中国零售行业将进入全渠道精细化竞争时代

从莘泽资本及易宝支付战略投资舞象云说起。...



许多人把实体零售业的不景气归罪于电商冲击，也有人抱怨企业转型困难想做电商并不容易，而很大程度上，发出以上抱怨的是同一群人。



实体零售业在经过一番尝试之后，发现了这样一个事实，即实体零售业不好做，想转型做电商也没那么容易。

那么问题究竟出在哪里呢？

最近，北京市统计局发布了一组数据，数据显示今年1-2月，全市社会消费品零售额1616.9亿元，同比增长1%，增速比2015年同期回落6.8个百分点，出现有史以来社零额增速罕见的低点。其中，网上零售在1-2月份同比增长为-10%，成为电商业态兴起以来出现的首次负增长，电商发展开始出现疲软状态。

由此看来，在高速发展的红利期褪去过后，电商发展即将进入一个相对稳步的常态，单纯依靠风口做投机的商业机会已经不多。对大多数实体企业来讲，这更像是一次与电商再平衡的契机，然而，这一次的转型之路该怎么走？绝大多数企业依旧没有头绪。



据联商网发布的《2015年主要零售企业关店统计》显示，仅15年上半年，主要零售企业（含百货、超市）在国内共计关店121家，其中百货业态关闭25家。几乎囊括了中国当前所有最知名的企业：万达百货、天虹商场、阳光百货、家乐福、百盛百货、马莎百货、津乐汇百货等。

以上企业实力不可谓不强，也都曾积极探索转型之路，但如此大规模关店潮的背后，原因要比人们想象的复杂。

数百年来，市场的消费环境始终发生着变化，零售业的商业形态也在不断调整过程中——选址不同、规模不同、面向消费者不同、经营方式的不同、服务功能的不同，使得零售业态有百货店、便利店、超市、仓储式会员式商店、专卖店和购物中心之分。最近十年互联网兴起后的网上商城是一种新兴业态，但发展始终停留在“开店卖货”的粗放式经营上。

移动互联网缩短了业态变化的时间进程，短时间内消费环境变化加剧，其根本改变是消费者消费习惯的变化，表现为消费者群体分层、偏好多样化、消费行为多元化、消费场景和时间的碎片化。在这样的改变之下，传统零售企业并没有能力满足客户多元化的消费需求，导致市场份额被抢占，利润空间不断被压缩，而传统企业本身又面临着运营成本过高的老问题，重压之下，扛不住是迟早的事。所以零售行业的转型之路，并不是简单的转型去做一个线上商城那么简单，利用互联网的优势延伸触手只是一个方向，全面提高市场精细化管理能力，在商品组合、活动促销、渠道管理、会员服务等诸多方面提升市场响应决策能力，降低运营成本才是转型的关键。

2016年，专注为品牌零售企业提供互联网转型建设的舞象云，收获莘泽资本与易宝支付战略投资，后者正是互联网金融（ITFIN）和移动互联的领军企业。

带有支付和金融背景的资本进入，将助力舞象云进一步布局企业Saas互联网服务市场，在自主研发的零售行业全渠道营销管理系统(ICMS)为核心的云服务平台基础之上，未来舞象云服务的想象空间将相当大，譬如利用交易大数据把消费金融带给各类零售企业、企业内各级经销以及终端的消费者，这将推动整个零售产业链的蓬勃发展。由此，舞象云将建立一套完整的从全渠道营销管理系统到运营、数据、支付和金融等领域的全系列服务，帮助企业在互联网+转型中实现精细化管理。

全渠道管理、精细化运营、大数据和金融服务，舞象云用关键性的服务布局激活整个零售市场。

当前，舞象云已服务客户超过300家，包括上好佳，欧亚马，面包新语，东瀛造型，热风， 歌薇等各大品牌零售企业，零售终端超过7万，所服务会员已经超过1000万人。



总结：中国超级畅销科幻小说《三体》中有一个名词叫“降维打击”，即不同维度之间的竞争是以低维度一方毁灭性的失败而告终的。正如平面上爬行的蚂蚁无力对抗人类攻击一般。未来，全渠道精细化管理的零售企业一旦出现，对同行业竞争对手的打击将是十分残酷的。

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