AlphaGo取代不了私人银行，我去忙了，88

爱咋咋地...



一个做互联网的朋友

转给我AlphaGo围棋获胜的新闻

揶揄道：

这就是我坚信互联网金融必胜的原因

我丢回去一句话：

老老实实卖你的货币基金这份有前途的职业去吧

朋友道：

大家都是金融狗，私人银行算个球……

狗你妹啊

人工智能是牛X

但是当年拉存款一杯白酒1亿的时候

你给我换AlphaGo去试试？

有一种悲催叫短路懂不？

更别说取代私人银行了，洗洗睡吧



私人银行讲究的是专属私密，量身定制

这个过程有赖于人与人之间的沟通交流

我所理解的人工智能，应该是这样的：

你跟机器人说了半天你的需求

机器人一阵运算之后吐出了一个字——

mai

尼玛这到底是买还是卖啊？

这时机器人又吐出两个字：你猜？

我靠，这人工智才屌爆了好吧？

没这功力，都是扯淡

我为什么说AlphaGo取代不了私人银行？
举个例子

有一次客户经理带我去见一超级豪客户

做废品回收起家，身价8000万以上

工作在一脏乱差的巷子里

门口是5块钱一碗的粉店

我们西装革履前去拜访

瞬间体会到一种大隐隐于市的赶脚



我们刚谈没多久，客户一个电话

把在附近券商营业部做后台的侄女叫过来

说你和他谈谈，可以的话就做

那姑娘和我聊了一个多小时

到后来变成了知识讲座

从质疑到佩服到膜拜

最后基本在专业和精神层面都被我征服了

眼神都透露出一种“春风十里不如你”的感觉

（必须的！Oh ye！）

临走时那姑娘跟我说，你们真心强，真羡慕

我和我叔叔说，让他在你们这做资产配置

离开后客户经理说猫哥你真牛

今天学到太多，开眼界了

我说小场面，你继续努力吧……

最后客户的2000多万顺利的、痛快的

在他侄女的营业部做了券商理财……

（以后谁都别跟我提这个事儿……）

所以说，人工智能可以很专业

但是财富管理很多时候

最核心的问题是信任而未见得是专业

有了信任才能解决客户更深层次的问题

跨境、融资、保障嘛？

太小儿科了

用钱解决不了的才是大事

比如客户丈夫养小三生了孩子

斗争之后妥协不离

但是要求丈夫签字同意做家族信托的

比如儿子败家客户老夫妻决定把财产捐出去

结果儿媳妇来撕逼的……

呃~说起来有点毁三观啊

换个话题

其实，私人银行不是卖产品

而是给出解决方案

产品没有温度

但是方案却可以体现关心和关怀

谁都不会拒绝一个对你好的人

以文章开头做互联网金融的朋友来说

他每天都在致力于

如何用界面和接口提升用户体验

通过电子化的流程让客户体会到：

我在认真关心你。

但是他也承认

客户资产一旦突破了某个临界点

线下人与人之间的沟通，确实无法替代

这也是私人银行永远存在价值的原因



反过来讲

我们也要扪心自问

作为私人银行人

是不是和客户的每次见面

我们都能够给客户带来价值

我们是否真的在乎客户

如同在乎自己的家人

把客户的资产

当做自己的资产

很多客户经理经常说

客户亏钱比自己亏钱还难受

那么是否在之前做好了资产配置？

很多客户经理说

客户赚钱了，会觉得我自己判断正确

客户亏钱了，会觉得都是你们没能力

总之，客户经理很苦逼

但是问题在于，与客户适当保持摩擦力

一定程度成为客户情绪的缓冲垫

与客户一起度过漫漫人生路和经济周期

成为事业和财富的朋友和管家

持续跟踪、调整和守护客户的家族财富

正是客户经理（RM）的工作

也是人工智能永远无法替代的价值所在


总之，陪伴，才是最长情的告白

三观就是这么正，我自己都感动了

我要去忙了，88



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这个时代不缺专业，缺的是将专业化繁为简

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