员工付出回报

文化篇之三：胖东来为什么会失败

曾经有一个叫胖东来的百货公司盛极一时。有一段时间，网络媒体上到处都流传着他们给员工高薪水，员工多付出，最终企...

曾经有一个叫胖东来的百货公司盛极一时。有一段时间，网络媒体上到处都流传着他们给员工高薪水，员工多付出，最终企业赚大钱的成功故事。他们似乎建立了一个双方合作实现双赢的典范。据说，在地处内陆、经济不发达的河南省，胖东来的一个普通店长在2011年就可以拿到年薪十几万以上，胖东来的工资水平高于同行30%以上，进入胖东来工作是当地很多人梦寐以求的事情。

胖东来努力想建立一种高付出高回报薪酬模式。他们认为这种高额的薪水能够充分激励员工努力工作，而员工的努力工作将为公司创造更多的价值，最终公司和员工实现双赢。他们期望这种高薪能够推动形成积极的工作文化，提升效益，进而弥补自己的高额薪酬支出并创造更多地价值。社会上对这种做法不吝赞美之词。有所谓的专家甚至提出工资最高的时候成本最低的说法。似乎开出高工资，那个让人头痛的员工工作积极性的问题就会迎刃而解。

胖东来的理想让人肃然起敬，但是最终的结果却让人十分遗憾，最终胖东来并没有真正树立起一种高付出-高回报的管理模式。反而是在短暂的风光之后走向了衰落，很多门店都被迫停止营业。

比起亏损、被迫关店更让胖东来的老板感到伤心的是：到了公司遇到困难的时候，很多拿着他高薪的员工并没有想着与公司共患难，反而是想出各种手段逼迫他，让他继续维持运营，让他们可以继续拿高薪。

胖东来之所以陷入困境就是因为他们只有双赢的理想，却没有保障双赢的管理手段。他们付出的高薪并没有带回预期的员工高付出。那种所谓高薪下员工努力工作的模式其实只是一种可能而非必然的结果。

从事后的结果来看，胖东来缺乏足够鉴别员工付出价值并给予合适回报的能力。员工的付出和他们的获得之间缺乏合理的关联，员工要想得到高回报并不一定需要高付出。在这种情况下，员工为了让自己的利益最大化，很自然地就会选择尽量少付出。这种结果让企业损失最大！最终胖东来无法持续经营下去，不得不选择关店！

胖东来希望通过高回报激励员工高付出，可事实上高回报只是员工高付出的必要条件而非充分条件。所以即便胖东来的员工得到了很高的收入，如果这种高收入并非和员工的付出紧密相关，员工仍然不会积极付出。因为既然不付出的员工都能拿到这么多钱，显然自己也没必要付出那么多。缺乏对不合作者的鉴别和惩罚能力导致了很多员工都成为不合作者。

企业发高薪、员工努力工作的模式想法很好，但是能否实现却并不取决于企业老板和管理人员的美好的愿望。要想让这种模式获得成功，管理人员必须精确鉴别出员工的付出，并根据员工真实的付出给予合理回报。无法把付出和回报关联起来就没有办法真正建立高薪、高积极性的工作模式。如果管理人员缺乏足够的管理能力，无法有效地鉴别出员工的付出多少。那么他们就无法真正推行高付出-高回报的模式。即便他们不介意让团队大方一些，承担一些误判而多付薪水的损失，给所有的员工都高回报也行不通。因为不考虑付出的实际情况，给所有的员工高回报会弱化付出和回报之间的联系。员工一旦无法把自己得到的回报和当初的付出联系起来，就很难继续保持高付出，他们会倾向于减少自己的付出。因为既然回报不变，减少付出会扩大他们的收益。在这种情况下，团队无法引导员工保持高付出并从中获益，也无法建立他们所期望的积极的企业文化。