组织为什么聪明人扎堆，有些组织还是经营失败？

组织健康为战略、金融、营销、技术和组织中所发生的一切，提供了环境。...

导语

我们常说健康，是一切的本钱，就像一个病人无法施展，他的能力一样，一个生病的团队也无法，合力展现出优异的绩效。

任何公司都能获得，的最大优势是组织健康，但大部分领导者往往，会忽视组织健康。尽管它非常简单，而且是免费的，任何想要它的人，都能够得到它。如果这听起来很荒谬，也许吧。那些聪明人为什么会忽视，如此强大而又唾手可得的东西？

我最终在2010年7月28日找到了，这个问题的答案。

我在参加一个客户的领导层会议时坐，在首席执行官的旁边。这不是一家普通的企业，它曾经是，而且现在仍然是我所知道的最健康，的组织之一，也是过去50年来美国最成功的，企业之一。在一个被经济危机、顾客不满和劳资纠纷，所困扰的行业里，这家了不起的企业长期以来都保持着增长并取，得了经济上的成功，更不用说近乎狂热的顾客，忠诚度了。而且这家企业的员工都热爱，他们的工作、他们的顾客，还有他们的领导。与同行业的其他企业相比，这家企业取得的成绩，似乎是不可思议的。

我坐在那里听一个，接一个的领导做陈述，每个人都在强调使这一，组织如此健康的不同寻常和非正式活动。我侧过身，轻声问首席执行官：“你们的竞争对手为什么，不做这些事情？”

几秒钟后，他几乎带着悲伤的，语气低声说：“我相信他们不屑于此。”

我找到了答案。

领导者常有的三个偏见

尽管组织健康（稍后会给它下定义）有着不可否认的力量，很多领导者却很难接受它，因为他们觉得自己太忙，更善于分析工作，没必要为此而分心。换句话说，他们觉得这有失他们，的身份。

从某种程度上讲，这也不能怪他们。在参加了无数次外出静思，会之后，即便最开明的领导者也开始怀疑看起来或听起来，过于煽情的任何东西。再加上企业文化已经沦为，表面现象，如时髦的办公设备、员工瑜伽课程以及可，带狗上班的规章，难怪很多领导者对与组织，发展相关的大部分东西都变得怀疑，甚至不屑。

这是多么遗憾的事情，因为组织健康，一点也不煽情，它要比单纯的文化，范围更广、更重要。它不是肉和土豆（主菜）的配菜或调味剂，而是用来盛主菜的盘子。

组织健康为战略、金融、营销、技术和组织中所发生的一切，提供了环境，所以它是决定组织成败的最，重要的因素。它比人才重要，比知识重要，比创新重要。

不过要充分利用组织，健康的力量，领导者首先必须能够克服妨碍他们接受组织健康，理念的三个偏见。

1）复杂偏见

组织健康如此简单、易得，很多领导者很难把它看作，获得有意义的优势的真正机会。毕竟，它并不需要超凡的智力，只需要超出一般，水平的勇气、坚持和常识。在这个时代，我们认为差别和明显的改善只能，在复杂中找到，受过良好教育的高管很难，接受如此简单、直接的东西。

2）肾上腺素偏见

成为一个健康的组织需要一点时间。遗憾的是，很多与我打过交道，的领导者长期受肾上腺素成瘾困扰，他们似乎热衷于每天忙碌的，工作和组织内部的灭火。好像他们很害怕慢下来，害怕处理非常重要、表面看起来却不是特别紧急，的事情。这看起来很简单，不过仍然是很多功能失调，的组织所面临的一大障碍，它们的领导者不，懂得赛车手的格言：要想开快，必须先放慢速度。

3）量化偏见

成为健康组织的好处尽管很多，却很难准确地量化。组织健康渗透到，公司的方方面面，单独并准确衡量任何一个，变量对效益的影响几乎不可能做到。当然，这并不是说影响不是真实、有形和巨大的，我们只是需要一定水平，的信念和直觉，而这正是很多过于注重分析的，领导者很难接受的。

当然，即便领导者能够，克服这些偏见，还有另一个原因可能妨碍，他们利用组织健康的力量，这也是促使我写，这本书的原因：组织健康从来没有，作为一种简单、综合和实用的原则呈现。

达成组织健康的四个原则

组织不是以一种线性、有序的方式变得健康的。与建立婚姻或家庭一样，这是一个混乱的过程，它要求同时做几件事情，而且必须持之以恒。不过，这个混乱的过程可分为4个，简单的原则。

原则一：建立一个有凝聚力的，领导团队

如果组织的领导者在5个，基本方面缺乏行为上的凝聚力，组织就不可能健康。在任何组织中，从公司到公司内的，一个部门，从小型的初创企业，到教堂或学校，领导层的功能失调和缺乏，凝聚力必然导致整个组织的不健康。

原则二：建立明确性

除了行为上的凝聚力，一个健康组织的领导，团队必须能够达成共识，并在6个简单却非常重要的问题，上达成一致意见。在这些基本的问题上，领导者之间不能有分歧。

原则三：不断传达明确性

一旦领导团队建立了行为凝聚力并在基本问题上，达成了明确的一致意见，就必须明确、反复、热情和反复（此处不是语误）地将这些问题的，答案传达给员工。谈到强化明确性，再反复强调也不为过。

原则四：强化明确性

最后，要想让一个组织长期，保持健康，其领导者必须建立一些，重要的非官僚系统，在每个涉及人的程序化，强化明确性。每项政策、每个项目、每项活动都是为了提醒员工什么，是真正重要的。

这一模式简单吗?

的确简单。当组织的领导者有凝聚力，当他们在一些关键问题上，达成一致意见，当他们不断传达这些答案，当他们采用有效的，程序强化这些答案时，他们就创造了一个，想不成功都难得环境。

当然，如果这些领导者在战略、金融和(金融和)，营销方面犯了灾难性的、愚蠢至极的错误，他们会给组织造成破坏。不过，健康组织中的人，很少犯这种错误。这是因为有凝聚力的领导，团队能避免“集体迷失”（集体错觉），从错误中吸取教训，并指出彼此存在的问题，避免发展到不可收拾的，地步。所以4个原则中首要原则是建立一个有，凝聚力的领导团队。