疫情下，快消品企业该如何开展营销工作？

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快消品营销

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原创 | 赢销力（ID：

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文 | 郑伟

2019年春节黄金周，全国零售和餐饮业实现，销售额10050亿元，旅游业收入5139亿元。2020年春节假期10天，消费几乎停摆，零售和餐饮业收入锐减，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客比上年同期，下降近73%，旅游相关行业，陷入冰冻状态。专家估算，仅零售、餐饮和旅游市场的，直接损失就超过1万亿元。

有个朋友聊天时说：“这个春节过的很别致，跟关禁闭一样，区别就是一般关禁闭是，关一个人，这是关一家人。玩笑话中透漏出这个春节的，异样和刻骨铭心。

此时，我只想说：武汉，加油！中国，加油！

疫情依旧，假期延长，很多地方企业还处在停产，停工状态，但营销工作不能“停工停产”，作为快消品企业应该如何积极有效的布局，下一步营销工作呢？

一、及时召开营销网络会议、落实重点工作；_

在跟一些企业老板和营销高层探讨目前疫情下营销，工作要怎么开展的问题时，有些人说现在也没什么，好的办法，等疫情过去了再说。虽然目前由于疫情造成营销人员不能，按计划出差，但网络会议要及时召开，一是传递即将开工信息，让营销人员开始收心把，精力投放到营销工作上来；二是梳理2020年度，营销规划、任务分解，让目标更清晰方法，更有效任务达成更有信心；三是布置近期营销工作，需要注意的一点是主要工作，一定要有持续性及有效的跟踪机制，开会的目的是落地执行，不是单纯的凑一块聊聊天；

其中主要工作包含以下，几项：

1、做好营销人员身体现状每天，统计工作，为疫情结束随时开工，做准备，这也是企业对员工的一种关怀也是，企业的一种文化；(备注：企业如果感觉统一汇报有，一定的影响，可每人单独发给直属领导，但公司每天必须有，一份人员情况汇总信息）

2、2020年度的营销规划（任务指标分解）；

有些企业的年度规划和，任务指标1月份已经全部确定，但还有很多的中小企业，年度规划还没有最终定稿，更没有进行有效，的宣导和下发，基层营销人员的年度、季度、月度规划更没有进行，深度的分解和规划。

在讨论这个话题时，也要先思考几个问题：

公司年度规划完成了，实现有效宣导和下发没？

各项指标下发了，各区域的规划是否做了？落地性可执行性怎么样？公司审核通过了没？

公司指标确定了，各项指标细分到各区域没？细分到各市场没？细分到各客户没？细分到主要渠道没？核心门店指标有没有？

指标的达成措施有规划没？过程中又有哪些问题？哪些是需要大区，帮扶解决的、哪些又是需要公司帮扶，解决的？

吃小灶才能养出来大胖子，重点投入才能，培养出来大市场！

因此，疫情期间一项重要的工作就是将公司，的年度规划细化、各项指标确定，同时更为重要的是将各项指标，下发各区域、各人员，让其根据公司指标将，任务及相关指标细分到区域、市场、渠道、客户，甚至一些核心门店，将达成措施和规划步骤，进行再思考、再沟通、再整理、再确定。

没有清晰合理的规划、怎么做到有效的跟踪？没有有效的跟踪怎么打造超强的执行力？执行力都是对规划的，有效跟踪才出来的！

3、客户销售情况跟踪；

今年大家都一块过了一个，不一样的春节，咱们的经销商也一样，这也预示着这个春节产品的销售进度，肯定是有影响的，目前客户的销售情况也决定这，企业后续营销政策的调控方向和力度，以及市场推广规划的进度，和方式。这里面有几个数据，需要营销人员及时跟踪统计、提交汇总：

（1）经销商库存明细；

（2）商超系统及门店，的库存明细；

（3）重点BC门店的库存明细；

（4）春节期间推广门店的销售，进度及明细；

说明：统计以上数据最好，细化到单品，特别是礼盒类产品，市场和渠道的销售现状及，未来预估也要与客户充分沟通；与此同时要及时关注并向公司，反馈经销商疫情期间本人及家庭成员的身体状况，便于公司及时调整，市场销售策略，更为了在特殊时期给客户以公司，的关怀和支持。

