“5毛钱”甩锅伎俩，映客为公关人上了堂免费公开课
最近光顾着看奥运，都没怎么关注公关“撕逼”大战了，当然品牌那么多，并不会让我太寂寞。这不，这几日移动直播映客...
最近光顾着看奥运，都没怎么关注公关“撕逼”大战了，当然品牌那么多，并不会让我太寂寞。
这不，这几日移动直播映客就摊上事了，大概是映客方面盗用花椒主播图片，还拉来代理公司垫背的狗血故事……
具体经过大概是这样婶儿滴：1、起因：
某平台发布了带有花椒主播脸萌功能特效的肖像照片，用于映客商业推广
2、经过：
8月12日 15:49：花椒官方发布微博：“友商居然用我家产品截图做广告，可惜小椒独家的脸萌功能出卖了你。知道你喜欢我们的产品，也不用这么明目张胆的表白呀，七夕已经过完了”
8月12日 18:19：花椒昵称“请叫我豚豚”的女主播转发花椒官方微博，针对被映客“盗图”事件予以回应，并调侃要向映客“追讨广告费”
8月12日 20:06：映客代理公司回应承认错误，并致歉映客（神马鬼？？？）
8月12日 20:45 ：映客表示将对代理公司“保留追诉的权利”
3、激化：
映客方面的消极态度，引发矛盾激化，8月13日14:49，花椒主播“请叫我豚豚”发声明谴责并宣布起诉映客
光看事件的发展节奏，映客方面的反应倒不算慢，但总感觉哪里不太对。按常理来说，公关危机发生后要设法解决问题，映客侵犯花椒主播肖像权，真诚道歉并进行赔偿就OK了。but，映客“请出”代理公司，自己却躲在背后，这是逃避责任的节奏吗？就好像这并不是什么大不了的侵权事件，而是映客内部的家长里短，你们内部解决完就OK了……excuse me？事实摆在眼前，致歉却跟花椒主播没半毛钱关系，真的好么……
作为一个公关人，看到这么小儿科的企业回应，自然内心是崩溃的。虽然用了很大的洪荒之力抑制自己，但还是忍不住要吐槽。
况且谁不知道，客户是“爸爸”，代理公司的输出文案必须经过映客方面的反复确认才能上线，代理公司此刻出了这样的问题，自然与映客脱不了干系。吃瓜同志又不傻，相互真诚点不好么？
代理公司发布的致歉微博，也槽点多多。这个微博账号只有23个粉丝，包括致歉声明一共发布两条，且均是事发当天发布。在这样的微博里发声，真的应该只是给自己员工粉看了吧？而且，13日映客方面的水军也已经全面入侵花椒官方微博，以期通过灌水引导舆论，这种欲盖弥彰的做法也是大写加粗的愚蠢……
正是映客的消极处理方式最终激化矛盾，13日花椒主播忍无可忍发布声明，言辞犀利痛斥映客，“要求映客以公开形式道歉”，并将“向法院提起针对映客侵犯肖像权的法律诉讼”，用法律武器保护自身权利。
那么，问题来了，难道映客公关没有基本的职业判断嘛？我想这大概有两个可能，一是映客公关确实很烂，因为不专业，认为盗图事件很小，便采取了简单粗暴的处理方式——找代理公司背锅，并没有制定切实可行的公关策略；还有一种可能就是映客明知道自己有错，但却不好进行回复，只能通过拉代理公司垫背来转移公众视线。
面对花椒主播的激烈回应，接下来映客的收场姿势可太考验功力了，按道理应该立刻公开道歉，但自负的映客会这么做吗？目前情况并不明朗哦……
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