重工装载机维修

主动作为，肯于奉献，成就小装重工独树一帜的优质服务

初冬时节，清晨冷寂的气息让人没了外出的欲望，在小装重工公司门口却出现了这样一个片段：在旧车放置场地，一...

初冬时节，清晨冷寂的气息让人没了外出的欲望，在小装重工公司门口却出现了这样一个片段：在旧车放置场地，一个清瘦年轻的身影，他拿着扫把，弯着腰，很认真的清扫着装载机场地每一处有灰尘、杂物的角落，他凝重认真的表情、一丝不苟的态度，犹如在做自己很喜欢的事情一样，当他清扫完区域内卫生后，发现有死角还遗落有先前因维修旧机所下的维修工具及相应的配件，他立即弯下腰把他们整理好，重新带回配件室相应的地方进行整齐摆放。

这是笔者不经意间发现的一个片段，平凡却又引人注目。画面里的主人公正是小装重工昆山区区域服务经理小姜——一位出生于90后的年轻的维修服务工程师，从这不易被察觉的微小细节中，我们能看到的是他较高的思想觉悟与乐于奉献的职业精神——不仅对份内的本职工作尽职尽责，对工作之外一切有助于提高公司形象的细节也不曾忽略，正是这种敢为人先、无私奉献的职业精神让他年纪轻就从众多维修专业人才中脱颖而出，成为一方区域售后服务负责人。

于细微处见精神，这样的片段只是小装重工售后服务形象的一个缩影。一个肯对自己、对公司负责的个人，必定也会对他人负责，而一个对他人负责的团队，也必然会对信赖自己的用户们的负责，以不辜负广大用户长此以来对小装重工的厚爱与支持。

清晨天还未亮，他们已悄然出门，开始了一天的行程，很多时候吃早餐都是一种奢侈，努力把更多的时间分配给客户，只为了尽快解决用户的燃眉之急。解决了这一站的故障，就立马奔赴下一站，马不停蹄成了他们工作的常态，夜色低沉下，他们默默归来，本想着可以早些休息以抚慰疲惫的身躯，但更多时候，客户临时一个紧急电话，他们便立马起身，投身于夜色下，再次拾起沉重的工具，只为不负用户的期待与信任。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。所有的艰辛付出终将得到一定的回报，不负他人者，终将赢得他人的信任，正是小装重工维修服务团队长久的坚持与努力，才让小装重工的服务质量在小型装载机市场竞争中出类拔萃、一枝独秀，从而促进了客户与公司利益的和谐发展，也在一定程度上促进了小型装载机整体服务质量的改善与提升。