4、做对应的策略和政策调整；

这样的春节大家都是，第一次遇到，物流受限制、经销商配送受限制，此时渠道和门店普遍，存在缺货、断货现象。这时候谁的调控及时、针对性做的到位，那么谁就能把，损失降到最小、收益做到最大。

以下几点需要着重强调，一下：

（1）核心市场的产品政策需，不要刺激发货？

（2）渠道需不需要出，刺激接货政策？

（3）主推产品/新品发货政策怎么拟定？

（4）疫情期间的推广方案，怎么执行？

（5）疫情结束后的商超资源，怎么提前沟通、提前争取？推广消化方案怎么拟定？

（6）礼盒产品怎么加快消化？不同市场库存不同消化方案，怎么定？

这些问题的解决都需要具有未雨绸缪的思想，和前瞻性的战略部署。

5、日常会议变为提升会议；把原来每天的营销工作汇报变为专属课题，的讨论和分享，每天或几天定一个研究，讨论课题，如：新市场如何高效开发、样板市场怎么建设、核心门店怎么打造、促销推广如何执行等，这样既能引导营销，人员开始思考工作，又有助于团队综合能力，的提升。

二、招聘储备人才应对团队，变化；_

远水解不了近渴，只有提前做好准备才能在，面对需求用人的情况下不慌不乱。

企业每年都要进行产品，升级和迭代，另一点也是为了能在春糖期间，吸引更多客户合作。同时春节过后也是营销，人员变动最频繁的时间。此外企业营销人员的替换和升级，除了内部培养外，最有效最快的还是通过，及时的人才储备和招聘来实现。疫情期间是信息传播量，最大的时候，也是企业招聘信息传播，最有效的时候。

三、加强和推广线上活动；_

当前受到直接影响最严重，的主要是线下服务业，受疫情影响，部分线下需求转向线上，将进一步提升线上消费，比重。线上服务虽然也受到，物流配送等影响，但总体影响不大。国家统计局数据显示，2019年全国消费品，零售总额411649亿元，其中网上消费，零售额106324亿元，占25.8%。

面对疫情的冲击，企业该如何应对？这时候又不知道有多少老板在后悔，为什么早些时候没有把线上渠道好好好的做做。

在时代潮流的浪潮下，有些人成为了弄潮儿，也有些人却只能在一次次的重大历史事件，中作为一个见证人存在。

大势所趋，风大了猪都能飞起来，不要让自己现在的不作为，到最后连有这只“猪”的运气也没有。

四、加强企业或品牌的传播；_

这段时间跟很多朋友聊天，“躺的腰都疼了”这句话听到N次。这时候大家除了在关注，疫情，也在无意识的不断接触，接收一些信息，此时也是一个企业和，品牌很好的传播时间，因为全国人民很少会有时间，这么安稳这么集中的去收集信息。

这时候的宣传也要做到，大义不忘国，重利不忘情。

五、内部调整应对糖酒会变动。

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2020年成都春季糖酒会，已经确定延后，秋季糖酒会也从，武汉变更为济南。这时候企业产品的研发进度，怎么调整？营销团队的配置，怎么配套落实？市场的建设和资源投放进度需，不需要更改和微调？

六、企业内部整改提升；_

目前企业普遍不能正常，开工生产，那么这时候正是将设备进行，全面维护和调整升级的好时候，为营销工作的后续，开展做好充分准备。同时现在也是，一个完善企业管理制度、提升管理机制的好时间，所有管理人员都能静下心来思考，企业如何才能有效的进行改造升级，网络会议的方式又能把大家的想法和建议，融入到企业运营机制中。

每次危机都会带来，巨大的变革，也给商业带来改变的契机。

正所谓“不确定的是环境，确定的是自己。”在危机来临的时候，应该强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。

疫情只能限制大家的行为，但限制不了大家的思想。管理者组织得当，就能把不好变为利好。

此时，我们也要相信国家、相信政府、相信自己。狭路相逢谋者胜，没有谋划的未来必定，会被打的措手不及，现在，该行动了！

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