旅客柜台鲜肉

旅路上有我们

一天的工作开始了，我结合上个班单元监察报中对我指出的不足，更加严格的要求自己热情、认真的为旅客服务。手续办理...

一天的工作开始了，我结合上个班单元监察报中对我指出的不足，更加严格的要求自己热情、认真的为旅客服务。手续办理中到达我柜台的是一位和柜台差不多高的小朋友。通过询问以及户口本上的信息我得知他是一位独自出行的小朋友，年龄不满十二周岁。用专业术语来讲他是我们的一名无陪儿童，是一位“小鲜肉”。小鲜肉自己告诉我，他是在重庆转机到济南，最终目的地到威海。

我一看，现在的时间才刚八点过一点，他乘坐的航班是下午两点多的，意思就是他要在机场独自等待足足六个多小时的时间。虽然看他一副小大人儿的样子，他一个人等待这么长的候机时间，每个孩子都是父母和多个家庭的牵挂，机场里客流量又大，人员混杂，想到这里就揪心的害怕。于是我和同事们帮他填完无陪儿童交接单后就把他安排在了我们柜台正前方的休息椅上坐着，这样我们在忙碌中也能看上他几眼，掌握他的情况，只有这样我们才感觉到我们尽了自己的责任。别看他只有十几岁，从他轻松、愉悦的神情中能看出他感受到了我们对他的关爱。

在忙忙碌碌中，到了饭点的时间。我们班组一直都有在食堂订饭的习惯，在订饭的时候，同事们都不由自主的想起了在柜台前面等待的小鲜肉，所以我们同事自掏腰包多订了一份饭，让他在我们的柜台里面舒舒服服的吃了份带着我们班组满满关爱的午餐。在我们温暖的包围下，他十分的乖巧，没有乱走动，也没有浪费我们的关爱午餐，还不时的说一句叔叔阿姨们辛苦啦等感谢的话语。都说小孩子的话是最真诚，最实在的，听到他发自肺腑的感谢我们的心里也暖暖的。

虽然我们不知道孩子的家长是谁，但是我们保证只要您选择了山航，把孩子交给我们，我们定会尽全力让您放心、舒心，直到您动心。