觉得蔚来中心高大上？那是你没到过成都这家宝马概念4S店

品牌在越来越重视用户体验的今天，越来越多的汽车品牌开始在城市核心地段建造品牌体验店。...

品牌

在越来越重视用户体验的今天，越来越多的汽车品牌开始在城市核心地段建造品牌体验店。汽车体验店通常并不承担销售任务，更多的是通过营造一种氛围、一种逼格，为消费者提供不同于产品层面的精神消费，潜移默化地影响消费者对品牌的认知。

最近的新造车圈特别流行建这样的品牌体验中心，以蔚来、奇点为代表。但如果因此就说在用户体验上，新造车品牌走在了传统品牌前面，动力君是不同意的。

上周，宝马授权经销商成都宝源行开业。它坐落在南门的寸土寸金的核心商圈，包下了天府大道茂业中心上千平的临街铺面作为4S店展厅，这样的选址可以说是很豪很不差钱了。

而不同于传统4S店模式，展厅内以新颖的分区和场景式布展强化了宝马各系列车型的定位，并引入基于WiFi定位的“近享服务”和VR等数字科技，把数字化的消费体验带进了展厅。

场景化体验

步入展厅内，和传统4S不同，这里没有随处摆放的在售新车，甚至像传统经销店固定的销售咨询区域都取消了。取而代之的是根据不同产品系列所面对的消费人群的生活方式和产品诉求，进行场景化展区设计。

新展厅拥有专属的大型豪华车展区，目前以7系为主，未来我们还会看到更多车型，这一区域强调专属和个性化定制，为奢华赋予全新内涵。BMW X系列的展区强调越野性格，首次将坡道装置引入展厅之内。

BMW i新能源区展现了强烈的未来感，以环保原木色为主色调，搭配代表新能源的蓝色，寓意人、车、自然的完美融合。

BMW M区主色调为运动的红色，体现了BMW M源于赛车运动的激情四射。这些场景相互交错又和谐相融，鲜活地展现了各系列产品的生活方式，让客户直观感受到它们的设计理念。

BMW 家庭区打造出亲和与活力的家庭氛围，配合旅游亲子等生活精品系列的展呈，结合产品互动及拍照分享数字化装置，满足了年轻车主的需求。

新设计的儿童活动区是小朋友们的乐园，客户接待和贵宾厅等区域也采用温馨的布局，并融入竹子和国画等本地特色元素，人文情怀与品牌体验完美交融。

数字化体验

多年来，BMW在强化客户线下品牌体验的同时，也不断加强客户的线上数字化体验，无缝融入客户的数字化生活，这家新展厅的开业是BMW不断促进客户数字化体验的最新例证。

这是一个名副其实的“Wi-Fi智能展厅”，Wi-Fi覆盖整个区域，定制化的Wi-Fi登录页面让客户在进入展厅第一时间了解到最新的BMW和经销商活动信息。

基于Wi-Fi定位的“近享服务”还可以根据客户在展厅的位置与客户实时互动，帮助客户了解到感兴趣车型的最新产品内容、亮点和活动。

全新引入的“VR虚拟现实”技术通过模拟真实环境，让客户在即使没有真车的情况下，也能体验BMW车辆的车型亮点，以及在不同环境，不同配置情况下的真实状态，更好的帮助客户了解车型。

智能互动触控台提供车辆配置自主选择的可视化功能，360度无死角地全景展示产品亮点。

客户不仅能体验到坐在主驾驶位的感受，并可以在副驾驶位、后排座位随意切换，更深入的了解产品的所有细节，进一步加强客户对产品的自助探索体验。

工作人员的“掌上办公APP”可高效处理日常业务，大大提升了客户在BMW展厅内的接待体验；

还有，“多媒体内容推送平台”保证了店内所有播放影片的及时更新和一致性，给客户带来了良好感受。

W车评

面对汽车市场的新兴发展，宝马一方面在产品上向“新四化”方向转型，另一方面也加紧了对渠道和服务的探索。而这家新店就不妨看作宝马在新时期对新渠道形式的试水。

首先位于高新商业CBD中心的选址相比传统4S店的选址，无疑是更接近宝马消费人群的。同时，这样的选址如同一个商业中心的广告位，有自带曝光率的效果，这是这家店的先天优势，代价是该地段高昂的租金成本。

而同时，从家庭互动区、VR体验区、新能源体验区的布局看出，展厅更多的着力于宝马品牌形象的展示，几乎是抛开了单店的销量考核包袱。坦白讲，这对于一家经销店来说，要很无私才能做到。我们可以窥见通源集团作为汽车大鳄拥有的格局和探索思维。

更深层次的是，宝马品牌和经销店此番合作背后的意义。此次开业典礼上宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生和贵州通源集团董事长臧奉江先生都亲临现场，可见品牌和经销店双方对此番合作的重视程度。

双方携手意在通过全立体渠道增加消费者触点,进一步打造情感化、现代化及数字化的经销商网络，探索新时期的新渠道形势。