与其沦为部门协作的炮灰，不如主动让业务部门了解、参与HR的工作！...

HR：

人力资源不只是HR部门的事！

业务部门leader：

招不到人、人不好用、留不住人才，都是HR部门的问题！业务部门不配合HR的工作，怎么办？与其沦为部门协作的炮灰，不如主动让业务部门了解、参与HR的工作！从选、育、用、留4个维度，培养管理者有效的管人的能力，推倒HR和业务部门的部门墙！所谓管人，其实很简单：

• 如何选人？
• 如何育人？
• 如何用人？
• 如何留人？

这是贯穿了人力资源全行业的四大问题，解决了这四个问题，管理者的管人难题就会迎刃而解！

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10人及以上9折，30人及以上8折，50人以上7折！★一、选人：行为描述式面试技巧

• 传统的面试问题有哪些

• 工具：BEI

• 行为描述式的面试技巧有哪些好处

• 应怎样保证问题有用

举例：常见的无用面试问题

• 怎样追问
• 问题参考
• 怎样制作行为描述的问卷

★二、育人：员工的培养方法

• 培训需求是谁的需求
• 培养员工常用的方法

1、在岗培训（OJT）

2、 离岗培训（Off JT）

3、自我发展（Self Development）

4、辅导（Coaching）

5、 拜师（Mentorship）

案例：我来给你找个师傅

★三、育人：经理能为员工培养做哪些事

• 收集和分析需求
• 形成培训计划
• 保证时间
• 评估：参照和期望的能力差和绩效差
• 30天和90天评估

案例：两个经理的故事

★四、用人：目标管理

• 目标管理(MBO)

• SMART原则－如何制定KPI

• 目标管理的六大步骤－如何分解

• 阶段性跟进

案例：季度跟进

• 如何量化

• 最难量化的是服务，该怎么做？

• 工具：PDT

★五、用人：绩效辅导

• 经理需做哪些准备

• 讨论：批评还是不批评？

• 与绩效不好的员工谈话的5个要点

案例：如何做绩效辅导

• 绩效面谈制胜的关键：赞赏
• 怎样赞赏
• 三种常见的评估倾向
• 工具：强制分布

★六、留人：激励与留人计划

A激励与留人

• 激励与半粒花生米
• 留人计划
• 不是什么人都留
• 工具：1:8:1
• 用什么东西来留人
• 精神待遇

案例：老板，谢谢栽培，我要走了

• 要用counter offer吗？
• 离职管理

 

★七、留人：薪酬激励

• 薪酬原则

案例：‘该付给他们多少钱？’

• 工资与奖金

• 工资没有激励作用

• 绩效好不是加薪的理由

案例：绩效打分与加薪挂钩的故事

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