新九段HR的进阶指南(上)

应不少HR同仁的要求，希望能将每个阶段的表象、工作技能、思维、段位晋升法则等进行详细的描述，谓之“段位晋升说明书”...

前段时间，经叶彬老师授权发表了一篇文章《新九段HR，你在哪个段位？》（点击链接阅读原文），受到广大读者的好评。应不少HR同仁的要求，希望能将每个阶段的表象、工作技能、思维、段位晋升法则等进行详细的描述，谓之“段位晋升说明书”。先回顾一下，什么是一段：HR学徒，绝对的菜鸟HR。会打字复印、会接待求职者写简历、会简单应用Excel表格中的求和，至于统计？臣妾不会啊。安排发布个岗位信息，不知道JD信息要如何修改？因为现有JD就是Ta见过的最好的瓢。每天忙碌下来不知道如何评价自己当天的工作成果和自我成长，因为工作过程和结果是纠缠不清的。

一段，每个人都有过，我也“有过有过当然有过”。如果要给这个阶段加上一个期限，建议不超过“一年半载”。

万丈高楼平地起，每一个高段位HR都是从一段开始的。

职海锚定：有HR同仁笑说“一入H门深似海，从此走上不归路”。对每一个初入职场的人来说， 根据自己的职业锚，确定职业方向、确定是否走入H门，是需要多方考虑的。对HR岗位的了解越多，放弃HR职业理想的人就越多。如果大家不了解HR这个岗位，你们可以看看公众号（ID：bingoye1001）中的一篇文章《原创丨向人力资源工作者致敬！》，这篇文章中对HR的能力要求、知识结构、行情、心态等方面做了一些描述。

多看多听多做：确定了职业锚后，一段HR就要“多看多听多做”。

多看：看别人怎么做，看多了就能慢慢模仿。只有多看在眼里、记在脑里，才能“依葫芦”去做。看招聘邀约及面试实操，看社保表格及增减，看文档设计编辑，看培训计划和实施，看公司规章和制度。

多听：在多看的时候，多听同事们对某一个工作“是如何设计的、如何执行的、结果是什么”，用STAR法则去听工作中的门道，对工作就能更加深入，有立体感。

多做：多看多听是为了多做，否则就成了旁观者，无法融入团队。只有自己动手做了，才能积累实战经验，才能快速成长。能多做一些简单的事务性工作，成为其他同事的帮手，分担一些事务性工作，为快速融入团队争取一张门票。

过程和结果：一段从事的工作相对简单，只要完成了过程，结果也就在不远处。

一段HR如果能做到上述几点，一年半载应就能晋升到二段，并且养成良好的工作习惯，有利于后期的晋级。经过一年半载，只要不太迷糊，很快就会很自然的进入这个阶段。对HR模块的一些工作都有好奇心，并试图去了解，知道谈论招聘需求、招聘渠道、招聘技巧，知道社保缴纳、转移、增减，知道培训安排、培训评估，并能赶鸭子上架给新员工做公司介绍。

对Office软件也有进一步熟悉，能做出部门其他人做过的统计表。

这个阶段，已经葫芦在心中，偶尔能画一个像模像样的瓢。

有两种人在这个阶段会呆很久，悟性差的人、不追求上进的人。

坚定信念：佛曰“苦海无边，回头是岸”， 既然对HR工作有了一定的接触，此时可再三问自己“我是否愿意接受HR工作，并将HR工作作为终身职业。无论困难或诱惑，我都信任他、坚守他、尊重他、维护他，终生忠贞不渝，绝无异心”。职场是人生中非常精彩的组成部分，在这个精彩的世界中，有着很多的困难和诱惑，我们唯有确定自己的职业方向，才能直面困难、抵挡诱惑。

