寻找首席慢病管理专家 顾艳：在平凡岗位上做“不平凡的人”！

干一行、爱一行、专一行！...









“在我看来，每天的工作都是平凡而普通的，但只要你用心去做，并坚持去学习，你就可以不平凡。”



顾艳是老百姓大药房的一名慢病管理专家，已经在医药行业摸爬滚打了20多年。“干一行、爱一行、专一行”，这看似简单直白的道理，在顾艳身上却体现得淋漓尽致。正是顾艳近乎“偏执”的认真劲儿，一丝不苟的态度和高度的责任感，让顾艳受到顾客和同事的赞誉和喜爱。

一天，店里来一位男顾客，60岁左右，说头很疼，要买点止痛药。顾艳详细询问了顾客症状，原来顾客除了头痛，还伴有头晕、呕吐等，根据多年的工作经验顾艳意识到这可能是脑卒中，不容忽视。便提出给顾客检测下血压，测量结果显示血压值很高。顾艳耐心地跟顾客说了情况的严重性，建议顾客去医院检查。同时叮嘱顾客不要随意吃止痛药，以免掩盖真实病情。



顾客听从了顾艳的建议，说回去和儿子商量下。几天后，一位小伙子特意来店里感谢顾艳。顾艳询问后才得知原来他的爸爸就是几天前买止痛药的顾客，后来去医院检查，诊断为脑梗塞，医生当时就要求住院治疗，医生说幸亏来得及时，不然后果会很严重。小伙子激动地说：“真的很感谢顾药师，老百姓大药房真是心系老百姓健康的好药房！”

通过这件事，顾艳更加感受到自己作为一名慢病管理专家的责任和使命，工作中的用心和细心，有时候会挽救一个人的生命。

郑叔叔和他的老伴都患有糖尿病，因为门店慢病药品需求量比较大，为了避免郑叔叔空跑一趟，顾艳每次都会先把郑叔叔需要的药品准备好，再联系他来门店购买，渐渐地两人熟悉起来。

顾艳了解到郑叔叔和阿姨糖尿病很多年了，一直在服药，但是血糖指标一直不太稳定，每次当郑叔叔和阿姨来门店购药时，顾艳都会主动提出给郑叔叔和阿姨检测下血糖，并耐心地讲解糖尿病的专业知识，以及饮食注意事项。

一次次耐心的叮嘱，一次次细心的讲解，在顾艳专业指导下，现在郑叔叔和阿姨的血糖终于得到了有效的控制。郑叔叔每次来店里都夸赞顾艳：“顾药师，有耐心、很专业，为你点赞！”

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