故宫人格化淘宝

故宫淘宝-教你如何“卖萌”卖出10个亿

优质的原创内容和高辨识度的人格化形象...

以前，若是我们提到故宫，脑海里可能会蹦出“三皇五帝”，“庄严肃穆”这些词，而这两年，故宫开始以“软萌贱”、“脑洞大开”的形象迅速在社交网络蹿红，康熙戴眼镜手拿玫瑰，李清照抛媚眼比剪刀手等完全颠覆固有形象的设计也让网友大开眼界，直呼有毒！

故宫淘宝，何许人也？

故宫淘宝是北京故宫文化服务中心的官方网店，slogan：来自故宫的礼物——买了，就是朋友。故宫淘宝售卖所有含有故宫古代宫廷元素的产品，截至去年12月，故宫博物院共计研发文创产品8683种，包括服饰、陶器、瓷器、书画等系列，产品涉及首饰、钥匙扣、雨伞、箱包、领带等，去年，故宫的文创产品营业额超10亿元。

故宫淘宝如何“卖萌”？

人格化更亲民

这是一个“人与人”沟通的时代，人格化的产品更容易在信息爆炸中提高辨识度。公众号要“说人话”，有人情味才能与用户拉进距离。

相较于其他官方账号冰冷的语言，故宫淘宝的基调非常活泼，人格化。打开故宫的官方微信公号，可以看到“朕这里有本秘笈”，“就这样被你征服”，“朕有大招赐予你”，“够了！朕想静静”等文章。从标题，文字，到图片，整体走着卖萌and耍贱的亲民路线，文章也不乏热门的网络流行词汇。

多种创意表现手法

品牌需要媒体传播，而媒体的核心是内容。在社交媒体中通过多种相适应的组织方式和表达手法能够提高传播的效率。好的文案必然重要，但是配图也是不可忽视的。故宫淘宝的无限创意就来自一群不按套路出牌的设计师&文案。

在雍正同款扇子写上“朕亦甚想你”，把T恤做成龙袍图案，把眼镜冠名以“大学士的”，遮阳帽伞印上成官翎等，古代高高在上的物件竟然如此接地气，颠覆了人们以往对于皇宫的看法。

用图片和表情代表文字是年轻一代越来越喜欢的表达方式，故宫淘宝魔性的设计师推出了各式各样的表情包。

独特的代言人

单纯的产品广告在营销中显得势单力薄，这时候需要品牌形象代言人将旗下产品统一，提高辨识度的同时在用户心中留下无法磨灭的情感因素。

故宫淘宝因为天然的优势，拥有一群桀骜不驯的霸道总裁当代言人。皇帝大婚的胶带纸，容嬷嬷专用的针线盒，霸气外露的雍正折扇，古代官吏的通行证（行李牌）等，皇帝，官员，宫女，贵妃都成了产品的形象代言人，故宫淘宝利用“反差萌”打破了人们的固有观念，成功的塑造了萌萌哒的古代人物形象，并赋予商品历史意义，让人忍不住想要买买买。

带着故事做营销

你不会想要关注每天都丢给你一堆广告的公众号，好的广告不会对用户造成视觉和阅读的困扰。故宫淘宝作为电商账号可以说每篇微信文章都是广告，但用户却乐于买账的原因在于将广告赋予其强烈的故事性，让受众对悬疑的内容产生好奇。

这些文章大都通过生动活泼地讲述明代崇祯皇帝、清代雍正皇帝、顺治皇帝等人的历史小故事，来推销小盆栽、冰箱贴、新年转运福筒等产品。