保持稳定的客源才是足浴店最基本的目标

稳定的客源是足疗店业绩的基础，顾客稳定的足疗店，一般都不需要为业绩过于发愁，如何保持稳定的顾客呢？...

稳定的客源是足疗店业绩的基础，顾客稳定的足疗店，一般都不需要为业绩过于发愁，那么足疗店如何保持稳定的顾客呢？

在竞争激励的现在，很多足浴店为了吸引顾客花样百出，其实做好最基本的服务，就是吸引顾客的有效方法。

如果，基础没有做到位，即使你的项目营销在吸引人，也达不到顾客稳定的效果。

那么如何保持顾客的稳定性呢？

足疗师在给顾客沟通的过程中，只要用心交谈，便能了解到顾客的爱好，知道顾客喜欢什么、讨厌什么、甚至忌讳什么，并把这些东西记在心上，在以后和顾客聊天时，就会很容易给顾客制造轻松愉悦的环境。

另外，在顾客生日快到来的时候，能够提前给顾客送上足疗店的祝福，让顾客感受到足疗店真诚的问候，这样的做法往往更能令顾客感动。



强硬给顾客推销产品或服务项目，是足疗店的大忌，因为这是消费者最反感的事情。

在顾客消费行为越来越理智的今天，动不动就给顾客推销会让顾客“敬而远之”。

把顾客的需求放在第一位，还是把自身的短期利益放在第一位，成了顾客衡量一个足疗师和足疗店能否让人信任的新标准。

在顾客消费的过程中，有意识的提醒顾客养生，在顾客健康意识逐渐增强的情况下，根据顾客当前的状况为顾客推荐，会更有说服力。



在顾客眼里，受到每个员工的尊重当然是好事，但是如果一进门，足疗师或接待人员对自己太过于亲热，并且有奉承和讨好的举动，这不仅不能让顾客感到开心，反而会引起顾客的反感。

对顾客彬彬有礼而不卑微，这才是比较合理的接待礼仪。



如果顾客由于太忙、出差在外或者搬家等原因，一段时间没有来过足疗店，那么能在家中得到足疗店的健康指导会让顾客对你的专业和敬业精神另眼相看。

以往在顾客眼里，足疗店的每一个服务项目都是拿钱才能享受到的。

而今能接到足疗店打来的电话、问候并教给他们在家养生的方法，这种把服务做到“家”的方式很受顾客的欢迎。

换季等易发病时节，注意用短信等方式为顾客讲解健康知识，提醒顾客注意一些不容易注意的细节。



在一些小的足疗店里，足疗师在为客人服务的过程中，偶尔会出现两个足疗师边给客人做按摩边聊天的现象，或者接私人电话，把顾客晾在一边。

这个细节让顾客感到不受尊重，并且怀疑这样做会不会影响自己的疗程效果。

用心去给顾客做，顾客也能体会到你的真心。所以，在服务中足疗师仔细、认真地完成每一个程序，客人才能放心地享受你的服务。



基本的服务其实还包括技师的专业技能、好的产品，自己的东西好，自然不缺顾客。

喜运来一直坚持生产高品质的足浴沙发，做好最基本的事情外，打造“产品优、服务优、售后优”的系统化服务体系。

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