实施起来的难易程度和方案带来的潜在影响。

当然，我们都更倾向于选择那些容易实施且潜在影响很大的方案。所以就这个案例来看，我们会更倾向于选择“清晰的目标”。

最终选择出来的，有高效影响力的方案，应该是那些能够改进关键绩效的，可持续的，关注用户的，有明确衡量标准的方案。

方案选择不是一件容易的事情。在选择方案的过程中，我们可以使用的一些结构化的模型和工具来辅助。

只要认真考虑所有的备选方案，并用相关的筛选标准考察所有的可能，就会选择出合适的方案。而且，选择过程中得到的所有信息，都会对实施过程有参考价值。