【天天315•开瑞罢工】家门口买辆新货车 开了三天愣没到家!

 

新年第一天,兰考的汪先生在开封市区买了一辆小型货车,可是从4S店到家不过短短的几十公里,汪先生却开了三天都没能把车开回家,这是咋回事呢?...



- 导读 -

新年第一天,兰考的汪先生在开封市区买了一辆小型货车,可是从4S店到家不过短短的几十公里,汪先生却开了三天都没能把车开回家,这是咋回事呢?


汪先生:元旦那天在开封徽瑞源开瑞4S店买的这个车,开瑞优劲舒适型加长版,裸车价是三万八。

汪先生在家务农,买这辆车是为了拉些粮食,顺便做点运输的小生意,可是车还没有开到家,问题就来了。
汪先生:刚开了一个小时下高速,我就休息了一下,去买了包烟,回来再打火打不着了,给他们售后打电话,他们派兰考的售后去检查。


兰考的奇瑞汽车售后服务站对车辆做了一次简单调试后,又将车重新打着,汪先生也没太在意,就准备开车回家了,可是刚开没多远,同样的问题又来了。
汪先生:他们说是一个插头没有插好,我说这是安全问题,如果是在高速上走着走着熄火了,这不是拿生命开玩笑吗?


汪先生说,这样频繁的熄火让自己对这辆车的质量产生了怀疑,他希望4S店能够对车辆重新检验一次,排除隐患后再把车交付到自己手里。
汪先生:3号那天我来到店里面,他又给我做了个全车检查,他说绝对没事,我说你给我写个保证书,如果再出现这个问题给我换车什么的。


4S店在给汪先生的保证书上写到:如果再次因为电脑插头松动引起熄火或打不着车的现象,按该车担保范围剩余期限,进行免费维修或更换。


汪先生说,他本来想着终于可以放心地把车开回家了,但是刚开到兰考,让他不愿看到的情况又发生了。
汪先生:刚下高速想买个坐垫什么东西,车又熄火,咋打都打不着。

除了车打不着火的问题之外,汪先生说这辆车的驾驶感也有些异样。
汪先生:感觉车轱辘太小太窄,开到70多迈的时候,车有些飘,方向盘扶不住。

随后记者和车主汪先生一起,来到了位于开封市金明区的河南徽瑞源开瑞汽车4S店。
曹经理:这个问题具体是什么原因造成的,咱们肯定得判断出来。

4S店的曹经理说,在前一天他们已经对车辆进行过一次排查,对于这样的故障再次发生,他们也觉得很蹊跷。
曹经理:也有可能是人为的,线口插上去再松开,或者稍微插上去一点点。
汪先生:我没事我拔它干嘛啊?

对于曹经理的说法,车主汪先生表示,自己买车是为了拉货做生意,不会故意制造故障,随后,4S店技术部的工作人员也用专业的测试仪,对车辆线路进行了排查。
刘经理:这车已经卖好几年了,这是第一次发生,鉴定结果出来之后,俺第一时间会把这辆车返厂,让厂家去查问题到底出在哪。

对于汪先生反映车辆在提速到一定程度后,出现方向扶不住的情况,刘经理是这样解释的。
刘经理:我们的售后要进行鉴定,看到底什么原因,新车的话它轮胎上都是带有胎毛的,过了磨合期之后,一般都会解决这个问题。

刘经理说,虽然该款车的车轱辘偏小,但是由于使用的是钢丝轮胎,制造也符合国家标准,载重能力和质量方面都没有问题,而为什么频繁熄火,目前还无法确定原因。
刘经理:包括线路、机器各方面要一点点地检查,而目前从检查这些项目来说,它是没发现任何问题。

刘经理说,由于厂家有规定的故障申报流程,所以消费者还需要等待一段时间,不过他们会尽快为车主解决此事。 
刘经理:一到两天的时间,我们把原因检测出来,立马给你出结果,然后报给厂家,厂家复核没问题,直接就出方案了。

汪先生的开瑞优劲货车为什么出现频繁熄火,问题又将如何解决呢,我们将继续关注。

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本期监制/张克宣  主编/武钊

编辑/张晓夏  杨红艳


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