普及帖：什么是CSR？

 

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什么是CSR？

CSR全称是Corporate-Social-Responsibility，即企业社会责任。所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。CSR概念在欧美早已提出多年，像在英国的上市公司，每年都会有企业社会责任报告。

CSR在国内主要是先由跨国企业在华的分公司引入，跨国公司一般会由全球总部统筹CSR的范围、标识、内容，由中国区公司的公关部门或者合作的公关公司选定合作的机构。CSR的更大范围的推动，主要是国内企业由于出口产品到美国等国家，需要通过SA8000的认证，其他地区的需要通过ISO26000社会责任体系认证

SA8000

社会责任标准“SA8000”，是Social Accountability 8000 International standard的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。

ISO26000

ISO26000是作为国际标准体系的企业社会责任国际化标准存在。ISO26000是中国第一个参与制定的国际标准，并推动ISO26000的条款草案更加符合发展中国家的实际情况。其他的ISO标准中国只是参与了反馈修订。

国际标准化组织（International Standard Organization,缩写为ISO）从2001年开始着手进行社会责任国际标准的可行性研究和论证，并专门成立了社会责任顾问组。2004年6月最 终决定开发一个适用于包括政府在内的所有社会组织的“社会责任”国际标准化组织指南标准，由54个国家和24个国际组织共同参与制定，编号为 ISO26000，是在ISO9000和ISO14000之后制定的最新标准体系，这是ISO新开拓的领域，为此ISO成立了社会责任工作组（WGSR） 负责标准的起草工作。社会责任国际标准的研究制定，立即引起了国际社会的广泛关注。

EICC：是由企业联合发起的，2004年10月，惠普、IBM和戴尔等共同发表电子产业行为准则(EICC)，旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组，贯彻EICC制订综合执行计划。

对于企业社会责任定义需要强调的是：

第一，欧盟认为CSR实际上既包括社会问题也包含环境问题，使用企业社会责任这样的定义是因为它已经被广泛接受和认可，事实上，企业社会责任是一个具有广泛内涵的概念，包含了企业对社会整体应负的责任，具体话题包括：健康、安全、环境污染等，当然也包含更广泛的一些内容。

第二，定义中特别指出了CSR包括企业如何协调与利益相关方的相互关系，也就是企业如何在其商业运作中协调、考虑雇员、消费者、商业合作伙伴、地方社区与整个社会的一些合法的关注。欧盟确认企业是实践CSR最基本的主体，但同时企业的CSR实践需要在企业内部和外部的利益相关方之间进行讨论和协调。

第三，欧盟强调CSR是将对社会和环保的关注融入到商业运作之中，也就是说CSR并不是企业每天的商业活动之外附加的一系列活动，相反CSR恰恰应该是一个企业每天如何运作的问题：产品的研发、生产过程、销售与市场、人力资源管理等。

最后，定义强调CSR自愿的性质，也就是说欧盟认为CSR意味着企业如何在其最低限度的法律义务之上关注社会和环境问题。从这一角度来讲，遵守法律是CSR的前提条件，但是不等同于CSR。这一定义对欧洲是很有益的，但是我们也意识到，它不一定非常符合中国对CSR的理解。