We Are Lenovo中国区行为准则
客户体验、主动求变、齐心协力、廉洁守信。...
经过前两期的学习,我们了解到了为什么要在此时重塑联想文化,“We Are Lenovo”是什么这两个重要内容,相信小伙伴们都收获满满,迫切的想学习新一期的内容。在第二期的留言内容中,以下小伙伴感情真挚、思考深入,恭喜获奖
@刷刷
@王少勇
@张新峰
@@东
@Zhuning
你们的文化笔记本已经在路上啦哦
本期依然设置5个留言大奖,小伙伴们好好学习,文化笔记本等着你呢~
进入今天的学习内容,我们一起聊一下在We Are Lenovo文化背景下,联想中国区的行为准则。
为了更好的落地公司的文化,中国区聚焦在以下四条行为准则:
√ 以客户体验为行事准则
√ 以主动求变去迎接挑战
√ 以齐心协力为共事方式
√ 以廉洁守信来要求自己
中国区行为守则的缘起
在拟定中国区行为守则之前,我们进行了大量调研及访谈,基于第一期提到的公司整体面临的挑战,中国区的问题凸显在以下几个方面:01
关于客户
注意力更多的放在了老板身上而不是客户,老板满意大于客户满意需要回归业务本质,回归研究客户需求为出问题的思考和布局业务,要更务实
02
关于进取
缺少赢的心态,不求最好只求不是最差,不能付出全力达成目标组织失去狼性,往外看和学习的意识薄弱,自满封闭,习惯用老的经验做新事情
03
关于协作
出了问题都找别人的原因,自我反省少
互相指责多,甚至不互相尊重
04
关于诚信
迎来送往和铺张浪费的现象较多,不够节约规章制度未能严格执行
这些都倒逼我们根据We Are Lenovo文化,重新梳理中国区行为守则。
中国区行为准则详解
基于上述问题,ECLT(中国区管理团队)经过充分的探讨,针对我们的现状和改进建议,进一步诠释了对于中国区而言,每一条行为准则是什么、不是什么,下面为大家一一道来。01
以客户体验为行为准则
是以客户需求为出发点来思考和布局业务;不是限于已有产品和模式做计划;
是以客户体验作为衡量工作结果的重要标准;不是老板满意盖过一切。
02
以主动求变去迎接挑战
是坚持学习,不断更新自己;不是墨守成规,用老经验做新事;
是敢于尝试新方法并愿意承担风险;不是守业心态,四平八稳。
03
以齐心协力为共事方式
是遇到问题先找自身原因;不是只看到他人的问题,相互抱怨;
是发生冲突能换位思考,整体第一;不是固守部门和个人利益,本位主义;
是面对困难能主动负责,相互补位;不是只扫门前雪,袖手旁观。
04
以廉洁守信来要求自己
是厉行节约,简化接待;不是铺张浪费,前呼后拥;
是说到做到,信守承诺,管理者以身作则;不是言行不一,推卸责任。
以上就是本期中国区行为守则的全部内容,文化不是口号,是全体员工的信条和行为准则,希望大家认真学习,全力以赴创造价值
欢迎大家留言,谈谈对中国区行为守则的理解,依然有5个文化笔记本送给大家!
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