这个字有多难说出口？

不。...

马上就要过新年了，H小姐整天忙的要发疯，但就在这个时候，

妈妈打电话来叫她帮忙打电话找人修热水器，

婆婆叫她帮着网上买点年货，

最奇怪的就是连闺蜜的妈妈都发微信给她，叫她帮忙注册个玩游戏的账号，说她自己女儿不帮她弄，只好求助于H小姐了……

H小姐是想拒绝她们的，但是等她回过神来，发现自己居然态度良好地一一答应了。

这样的事情在她的生活中不断的重复发生着，不知道什么时候起，自己成了解决问题专业户，家里的七大姑八大姨遇到问题时，放着自己的儿子女儿不问，都来问H小姐。

不光是对家里人，在公司里，别人也喜欢找H小姐帮忙，因为H小姐总是会很好心的满足任何人提出的任何要求，从来不拒绝别人。

原本，H小姐觉得这样挺好的，自己可以帮助别人，也会得到别人的称赞。但当这样的事情越来越多之后，H小姐就发现自己安排好的生活日程逐渐受到了影响，好像自己每天都在听从别人的安排一样，让她难受极了。

为什么她就不懂得拒绝别人？

小小一个“不”字这么让人难以启齿吗？大多数人，宁愿同意不道德的请求也不愿承受说“不”的不适感。

我们的基本需求之一就是社会关系和归属感，说“不”似乎会威胁到我们的人际关系和相互联系。我们担心说“不”会令他人改变对我们的看法，让他/她觉得不愉快。

甚至我们说了“不”之后，我们也更倾向于对之后的请求说“是”，或者主动去为对方做点什么。因为我们对于说“不”感到内疚，认为需要对双方的关系做出弥补。

那么，说“不”真的会伤感情吗？

很遗憾，答案是“是的”，因为说“不”表示拒绝。而我们的大脑对于“被拒绝”的反应肯定要大过被接受，被拒绝的一方会感觉到受伤。

但是，即便如此，大多数人可能不会把“被拒绝”看得如我们所想象的那样严重。

因为我们有一种倾向，会把其他人对我们的实际评价估计的过于严重。很多时候，对于说“不”，我们脑海中想象的结果比实际结果坏得多。

有些人比其他人更难做到说“不”。

比如像H小姐这样的“老好人”，因为她不愿意让别人失望；

还有一些“受气包”型的人，因为他讨厌冲突。

但是一味的满足别人的需求，就意味着自己内心及生活将要遭遇冲突：

无法按计划完成自己的工作，个人的时间被挤压；

违背自己的价值观，做一些本不愿意做的事情；

……也许你曾试着拒绝，但是被别人再三请求之后，就又接受了，那么，拒绝请求并且让别人马上会意、不再纠缠的最佳方法是什么呢？

提前准备

如果你知道将会有人提出请求，应该提前想好你的答复，用温和的语调说“不”。将原因归结于外部环境有助于减轻因拒绝别人而引起的愧疚感和尴尬。

给自己留一条后路

如果一项请求意外而至的话，不要当场同意，“我现在比较忙，等会再跟你联系”。在同意之前你要先退一步，花点时间理性地思考，撇开愧疚感，再想出一个礼貌的回答。

不要妥协

如果别人拒绝接受“不”的答案，就在必要的时候重复你的礼貌回绝。

“很抱歉，我做不到”——不管几次措辞都完全相同。最终别人会觉得乏味、受挫并且不再纠缠。

行为模式的改变不是一朝一夕的，上述的建议更多的是从普遍心理入手，再从行为上去学会如何拒绝别人。

具体到每个人的内心世界，答案将会复杂的多。

如果你觉得你有无法拒绝别人的倾向，这将是一个向内探索的绝佳机会：

为什么你总是把照顾别人的感受与需求放在第一位？

是什么让你没有学会拒绝别人？

做自己喜欢的事，而不是应该做的事为什么这么难？

你应该意识到你的时间和精力是有限的，你自己的感受也是需要被好好照顾的，当你迈过这道坎，真正学会坦然地说“不”，就会迎来更加独立自由的人生。

参考文章：《开口说“不”有诀窍》NYT

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