如何让顾客交订金？

把每种个性每种特点的人都研究好了，成交就不是问题了。...





有粉丝来问，如何让顾客交订金？

其实这个问题应该是：如何成交？从网上随便搜一下“如何成交”四个字，就会出现大量的文章，这个是销售里最重要的一个环节。不论这之前你做得如何优秀，顾客对你如何满意，但是到了最后掏钱这个环节，如果做得不到位，会前功尽弃。这是临门一脚最重要的一步。

先给一个最简单，但很有效的方法：只要顾客在你介绍产品的过程中有说“还不错”、“还行”，“挺好”这样的字样，这个时候一定要条件反射一样的马上跟一句，“哦，如果您觉得可以，那么今天就定了吧，刷卡还是现金？”这一招屡试不爽。

道理在哪里呢？顾客一般不太主动提出成交的。因为有一部分顾客是有选择焦虑的。担心一旦做了选择，可能选择的东西不好，会有很多麻烦。而另一部分人会觉得，怎么我这么主动的提出成交，是不是太操之过急了？我怎么这么容易就被“搞定”了？我是不是应该再认真考虑一下？我们会看到一些销售人员因为不善于主动提出成交而错过了很好的机会。有些销售流程里会用“逼单”这个词，意思是要给顾客一点压力，让他做出成交的选择。就是不要让顾客再犹豫了，成交并不是很困难的事。做个决定而已。

所以在销售过程中，我们要求销售人员一定要经过三次主动提出成交才算是合格的销售人员。

关于让客户交订金的理由，这个一定要看顾客的需求：

生客卖的是礼貌；熟客卖的是热情；

急客卖的是效率；慢客卖的是耐心；

豪客卖的是仗义；时髦卖的是时尚；

挑剔型卖的是细节；犹豫型卖的是保障；

小气型卖的是利益；享受型卖的是服务；

有钱卖的是尊贵；没钱卖的是实惠。

顾客想要的到底是什么？一定要清楚明白的分析出来。往往一些刚开始做销售的新人，不知道如何把握需求，就不知道该怎么跟顾客沟通，怎么样达成最后的那一步——成交。

这里给出的一些针对性的方法，希望你可以有个借鉴。

当然，再深入一步，就需要对顾客类型，顾客性别、年龄、学历、职业有更进一步的分析。比如很多人都知道的“九型人格分析”，顾客常见的“四种类型”，高端顾客的应对办法等等。

这样看来，做好销售，真的要研究“人”。把每种个性每种特点的人都研究好了，成交就不是问题了。

这里再给一点关于高端消费者的需求特征：

身份、荣耀：产品稀有、奢华，有品位、有面子，情感需求增强；

圈子、集群：同等身份人群购买，体现阶层性；

环保、健康：产品环保无辐射，对健康无害；

形象、档次：门店形象好，购物环境好，有档次；

服务、售后：服务人员素质高，会说话，服务好，个性化服务，无售后之忧。

不知道这些内容是否能够解决你的问题？

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