【一线报道】快递员的无奈

 

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电商的迅猛发展带动了物流快递行业的发展,快递业迅速成为拉动中国经济的一匹“黑马”。“黑马”背后是不停跑在路上的快递员,这是一个庞大的人群,他们电话不离耳,腿脚不停歇,只为将包裹及时、无损地送到收件人手中,他们每个人就是一张活地图。天气再恶劣也正常上班,但是他们却给这座城市里很多焦虑等待着的人们带来了货来货往的暖意。我们的生活离不开快递员的辛勤付出。

快递员的无奈


天气再恶劣也正常上班,但是他们却给这座城市里很多焦虑等待着的人们带来了货来货往的暖意。我们的生活离不开快递员的辛勤付出。快递员又有哪些无奈?



呼和浩特整治非法改装、大量的快递三轮车被查,为了不耽误送货,快递员骑上马来给消费者送货,

被快递小哥电话催,急匆匆地跑去,小哥正听《青花瓷》。小哥:嘘……小哥抬头说:听见了吗?天青色等烟雨,而我在等你。
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下面是转载一个快递员的内心自述:“我是一个普普通通的快递员,独自在街头漂泊。习惯了早上起来开着车在街头奔波,为了那受万人鄙视的工作......”

1
电话打不通,敲门没有反应,事后骂快递员不按时送东西。

2
遇到大雨天气,伞不是给自己挡雨,而是给快递挡雨。把快递送上去,还要说:怎么把我的快递都弄湿了(有些人甚至提出要求损失赔偿)。

3
一个快递,送第一次,没人在家;送第二次,又没人在家;送第三次,还是不在家。给顾客打电话,问顾客什么时候在家,顾客开口就说一个快递送这么久,不在家不会打电话啊?你们快递公司真垃圾。

4
打了电话没人接,等快递员走远了,消费者打电话要求快递员回去!快递员送过去还是不满意,说影响他们休息了,到底要怎样呢?

5
碰到消费者电话号码或地址错误的,打错了人家骂,敲错门人家也骂!送一个件才一块!快递员也不可能全部打长途打给发件人在问地址到底是哪里,(何况打了对方也不一定能告诉)这样的只能拿回公司。但顾客说快递员不联系他们,直接就投诉快递员不给验货。

6
还有的客户更绝,你找到他楼下,他门是锁着的,你打电话给他,他再把钥匙从楼上扔下来,让你开门再送上去,而且还经常引起其他住户的误会,以为快递员是入室盗窃的!小编只能说,简直就是奇葩,这个顾客绝对赢了。

7
电话通后说让你等10分钟,结果很可能要等半个小时或更多。虽然客户说的也有理,难道我让你等10分钟就不行吗?但是你们仔细想下,如果一天碰到好几个这样的客户,再除去路上的时间,一天还能够送多少件东西呢?其他的收件人难道就不希望自己快点拿到宝贝?

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电话一直在通话中,他一个电话打半个多小时,甚至更长,还有电话通了,一直没有人接,你说让我们怎么办?你等吧,不知道多久?不等吧,你刚走出十多里,他电话又过来了!最气人的就是你提前给打过电话,按约定时间过去,但是就是联系不上。联系上了也说正在开会,在楼下等半个小时!甚至早就遗忘了还有个快递员在在他家楼下等着。

9
为了不下楼取货,让快递员给送上来。有人在快递单上竟然连续好几年标记自己是孕妇,请问生一个孩子要好连续怀孕几年吗?

说快递员素质差,不可否认的确存在。为什么大家自己标榜都是高素质的,却要戴有色眼镜看快递员这个群体?
快递员也是有尊严的,虽然承认顾客是上帝,但是上帝也是懂得尊重,才受到别人尊重的。不要老是全怪快递公司,大家换位思考一下,如果今天你是快递员,曾经或许做过的行为是否能接受?你会怎么办?

大部分快递员希望:“收到快递的人,如果能对快递员说声谢谢或再见,就是最大的尊重了,他们也会开心的。”



学会尊重,在互相尊重中体现素质。

倒并非颐指气使. 其实,他们只需一句“谢谢”足矣!


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