【跟我学带你飞】——认同公司，超越自己

第一部分--客户经理介绍徐乐来自武汉分中心第一营业部，2014年1月2日加入到宜信，2016年9月成功晋升为...

来自武汉分中心第一营业部，2014年1月2日加入到宜信，2016年9月成功晋升为普惠金融家。我的客户获取主要来源于基础展业（插车、陌拜）、网络销售和客户转介绍，而且长期的坚持，也让自己在营业部中业绩长期稳定，也越做越有信心。

基础展业我基本上都是插车和陌拜，因为自己从事信贷行业近3年时间，对客户群体和数据的整理也划分了自己的展业片区，所以插车和陌拜都是分片区进行的。比如我每周会固定抽2-3天做陌拜，课程是周三、周五和周日，中间会间隔一天到特定的区域（以事业单位为主）展业，展业目的是要留住别人的电话或者微信，便于后期联系、维护，把时间投入到高质量的客户身上，也保证自己的客户源源不断。

网络营销是现在做的比较多的事情，这也包含我们公司的抢小姨。以微信为例，我的微信现在人数近5000人，这是个很庞大的网络营销渠道，因为人多所以会有不同阶层的客户，我会坚持在微信上和他们互动，并且回答他们咨询的相关问题，获得客户基本资料后做客户初次筛选，然后再进行邀约和跟进，客户资质的初步把握是我们对公司，也是对自己负责。

我的客户成交量比较大，微信好友也比较多，所以我每天的转介绍咨询都有7-8个，但客户还是资质不一，初步的了解和客户筛选还是我必须要做的工作，符合公司标准的才是我的准客户。我不会为了赚点钱就放弃做事的原则，客户转介绍是因为他们相信我，那我就会为符合标准的客户做最优质的服务，真心实意的为他们解决问题。

因为自己业务成交量比较大，所以风险控制一直都是自己非常重视的事情。在风险控制的环节，我一般会做3件事情：

定期还款提醒。客户多了，事情也多了，但是客户的还款提醒我还是会坚持做，特别是在我这里成交金额大于10W的客户，我会单独记录，提前1-2天以聊天为出口，关心一下客户，顺便提醒一下还款日期，也会问一下客户本人或者朋友是否有资金需求，一个电话做两件事，还款提醒和转介绍咨询。传输还款理念及逾期影响。客户从心里想还钱，就会省下不必要的麻烦，我和客户交流时就会告知定期还款对以后再次借款会有很大便利，若逾期小则增加还款额，大则影响个人生活。让客户信任自己，愿意还款。从和客户初次接触，不论顺利与否，我都会和客户做细致的沟通，给客户愉快的借款经历， 让他们相信我会一直在这里工作，也会放心的借款，放心的还款。成为普惠金融家，我非常荣幸！我认为普惠金融家荣誉体系是“客户经理人才梯队”建设的有利模式，公司用梯队建设模式及物质奖励那些愿意跟着公司方向，认真工作从而完成任务的销售同事，是对他们的肯定和褒奖，所以新人同事需要努力工作，早日“进普”，早日成为普惠金融家。

对于新人，我给大家两点建议：

1、认同公司，加强品牌归属感。新人要努力做业绩，然后总结自己的展业模式或者销售流程，用最有效果的方式去影响本团队的其他同事；

2、持续保持工作状态，让自己忙起来。积累到位，业绩总会爆发；新同事要多种展业方式并用，然后评估自己适合哪些展业方式，确定主攻展业方式后，确定两个辅助展业方式；当某一种展业方式遇见瓶颈时，多条腿走路会让自己平稳度过业绩低潮期，从而保持工作信心！未来半年，自己会保证个人业绩稳定，然后走上管理岗位。我会总结个人销售流程和经验，希望能从影响本团队新员工开始，让他们感知和学习我的展业方式，获得自己业绩成功。

自己在宜信做销售工作近3年，个人销售工作也取得了一定成绩。我希望自己有成功的经验总结和成功经验输出，在自己业绩稳定时提出个人晋升意愿，在公司慢慢走上管理岗位！

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