从买iPad说开去

世界，转了一圈，你又回来了。...



2016.1.21，一千零一课，1001天。

周四，第94天，还剩907天。

苹果官网apple.com，在Alexa（统计全球网站流量排名最权威的网站，Amazon旗下子公司）上常年处于全球网站TOP50。



2011年，第一次看苹果官网时，感觉这就是一卖自家产品的网站，客户买了就走，怎么会排名如此高呢。当然，网站的整体风格，沿袭了苹果的一贯简洁大气的设计。

后来，在仔细看了各导航页面，体验细节引导，又买了iPhone、iPad后，真正体验到了，苹果专业的服务，在线聊天的及时响应，教科书式的整洁布局。还提供刻字服务，很人性化。

在购买过程中，我发现苹果做的细节引导很到位，比如首页每个大功能旁边有个点击查看详细，购买过程中，每个步骤旁边都有“立即聊天，400电话”。购买后，有短信、邮件提醒订单。之后会有邮件调查购买体验。收到货后，还有专门一对一的30分钟视频讲解服务（讲的都是基础操作、设置功能）。之后有关于视频服务的调查问卷。我说要刻字时，在线客服还给我建议，刻字内容（虽然是推荐他喜欢的句子）等等。

以上细节，读起来没什么大不了的，但是，无论是运营好一个网站，网店还是线下店铺，都是优化一个个细节，这些细节多了，会让客户感到价值所在。如果一个细节是一个价值点，那么所有细节会连成价值链，价值链越长，给客户的价值感越高，客户才会感到花的钱超值，不会太在意成本及价格。

还有一点，值得一提。在线分期支付流程非常通畅。支付前，先打400电话咨询确认细节会更好，有时会有电话专享服务。

购买后，才真正体验到，为什么一个卖手机、平板、电脑、手表的网站，能始终排名这么高了。

因为，它除了卖这些产品，还有详尽的使用说明，海量的APP及APP介绍。还有用APP设计出的作品等等。这使得，本来买了就走，走了就不回来的客户。一而再再而三的回来，看教程、欣赏作品，购买itunes等服务（不要认为你不用这些服务，别人也不用，站在全世界苹果客户的角度想想）。

国外的网站，无论是知名的大牌网站，还是个人blog，都提倡简洁，而且很多个人blog很个性，有艺术范。这些博主利用google adsense生活的很惬意。几乎见不到狗皮膏药式的广告。

用iPad，更方便看优秀的国外网站了，几年前在youtube上看到的这位有趣的英语老师，如今依然在，依然坚持几天更新一期免费英语课，非常赞。



世界，转了一圈，__又回来了。

最近百度陷入了贴吧危机，这事迟早还是来了。

现在，能重新用google畅游互联网的感觉真好。

iPad是个工具，用好了，带来的价值会远远超出它的价格。

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