多看多问多做：坚定信念后，二段HR就要“多看多问多做”。

多看：多看HR同仁们是如何开展工作的，眼里有活。看同仁们是如何提出问题、分析问题、解决问题。

多问：一段“多听”，二段“多问”。二段HR要擅于“为什么这么做”，而不能仅仅停留在“是如何设计的、如何执行的、结果是什么”层面。对工作要有好奇心，看其形究其因。在这个时候“多问”，能有效启发自己对工作的探究，对理论和实践的结合，能与团队成员就某些知识和操作，提出一点自己的建议。并且思考，如果“上天再给我一次机会”，我如何能做好、做到更好？

多做：工作工作，该段HR还是要以“做”为主，熟能生巧。

过程和结果：Just Do It，以“做”为主，将过程做成100分，结果基本上就会如期而至。这个阶段，一般还体会不到“结果导向”的难度，但建议要对过程和结果的概念有了解，只有这样才能在高段位的工作中快速抓住工作要点。经历了一些事，挨过了一些批，悟出了一些管理理论之后，有一部分HR偶尔思考“这件事我做的对吗？能否做的好一点？”，其实这里提到的“好一点”，也仅仅是“一点而已”，并且这个改进不持续、缺乏自身的内驱力，也仅仅是“偶尔思考”。

对每一件事情都有偶尔的质疑，并且能适当的做改进，然后就可以得意地、自我满足地过着一整天。此时，有了结果导向的萌芽意识，知道该如何向结果奋斗，也更加在意、得意于奋斗的过程。

在领导、同事的眼中，他逐渐成熟起来，偶尔能得到一些赞许声。

这时候，有系统性思考、逻辑思维强的人能很快进阶到HR四段，获得更好的职业发展机会，否则就只能“呆着”或者“跳着”。

自我暗示：做HR有个三年五载，对自己的职业方向更加肯定，应该说已经过了“选择大于努力”的阶段，我建议此时此刻的HR们不要轻易改变航向，一旦改变则前功尽弃。此时，你了解的只是一些HR的知识与技巧，对其他岗位工作没有任何好处，如果坚定地在HR岗位上走下去，这些知识与技巧，还能有点儿用处。正所谓“苦海本无边，回头哪是岸”。

多看多想多做：自我暗示后，三段HR就要“多看多想多做”。

多看：多看一些HR界的案例、分享，看看外面的世界。以具体工作为出发点，去看看其他企业是怎么做的。开开眼界，知道方向在哪里。

多想：一段要“多听”，二段要“多问”，三段要“多想”。知道高手是什么样的，知道高手如何出招，这还不够，我们要多结合自己工作实际情况，做一些构想，并在实际工作中小试牛刀，做一些工作上的改变，将本职工作中一些不完善、不高效的地方，逐步优化。

多做：此处的“做”，和一段“机械地做”、二段“熟能生巧地做”有一些差异，三段HR需要有创新元素，并且要有系统性思维，如果没有自我创新，那么就模仿成功企业的案例，或许模仿是此刻最好的老师。

过程和结果：多想多做，其实都是为了更好的“结果”，否则无须多想，无须多尝试。

三段到四段，除了HR自身能力的提升之外，还有两个因素非常重要：

一是人缘和机遇；

二是企业的HR管理达到二级及以上。

此概念详见公众号中的一篇文章《五级HR管理，你的企业在哪个级别？》已经走过了几个春秋，基本上对HR领域某一两个模块熟练操作，并对其他模块知识层面也很熟悉了。能整理各模块的基本流程，并对少数流程有自己的看法或者牢骚。谈论起六大模块是毫不谦虚，因为都做了这么多年了，看了这么多知识了，感到“手中有剑”，毫无畏惧。不过偶尔自己独处的时候 ，还是“心中发怵”，毕竟没有操盘过的领域还是不少，从“知道”到“做到”这条路，还有不少没有走过。

能与用人部门沟通、制定岗位应试标准、招聘方法和流程，与用人部门谈论选、育、用、留的概念，提出适合用人部门HR初步方案。

有一定人缘、有一定机遇的人，更能得到这样的锻炼机会，基本上算HR基层管理岗位。

四段及以上的进阶指南，待续。

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