客户分类方案（皮革制造加工业内传疯了！）
客户，真的都是上帝吗？...
客户，真的都是上帝吗？
不，千万别想太多
他们有时候会把你送入地狱
同客户打交道，就如同医生诊病一样，通过简单的沟通或寒暄，从对方言谈举止的一番望闻问切之后，基本摸清客户的特性，然后对症下药，投其所好。这期间，通过察言观色，揣摩客户心理，判断出客户的类型，显得尤为重要。以下从经营决策者的角度
对客户进行分级
绝非想以偏概全
谨希望能给大家带来些许参考价值：
1
梦想级：做梦都想合作的客户合作指数：★★★★★
综合实力：行业翘楚龙头型
主要特征
1、此类客户拥有极强的渠道、资源和团队优势；
2、其旗下产品均是行业大腕级的产品，更新速度快，需求量多，种类繁杂往往涉足于不同领域；
3、财务状况较好，信用等级很高，会预付订金，或直接给现钱，未有过拖欠货款的记录。
总特征：喜开发，订单大，给现钱
合作策略：抱大腿都来不及，坚决不撒手
2
战略级：长期合作的战略伙伴合作指数：★★★★★
综合实力：步步紧逼发展型
主要特征
1、此类客户相对行业翘楚型客户而言，整体实力略显逊色，但发展态势非常迅猛；
2、针对发展需求，很容易达成合作意向，合作的机会和空间都很大。同时，该类客户合作条件相对不那么苛刻，缺少了些霸王条款，且注重长远发展和合作。喜好开发具有潜能且富有特性的产品，有丰厚的市场政策支持等作为后盾；
3、财务状况较好，信用等级高，付款时间较快。
总特征：喜开发，订单多，付款快
合作策略：长稳合作
争取将友谊的小船开成豪华游轮
3
高端级：稳健合作的高端客户合作指数：★★★★★
综合实力：追求高品质精干型
主要特征
1、底气十足，依托自有资源，钟情与行业内数一数二的企业合作，追求质量过硬，品质有保障的产品；
2、财务状况较好，信用等级高，付款时间较快。
总特征：订单多，付款快
合作策略：保质保量，诚信经营，
谋求长远合作
4
优秀级：需牢牢抓住的优秀客户合作指数：★★★★★
综合实力：高潜力高追求型
主要特征
1、此类客户善于寻求质量好、富有个性、能迎合市场需求与趋势的企业合作，注重长远利益的追求与实现，发展中一同成长，最终实现共赢
2、财务状况良好，信用等级高，有一定的款期，但都比较准时
总特征：有订单，有价格，有款期
合作策略：谋求多方面合作
实现更多利润增长
5
普通级：需维护的普通客户合作指数：★★★★
综合实力：满足现状型
主要特征
1、此类客户多以中低端产品为主，很少作长远打算，更多的是注重眼前垂手可得的利益，一般以零散、小额、短期合作为主。
2、财务状况良好，信用等级良好，有款期，相对较准时
总特征：有订单，价位低，品质低
合作策略：尽量维护好，增加合作机会
6
垃圾类：远离这类客户，千万别碰主要特征
1、此类客户有订单，有时无订金或少订金，有些时间特别赶，要求一大堆
2、信用等级差，擅长拖款，各种理由拖延款期
总特征：有订单，价位低，拖款期
警告：谁碰谁倒霉，分分钟赔本,最好敬而远之
7
敌对类：全名公敌总特征：赖账高手，死不还款
明天付，下月付，明年付是他们的口头禅
不接电话是他们的独门绝招
警告：列入黑名单，也提醒同行们警惕
都说商业世界处处是陷阱，步步是套路
行业在洗牌，其实也是在洗人
淘汰掉那些欠债不还，没有信用，吹牛浮夸的
才能留下真才实干，坚持品质，踏实做事的人
而在这中间，唯有不断总结、修炼
才能在困境中找到出路！
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