CSR/PR/GR的分裂与统一

PR和GR是研究传播和沟通的科学，而CSR是策略和资源配置的管理。但，CSR与PR、GR的出发点都是服务于企业的价值观。...



编者按：秘书处小伙伴云洁在活动当天参加的是金蜜蜂分会场"姐夫李"和匡冀南老师的"CSR/PR/GR的分裂还是统一"分论坛，云洁高度凝练地总结了大会观点,并分享了她个人的感想。

Geoff 李老师: CSR与品牌营销一体化，都为企业的终极目标服务。
CSR与PR、GR是统一的。其出发点都是企业价值观。正如营销漏斗理论从关注、兴趣、搜索、购买到分享与口碑传播，其通过社交媒体产生的巨大的分享功能与CSR是一致的，目标也是一致的。要避免水龙头思维，运用海洋思维解决CSR工作中的挑战。



匡老师: CSR是企业利用社会资源，通过回馈社会的方式，来突破企业自身资源所无法达成或者无法高效达成的经营瓶颈，从而实现企业的战略目标。PR和GR是研究传播和沟通的科学，而CSR是策略和资源配置的管理。



个人观点：有幸聆听本场嘉宾精彩观点，感悟如下：




体会1：企业不同、结论不同。

在匡老师与Geoff李两位大咖嘉宾所举的典型案例中，像安利的CSR案例-环保嘉年华活动，契合了公司的战略与业务拓展需求，增加客户接触点，CSR实践可谓一种主流营销方式助力企业经营， CSR影响力超出PR、GR，甚至是功能性替代，与企业利益更相关，受到企业高层重视；

而像GE、飞利浦“屏息合唱团”等科技类企业CSR案例，CSR实践以科技应用创新为主，属于技术至善型，但非主流营销的手段，也非公司哪一个部门专属，与民众弱势群体利益更相关，大众感知较好。

所以CSR与PR、GR是否统一的问题，也和企业的类型特点密切相关，没有完全唯一的答案。




体会2：仁者见仁，智者见智。

匡老师作为从业多年的大咖，以CSR从业者的角度灰常体谅大家的难处与疑惑；比如目前嘉年华活动目前持续铺到全国5线城市都做，投入相当大，CSR团队每周末出差也非常辛苦，拷问“美誉度”算不算是CSR尴尬现状的罪恶之源，可谓仁者。

Geoff李老师作为公关界资深专家，提出在高度整合的时代,企业需要海洋思维解决难题，不分彼此，可谓智者。这点使人联想到在这个互联网飞速发展的时代，整合型的互联网+传媒新型公司有一些已超越传统4A广告公司。

当然两位都是仁智兼备的专家，在不同的领先型企业中从事多年CSR与公关工作，给到有益于CSR从业者的不同启发，以上为个人部分感悟，再次感谢两位嘉宾无私分享！

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