终端销售流程（V\M\98\老）

VOLTEVOLTE终端功能开通及优惠活动苹果6、6S；华为mate8、G7PLUS、畅享5S；荣耀7I、...



VOLTE

VOLTE终端功能开通及优惠活动

苹果6、6S；华为mate8、G7 PLUS、畅享5S；荣耀7I、三星A5108、A7108、S6、S7、VIVO X6、OPPO R9等终端升级最新版本后即可享受3个月免费通话！

前提条件：

1、手机要支持VOLTE；

2、版本要符合（苹果要9.2以上，运营商版本要23.2，运营商版本低于23.2的要进入设置-通用-关于本机-运营商-点击，等系统跳出更新提示，点击更新。）

参与步骤

1、VOLTE登记方式：营业员手机拨打1259004004979+客户号码，酬金10元。

2、苹果客户打开“设置-蜂窝移动网络-启用4G-语音与数据，安卓手机设置为打开volte高清语音通话（如果不将网络锁定在VOLTE上将享受不到）；

3、发送“KTVOLTE”到10086开通免费高清通话功能（开通不成功的说明参加不了哦）。短信开通不成功的可以通过网厅开通，在办业务-基础业务-高清语音开通起来

4、编辑短信*136”到10086，再回复确认，享受3个月的国内拨打网内高清语音及高清视频免费，同时赠送3000分钟网内高清语音。

注：VOLTe要提前登记才有酬金，开通后再登记无效。

98购机

用客户手机号码发送ZD到10658606611查询是否是目标客户，如是：

告知政策：

（1） 月保底40元，保底24个月。

（2） 机卡分离月保底金额叠加67元/月，保底6个月。

改套餐

客户套餐需改为4G飞享38B元套餐（套餐更改短信代码：发送FX38B 到10086根据短信内容进行更改。）。

缴款

客户缴纳98元购机款。

网厅

先在网厅进行合约机销售-办理38套餐保底40元送33334积分营销案，再在热门业务中办营销案--选择4G38套餐保底40元送33334积分（积分步骤），受理完成，客户收到33334积分

积分转化电子券

BOP编码如下：49012569，或短号*9674。200元兑换2次

登陆12580商家账号

http://www.12580buy.cn/fx/fxpage/login.html（账号：zdgs+机构号，（9.8折）初始密码：a123456），或（联动账号：ld+机构号，（9.1折现金）密码：a123456），消费400元电子券.

扫码

通过流量加油站二维码扫描，输入客户手机号码，点击提交。然后下载安装并登陆：流量秘书、微信关注-福建移动（719），咪咕影院（930）

预登记：A+渠道积分登记号码à10658469572根据短信进行回复即可。

为客户开通VOLTE功能

通过客户手机号码发送ktvolte到10086，收到短信，回复“是”。

（苹果手机在手机设置—蜂窝移动网络—启用4G—语音与数据，安卓手机在设置—更多—移动网络设置—开启VOLTE通话。设置完进行通话测试，苹果手机在通话时显示“4G”，安卓显示“HD）VOLTE赠送流程见下述

进行协议签订

活动机型：入围机型


品牌

机型

屏幕

内存

提货价

代理平台

麦动

MD6

5.0

1+8

299

阳光贸易

贡米

A3001

5.0

1+8

299

阳光贸易

恒宇丰

HYF9300

5.0

1+8

299

梧塘雄风

亿达

ET68

5.0

1+8

299

莆田鑫丰

乐点

LD700

5.0

1+8

299

莆田正东

乡米

G9901

5.0

1+8

299

莆田正荣

爱我

T6

5.0

1+8

299

莆田博宏

注意事项

1、严禁渠道受理地市未入围的机型，发现受理将给与关闭积分受理权限。

2、转化率不低于90%，受理营销案后给客户安装几个APP产生4G流量，确保转化。

3、跟客户签订购机协议，说明机卡分离叠加保底67元，保底6个月。

4、VOLTE开通率要达到100%。

需要进行积分登记内容

719----流量秘书、省微信关注福建移动

850----改套餐

930----咪咕影院、其他咪咕APP

979----开通VOLTE功能（要提前登记才有效）

4G老人机操作流程

1、  用客户手机号码发送ZD到10658606611查询是否是目标客户。

2、  是目标客户，如果是老人使用，可以推荐老人机政策：月保底25元，保底12个月。客户套餐改为4G飞享18元套餐。机卡分离月保底金额叠加30元/月，保底3个月。并进行协议签订。

