那些关于柜员和集中授权的故事……
我和授权有个约会(✿◡‿◡)...
请你不要拒绝我。
和远程授权的那些事
作为一名柜员,每天不仅要面对客户,保证服务质量,同时在操作中,有的业务需要远程授权,柜员与授权的约会如期而至。
说起远程授权,作为一个“神秘”的组织,一直在我们的背后,帮助我们防控风险、审核所办业务的合规性。
我们虽未曾谋面,但有一个共同的目标:防范风险。
我们约会的工具:文字(基本用不上)、语音(有时也用不上)。
用不上的结局就多半是被拒绝,拒绝,拒绝……
拒绝可是我们柜员差错考核的一项重要指标
说到这里,小编不禁咽下一把心酸的泪
随着风险防范形势加剧
授权考核制度越来越严
就这样,柜员与远程授权相爱相杀的故事就展开了
来呀,来互相伤害呀
我想,此刻在等待着集中授权的小伙伴内心应该是焦急的……
“
远程授权到底审核什么?
流程是否正确
资料是否完整
系统录入是否准确
拍摄影像是否清晰
业务办理是否合规
“
远程授权到底考核什么?
拒绝率:被拒绝笔数与总授权之比
在线修改率
在线修改时长
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