实力传播∣8招练好亚马逊运营基本功

 

我想做亚马逊,在美国站共享无尽的流量和数不尽的买家!...





亚马逊是互联网零售公司巨头,公认的跨境好平台。很多跨境市场做得很成功的企业,基本都是亚马逊的忠实粉丝。

趁着亚马逊西雅图总部客户经理来到inQbrands中国总部沟通合作之际,小Q向他请教了一些怎么运营好亚马逊平台的诀窍,而且小Q不藏私,原汁原味分享给大家:
1
一句话提起客户的兴趣,巧做标题党


(为保护客户产品隐私,示例截图部分使用马赛克)
让客户不用再看其他任何产品信息就可以产生正确的购买行为,好的标题建议包含以下产品相关信息:

1)商标,可以防止跟卖;

2)关键词,尽量用复数,说明卖点,增加曝光率;

3)型号,体现产品的唯一性;

4)字符数量,简洁与产品相关性强的标题可以最大化为产品吸引流量;

5)书写规范,单词首字母大写,能用数字的就不用单词。
2
5句话给客户一个'不得不关注你的理由'
(为保护客户隐私,示例截图部分使用马赛克)


在Bullet Point部分,我们习惯于做一个产品本身的表述,比如我们卖音箱很可能把重点放在音效怎么样、功率怎么样等等,但实际我们要知道,Bullet Point是用户了解我们的第一个最初始的部分,这里建议把产品进行一个全面的推广,给客户一个”不得不关注你的理由“,而不是一本产品说明书。

1)第1句话:为什么客户需要你的产品?

2)第2-4句话:产品包括什么功能、部件、客户为什么需要?

3)第5句话:你与竞争对手的优势在哪里?
3
拒绝渣像素,纯白背景细节图,一样不能少
有图有真相,5-8张最合适。

1)  图片数量:尽量保证5-8张;

2)  图片底色:主图一定要是纯白色的背景;

3)  图片像素:图片必须是1000(高度)*1000(宽度)或者更高,这样该图片就可以有“zoom function”功能;

4)  图片目的:每张图片都要有一个角度或细节。可以涉及:产品使用场景图、包装盒+产品图、产品完整角度图、产品不同角度细节图、产品规格图和产品对比图等;

5)  图片格式:建议保存成JPEG格式。
4
价格有维度,数字有弧形
中产阶级消费者是亚马逊的买家基础,客户不关心低价,只关心产品,向下看你在和大多数卖家竞争少数买家, 向上看你面对的是亚马逊的忠实客户。

1)  充分使用亚马逊提供的价格设置维度:确保有Manufacturer’s Suggested Retail Price, Sale Price和Standard Price;

2)  善用尾数定价法:100价格的产品宁可标99.99不标100,在数字上尽量选择带有弧形线条的数字,如8、6、5、9这些数字;

3)  同一个产品标不同的价格对比销售,看是跑量还是跑利;

4)  尽可能多的使用价格分析工具,对比市场趋势和竞争对手的价格。
5
描述怎么大气怎么写
要考虑语法的通顺 、关键词的嵌入和卖点的提炼,让客户看到一个产品的高大上,公司的高大上!

1)介绍你的公司是业内最有影响力的公司;

2)介绍你的品牌是欧美畅销品牌;

3)提供具体的参评参数。
6
多属性就要多选项
对于多颜色和多尺寸等多属性的产品,最好使用变体,给客户提供多选择,加大转换率。另外,对于晦涩难懂的参数,图片细节阐述也会加分不少。
7
类目归属很重要


1)确保产品放在正确的最合适的类目下;

2)如果可以争取放到多类目下,尽量多和亚马逊客服沟通;

3)关注类目排名情况。
8
客户好评,受用无穷
如果说上面提到的那些都是“技”,那么做任何事都要从本身找原因,这就是“道”。技只能用一时,而道正,则受用无穷。

当然,要想得到五星好评,产品质量要过硬,做到极致的客户体验。 大多数的负面评论都是卖家觉得商品不符合预期。所以首先打死也要确认自己的商品确实是质量上乘者,这样你的好评数15个以上绝对不是问题!

8个技巧分享完了,但小Q总结了一下,其实最重要的还是要把客户体验放在心上。不管是标题、图片、属性,还是描述都是为了能让客户很舒服的看下去,并逐步刺激客户的下单欲望。

大道至简,我们也都有当客户的时候。用满足自己的态度去满足每一位客户,该来的总会来。
作者:Holly

制作·编辑:Jolly
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