感念互联网那十年 感念消失的个人房源

 

互联网的免费盛宴已经远去。其它行业经历过互联网+的洗礼,服务越来越专业化,满意度越来越高。二手房中介市场却越来越引起全民公愤。...



几年前,互联网刚步入我们生活的时候,我们惊讶于它巨大的共享性,沉醉于它提供的丰富信息量。我们享受着互联网提供的各种资源,小到休闲娱乐,如下载免费音乐、看免费电影……大到生活起居,比如分享个人房源,买家卖家直接进行二手房交易等。后来,出于对版权的保护,许多资源都转入收费,免费的音乐、电影渐渐销声匿迹。而与之一并消失的,还有一项与版权完全无关的东西——个人房源。

不知从何时起,想买房子,已经很难找到个人房源,买家和卖家无法直接对接,多数情况下,只能寄希望于房产中介。

随着互联网的发展,房源寻找难度反而加大。互联网上的房源信息真假莫辨,受过多信息干扰,个人房源即便没有消失,要从众多假房源中找到真房源,也绝非易事。实际上,在前几年,互联网领域已经出现了许多为个人房源交易提供平台的网站,如某同城等。它们中的许多也以100%个人房源为宣传噱头,但100%这个数据,常常只停留在宣传上。于是在交易中时常出现这样的情况:买家发现一套个人房源出售信息,然而打电话过去一问才发现,房源信息无效。或者就算有效,打交道的对方也往往不是房东,多数是代理中介。

更有甚者,通过房屋个人交易平台购买二手房,缴纳完定金才发现,房东携款潜逃,不知去向。

所有这些,让个人二手房交易平台无法取得客户信任。这其中的原因,除了平台本身真实性难以保障的弊端,还有一种看法认为,中介在网上发布了过多的虚假房源信息,从而混淆视听。用户对个人交易失去信任后,自然而然会转向求助中介。由此,房源渐渐脱离个人卖家,个人房源也就从看起来越来越少,演变成事实上越来越少了

北京一位房主张女士曾有这样的经历:她本想个人售出一套学区房,然而中介得知此事后,答应免费帮忙卖房为诱饵,让张女士答应将房源信息挂到他们的网站上,张女士同意了。没想到,中介通过乱挂价格等方式,导致房子迟迟未能出售。张女士要求撤下房源信息,但这种时候,中介的办事效率就变得异常之低,拖上几个月都不见动静。最后万般无奈之下,张女士只剩了最后一个选择:全权委托中介帮忙出售。就这样,她的个人房源变成了中介的委托房源。

因此,不管从买方还是卖方的角度,个人房源都消失了。

个人房源的消失,主要后果发生在买房人身上,给买房人带来了不少障碍。对于卖房人来说,房源交给中介,可以省下他们自己的时间,但是也并不能保证利益是否受损。相较之下,中介是这其中比较受益的一方。

目前形势下,中介团体处在人数过多、供大于求的局面,而且这一行业准入门槛相对较低,因此人员素质参差不齐。这就导致他们为了实现业绩,会想尽各种办法促成交易:在平时,他们会通过频繁打电话等方式进行营销;而撮合交易时,只要能达成交易,他们在方法上往往不会考虑太多。作用到房源方面,中介在无单可接无所事事的时间里,很有可能会选择通过明的暗的手段来消灭个人房源,转而把这些房源拉到他们的业务范畴里,这就潜在地提升了他们实现业绩的可能性。

从表面特点上来看,中介应该属于服务行业,但实际上,中介的业务活动更接近于销售。中介盈利的主要来源并非服务过程中的服务费,而是买卖达成后的提成。这种行业目的会影响中介的服务质量。这也就导致他们工作的目的并非让买卖双方在交易过程中享受便利,而是促成交易。因此,为了实现交易,中介会采取各种方式,必要情况下,也会想法设法垄断房源——只要能够促成房产成交,他们可以采取许多有效方法。交中介费前和交中介费后,中介往往会是两幅截然不同的面孔。

买卖房是个重复率很低的动作,中介很少会寄希望于回头客。他们抱着做一单是一单、赚一笔是一笔的心理,提供低质量的短视服务。据统计,中介是服务满意度最低的行业。

在中介团队里,一种相对比较利于长久发展的形式是独立经纪人制度。独立经纪人对房源市场垄断现状的解决也大有裨益。另外,房源信息如果收归行业协会管理,个人房源也可以逐渐获得呼吸空间。实际上,对于平台来说,先做审核再对外公布信息,在技术上也什么难事。至于为什么信息发布门槛低甚至没有门槛,很大一部分原因是为了追求产品供给量,相比中介手中的资源,个人房源数量远处在劣势。

互联网的免费盛宴已经远去。其它行业经历过互联网+的洗礼,服务越来越专业化,满意度越来越高。二手房中介市场却越来越引起全民公愤。互联网并没有使它信息公开透明化,反而筑起了垄断的柏林墙。一个不能获得大众尊敬和认可的企业,犹如沙滩上的大厦,倾覆会否在一刹那间。谁在普及二手房交易知识,谁来分享二手房个人房源?一切才刚刚开始,且行且纯真...

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