3、  客户缴纳199元购机款。

4、通过网厅进行合约机销售，里面选择的199元购机营销案，受理完成，直接赠送12500积分。

5、  积分转化电子券：用客户手机发送“*9672”到10086，根据收到短信进行回复即可赠送150元电子券。

6、登陆12580商家账号http://www.12580buy.cn/fx/fxpage/login.html（账号：zdgs+机构号，（9.8折）初始密码：a123456），或（联动账号：ld+机构号，（9.1折现金）密码：a123456），消费150元电子券.

7、通过流量加油站二维码扫描，输入客户手机号码，点击提交。然后下载安装并登陆：流量秘书、微信关注-福建移动（719），咪咕影院（930）

8、预登记：A+渠道积分登记号码à10658469572根据短信进行回复即可。

9、为客户开通VOLTE功能，通过客户手机号码发送“ktvolte”到10086，收到短信，回复“是”。

然后在设置—更多—移动网络设置—开启VOLTE通话。设置完进行通话测试，苹果手机在通话时显示“4G”，安卓显示“HD”

MIFI的受理流程

1、  针对目标客户办理，判断主卡是否是38及以上套餐，若不是则改套餐。

（用营业员手机发送“客户手机号码”到10658469569查询网龄是否一年以上，是否4G38以上套餐）

2、主卡办理送积分营销案:网厅—社会化销售系统-终端销售-合约机销售-输入指定机型串号，捆绑营销案，点击确定，即成功受理。

注： 套餐档次及主号营销案对应关系表，请注意选择！

子卡套餐

主号营销案名称

主号营销案编码

30元（月送2.5G：500M国内，2G省内）

4G套餐送70元及积分-渠道主号

49014164

50元（月送4G：1G国内，3G省内）

4G套餐送100元及积分-渠道主号

49014163

3、子号实名，并确保不开打（重要，勿将手机卡插在手机上产生通话）

可通过MOP、IOP、BOP进行实名登记

4、出账关系定制：

操作路径 ：业务受理—增值业务—出帐关系定制—出帐关系定制---输入被定制用户信息----操作类型：定制---帐目：0  所有项目----出帐限额：0，生效类别：立即生效；--- 选择失效时间（按文件 要求多输入1 个月，30元档填21个月以上/50元档填13个月以上）----点击定制即可。

备注：“出帐限额”必须填写“0”才能保证主号为子号全额付费。

5、子号办理二次优惠营销案（子号发送“开打”至100986，回复短信确认开打，再发送“40*新密码#至10086，重置密码”）

操作路径 :BOP—综合营销服务平台—营销业务—营销业务受理---身份证或密码认证—选择XX营销案编码，点击确定，即成功受理。（营销案名称：30元流量套餐-子号49014176/50元流量套餐-子号:49014177）

6、子号开打（必须当场开打）

7、积分核销：一笔为120元（*9671到10086、营销案编码：49012566），另外一笔为150元（*9672到10086、营销案编码：49012567）。电子券核销270元。

8、渠道酬金及登记：成功销售一台酬金补贴50元，需在二季度内完成销售，即报账最终有效期至2016年8月；登记方式：1259004004980+客户号码

注意：1、如有渠道出现仅受理主卡不受理子卡的恶意套利行为，跟踪发现一笔将会扣除该网点所有酬金和补贴。

2、由于转套餐为次月生效，导致赠送的积分无法立即到账，因此，渠道受理的主卡目标客户如不是当前生效的38及以上套餐，则本月无法参与该活动，需待次月38及以上套餐生效后方能参加。

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