中鑫之宝，技艺精湛，车主的贴心人！

我说的都是发自内心的对你们的感谢，牌匾上写的也是对你们的真实评价。...

中鑫之宝，

技艺精湛，

车主的贴心人！

“我说的都是发自内心的对你们的感谢，牌匾上写的也是对你们的真实评价。”电话中客户陈先生十分激动，短短十几分钟的访谈，他说了不下二十次“非常感谢”。

意义重大的牌匾

2016年10月28日，对中鑫之宝厦门店来说，是一个意义重大的日子，这天他们迎来了一块珍贵的牌匾。这是一幅字，上面“中鑫之宝“四个大字笔酣墨饱，苍劲有力。下面的小字”技艺精湛，车主的贴心人”气韵流畅，刚柔拙巧。对，这幅字是客户陈先生赠于中鑫之宝厦门店的，原来陈先生是中国书法家协会理事。

陈老师送字到中鑫之宝

相信每个中鑫人看到这幅字时内心都会波澜滚滚，“中鑫之宝，技艺精湛，车主的贴心人”这不仅是对中鑫之宝的高度评价和认可，更是对我们至高无上的鼓励，因为这些，我们会觉得所做的一切都值得！

用心尽责，客户至上

2016年9月15日，厦门经历强台风“莫兰蒂”，据客户陈国雄老师描述，当时车辆进水无法启动，给4S店打了好多电话没人来，刚好身边有中鑫之宝的电话，他就直接拨了电话，他说，没想到你们马上就过来救援了，真是一点时间都没有耽误，还一直陪着我等拖车直到拖到中鑫之宝，真的很感谢。

车辆进厂后由厦门店SA杨君接待，杨君先陪同客户做了全车外观检查让客户签字确认无误后，陪同客户到休息室详细了解事发原因，并安抚好客户情绪，同时联系保险公司。在得到保险公司确认后开始对车辆进行维修。由于车辆泡水，厦门店维修师傅要求发动机解体，解体后发现缸体进水变形，要求更换缸体，但保险公司不同意。本着对客户车辆负责的态度，杨君多次与保险公司协商，并报于公司领导，在公司领导的全力支持下，给客户争取到保险公司理赔缸体。

说到杨君，陈国雄老师更显激动起来，“我的这个经办人非常的辛苦，非常热心，负责任，服务周到，我真是非常非常满意，真的很感谢，从头到尾一直在帮我忙活，还有我的车牌在台风时被打水冲走，因为我有个亲人半个月后70大寿，国庆期间我必须要出省，需补办车牌但正好碰上车管所故障无法补办。我跟杨君说过后，他连夜帮我出具维修证明，并送给我，我真是从心里感动，你想一下，谁会连夜给你帮忙的？我觉得你们真是把我当成家人帮。我打电话给4S店也问过，车辆泡水维修至少要一个月，但是，我的车你们加班加点的干，半个月就给我修好了，开回来的时候跟新的一样，还帮忙争取到保险公司的理赔，我非常满意，在你们这儿，我才知道什么是客户至上！非常感谢，之前我还想送你们点啥表示一下，但是你们什么也不要，所以我就写了一幅字，真的是从内心觉得你们是车主的贴心人，我一定会把你们的品牌传递给我身边的朋友，你们的服务真的很优质，很周到！”

虽然是电话访谈，但听到陈老师的这一番话，小编顿时眼涩。谢谢陈老师，您的牌匾对我们来说意义重大，我们会更加努力，持续为您和我们的其他客户提供优质的服务！

这是所有人正在做的，也是应该做的

杨君

从照片来看，杨君成熟稳重，据人力部门介绍，杨君今年6月份到公司就职，至今有4个多月，为人风趣幽默，认真专注，以自身的专业，对客户之事尽心尽责，一切客户之事全当自己的事来处理。为此迎得广大客户的信赖及喜爱。小道消息说，此人单身……

在和杨君的通话中了解到，杨君是江西人，之前一直在4S店做售后服务，经验颇多，技术也很不错，来中鑫之宝后任职服务顾问（SA），感觉中鑫之宝的氛围很好，自己也一直在学习，进步。问及客户陈先生的这件事，杨君说，客户既然来中鑫之宝了，我们就应该对他负责，把所有的事当做自己的事做，把广大客户当做自己的家人去帮助，我做的是我们所有人正在做的，也是我们应该做的。作为中鑫之宝一员，能得到客户对我们工作的肯定。我值得！

为杨君点赞！为值得点赞！为中鑫人点赞！

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