一根烟让知名餐企陷入巨大危机！

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文/职业餐饮网

职业餐饮网头条导读：

1：起因 赤坂亭高管在门店吸烟 引发顾客投诉

2：后果：对赤板亭品牌带来巨大伤害！

3：赤板亭官方回应

上海赤坂亭高管因在店内吸烟与女顾客发生争执，引发部份上海网民围攻赤坂亭！

视频显示，赤坂亭餐厅门口，一紫衣女顾客口中高喊：“赤坂亭老板打人!”边喊边往餐厅里面挣扎，几个身着黑色工作服的人从旁劝阻，不让她进入。这时一白衣高个子男子从店内走出，对着紫衣女子大声说：“烟是我抽的，我把你单买了，你可以走了。不要为难店家，你说有什么问题，找我!”接着，男子高喊：“店家，把钱付给他!”紫衣女子向民警说：“我要告他威胁我，人身攻击。”白衣男子脏话连篇，气势汹汹让女子滚，“有本事你去告!”

事件起因 赤坂亭高管在门店吸烟 引发顾客投诉

本来开开心心一群大大皮去聚餐，没想到会发生这种气人的事情，五点到赤坂亭开始吃，过了一个多小时隔壁桌的一大群自称是赤坂亭总监请客的男人们开始抽烟了，由于我们都是孕妇就和店长说希望他们不要抽烟，而且公共场所本来就是禁烟的，店长说会去阻止，但是个店长转身就拿着烟灰缸递给他们那群内部聚餐的抽烟人，这叫阻止吗？？

后来和我们同桌的两个女孩看不过去又去和店长投诉说吸烟厉害，我们其中一个孕妇也去投诉了，店长开始嚣张了，说叫我们有本事就去卫生局投诉，他是不会解决的，还和我们的那个孕妇说你哪只眼睛看到他是我们内部的人？你们这群人不就是想免单吗？

我们几个人家里大概就缺228元揭不开锅了，这种服务态度可以做店长你们赤坂亭牛！！

后果：对赤板亭品牌带来巨大伤害！

视频曝光后，引发网民围攻，赤板亭在大众点评24小时收到近万条差评！

《上海环球港，渣渣赤板亭，总监带头店内抽烟打人，还侮辱孕妇！！》文章及视频访问人数也近二百万人！





赤板亭回应

赤坂亭就吸烟冲突事件声明对冲突中收到惊扰的顾客表示歉意，愿意承担在处理该事件中应承担的责任。有鉴于警方已介入，承诺一定早日厘清事实，给当事各方及广大公众以交代。

希望餐饮业同仁能在这件事上能吸取教训。

你对这件事的看法是什么？

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