数字也疯狂 链家每年两次「十万+」

不要把员工当「消耗品」。...

今天，看到链家一份特殊的地产「考卷」介绍，很有感触。

我把它拆解后，用列表式呈现，更容易看明白，大致是这样的：

一，每年两次，全国同一天，试卷统一命题，官方称谓，链家搏考，江湖号称链家「高考」。

二，130道题，由专门的命题小组，邀请专业对口部门拟题。

三，考卷分为三个主题，房产交易知识，企业平台知识，房地产基础知识。第一部分每个城市不同，以反映房地产的区域差异，占比75%；后两个部分全国一致，各自占比10%多一些。

四，考试目的是「以考促学」，以奖励为主，惩罚为辅。每年奖励资金过百万，至于惩罚，主要面向中高层，会多少影响其职务晋升。

五，迄今已经连考7年，每次参考率高达99.5%。链家做了内部抽样调查，经纪人内部满意度非常高。

六，历史数据显示，经纪人的考试成绩与他的工作业绩指标高度正相关，考分高的经纪人，往往工作业绩也很好。

这份高考试卷每年吸引了至少十万链家经纪人参与，今年更是动员了12万人同日考试，我把它戏称为链家每年两次「十万➕」。

看到这份特殊试卷前，我并不知道链家内部居然有这样的规定。看完后，有一个非常强烈的感觉：任何一个公司的厉害都不是无缘无故的。

链家能够在北方市场有如此高的市占率与职业口碑，需要从一个又一个小细节处寻找答案。

这个坚持了7年的内部「高考」，可能就是链家「独家功夫」的一个重要组成部分。

其他经纪公司有没有做呢？也是有的，比如北京的麦田学院，其他公司也有培训机构，但是能够做出如此「十万➕」规模与品牌的，可能仅此一家。

在一个组织内部，建造一个有效的「知识充电通道」，是非常性感而重要的一件事情，再怎么高估都不以为过。至于效果，谁用谁知道。

但对链家而言，这个行为的价值链条非常清晰。

1，经纪人主动与被动学习，带来专业度提升；

2，高专业度与行为规范带来口碑信任；

3，好口碑带来海量房源委托；

4，海量房源委托与平台技术能力产生化学反应。

当前的经纪人行业，有一个非常致命的特征：职业门槛低，流动性大，结果导致无处不在的「短期行为」，一个经纪人个体的违规操作，就可能让拥有数万经纪人的一个公司面临声誉破产。

这种情况之下，破局之道，唯有增加层层内控机制。但是，纸面制度往往都是死的，监管制度如果不能内化为经纪人的自发遵从，一定大打折扣。

一次「十万➕」的链家高考，以及各种内部培训，不仅能够给经纪人真正充电，而且也能通过提升其专业度来增加经纪人的职业尊严。这么说吧，一份工作，假如无法让你的能力持续进步，只是把你逐日变成一个「工资奴隶」，这样的工作的忠诚度可想而知。

对常年活在舆情风口与公众舌尖上的二手房经纪人而言，这样一个特殊的「十万➕」，也让整个行业显著受益。

作为一个被「诅咒」的富贵行业，二手房交易的市场体量与它的受尊敬指数是不匹配的。

然而，批评与嘲讽，总是容易的，改变它就显得异常的珍贵。在我看来，除了提升整个行业的专业服务水平之外，几乎没有他途，而提升行业的服务专业度，第一步就是，需要把经纪人当做可以持续升级的「非消耗品」来对待。培训，考试，便是最容易立即着手开始的工作。

这样的「十万➕」可以再多一些。

又到年底了，又快到了媒体热衷于制作互联网公司年终奖排行榜、各大房企年终奖排行榜的时刻，如果不出意外的话，宝马汽车，跨国邮轮游，大疆无人机、苹果电脑，将作为奖品鄙视链主角一次次出现在排行榜中，唯一的差别只是数量而已。

也没有什么不好的，但时间长了，总归视觉疲劳，不够刺激。不是么？

我提个建议：今年的一等奖、头等奖品中，能出现一个公司买单、国外游学深造的稀缺机会么？

我会为这样高逼格的公司点赞。

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