返乡奋斗者京东

春节品牌营销大战京东物流如何用公益突围？

2020年的春节，堪称“八年来最早”。...

2020年的春节，堪称“八年来最早”。人们忙着送走新世纪，(新世纪)第二个十年，便又马不停蹄的迎接鼠年，的春节。在这个亿万中国人最重要，的节日里，各大品牌商家摩拳擦掌，使出浑身解数放出自身的营销，大招，释出满满的诚意，除了为广大用户呈现一个更有，年味儿的春节，更希冀能俘获他们稀缺，的注意力。

在令人眼花缭乱的各式，玩法中，公益始终是最值得关注的，方式之一。尤其是春节这种以团聚和祝福为主题的节点，在营销时机和方式上，公益背后所主打的温情牌就，显得十分应景了。鼠年春节前夕，秉持着“有速度，更有温度”品牌价值的京东物流，便以“团聚”的基调，聚焦来穗建设者，的返乡问题，在广东省总工会、广州市商务局的指导下，联动京喜、中石化广东石油、真功夫、东鹏特饮等公益联盟成员，打造了一场以“京心为你·送爱回家”为主题的春运，返乡公益项目。

2020年春运，他们干了这件大事，温暖数十万返乡人员

这场公益项目，在物质和精神两方面，的关怀，京东物流都做足了功夫，不仅发挥资源调动和仓储，配送优势，成立爱心联盟，免费为返乡者提供高铁和大巴，车票以及能量礼包，还用镜头记录下春运中摩托骑手、护航者们各自的故事，呈现着人们对团聚，那份质朴的“信仰”，让人们在关注及参与中再次认识到京东，物流的品牌价值。

聚焦春运关注点引爆奋斗者参与热情

对于远离故乡的奋斗者来说，春节回家是一年当中令人，最期待的事情之一，而返乡旅途却是他们在团聚前一段不可，忽视的小插曲。

作为外来人口的输入大省，广东这几年借着，大湾区建设的契机，再度成为奋斗者们挥洒，汗水与梦想的舞台。有句话说，“全国春运看广东”，可见大湾区的，奋斗者想要顺利、快速、平安的返乡过年，更加不易。为了响应新时代下国家，对春运工作的整体要求，向广大粤港澳大湾区奋斗者致以，崇高的敬意，京东物流提供免费，返乡火车票和汽车票，实实在在的帮助他们解决春运，回家难题。

今年，在广东省总工会等多级，工会组织的主导支持下，工会平安返乡专列成为“京心为你·送爱回家”的最重要组成部分之一，7趟专列（高铁或普速）分别开往成都、南昌、怀化、柳州、贵阳、昆明和福州等来，穗人口主要输出城市。而在公路方面，则有6个班次从广州，越秀南客运站始发，分别发往湛江、赣州、长沙、郴州、韶关、柳州，覆盖广东、广西、湖南、江西四省6市。

为了征集返乡乘客为，活动预热，京东物流以一篇《离不开的广州，回不去的家乡》为题，迅速抓住人们的眼球，引发不少来穗奋斗者对于“该不该继续留着广州”问题的思考和探讨。而文章最后以“为了家人稳稳的幸福，请留着广州继续打拼”为人们总结出了留在广州，的核心理由，同时，也用一张张免费，的车票帮助他们分担后顾之忧。文章推出后，阅读数累计突破10万，后台也涌入了，1000多条留言，不少网友都不约而同，的表达了“广州是年轻人实现，梦想的地方，春节后还将，继续回广州拼搏”的愿望。

而京东物流还通过整合腾讯迷你首页、腾讯新闻广东页卡、广东最生活微信公众号等，腾讯系资源，联动人民网、南方日报、南方都市报、网易新闻、凤凰网、广东电视台等强势媒体，京喜、如约出行等合作方自，媒体矩阵、京东物流上万个社群、真功夫等合作方线下178个门店，等宣传力量，确保返乡旅客的征集。主办方最终筛选出其中，6000名网友，赠送出免费返乡车票，让他们节前安心工作，以便以更好的，状态回家团聚。

关爱铁骑大军以小见大挖掘走心故事

在广东，人们除了乘坐火车和大巴，还有另一种方式返乡：驾驶摩托。据了解，今年仍有数十万铁骑大军奔走在，返乡的路上，他们依然春运中是，不可忽视的一支队伍。

驾驶摩托车长途跋涉，会有各种不确定，的因素伴随。为了让这群“铁骑大军”能够安全和暖心的上路，京东物流联合中石化广东，石油分公司、广东省总工会、肇庆市总工会、真功夫等单位在“铁骑大军”途经的主要路段，包括途经佛山、肇庆、清远、惠州等地的国道、省道和服务区设立，180多个爱心驿站，将他乡与故乡串联在一起，一路呵护“铁骑大军”的返乡旅途。

在每一个爱心驿站，摩托骑手们除了能享受由中石化广东石油分公司，提供了免费加油服务之外，还可以获得由京东物流与京喜联合，定制的能量包，内含百年糊涂提供的食品，百事、东鹏特饮、广东甘淳茶业提供的饮料，以消除饥渴和疲惫；茵曼、酒世界、凯仕乐等提供的保温杯、围巾等保暖物资，温暖漫漫回家路。而针对自驾返乡的奋斗者，京东物流还联合真功夫为车主，们送上礼袋、姜茶热饮等，让关怀覆盖到通过其他方式，回家的人群。

与往年不同的是，除了设立爱心驿站，京东物流还与腾讯·大粤网携手，派出摄影团队全程记录，一名家乡在广西贵港，在广州从事十多年酒席厨师的摩托车手，强哥返乡的点滴。从在出租屋内收拾行李，到路上全副武装穿过寒风，再到摩托车开进村里，与家人最终团聚，主人公用长达，10小时的时间，跨越600公里的路途，缓缓舒展着内心那份积蓄一年的，对家的眷恋。

京东物流将镜头对准这，一群体，以短视频的形式，呈现这群铁骨硬汉跋山涉水的背后所，传递的温情一面，以“以小见大”的内容，积极为平凡的人物发声，挖掘返乡情感的，最大公约数，营造公益传播的爆破点，引燃社交裂变。

有你在的地方就是家用行动呵护反向春运

近年来，反向春运逐渐成为人们新春，团聚的新方式(新方式)。铁路方面的数据显示，春运反向客流，连续四年增长，年均增幅9%左右，正在成为新潮流。今年一月，由国家发改委等9，部门联合发布的《关于全力做好2020年春运工作，的意见》中，首提“鼓励‘反向春运’”，说明该现象已经获得，国家层面的认可。

为了积极推动“反向春运”，本次“京心为你·送爱回家”公益项目也特别增设了“来穗团聚”的环节，着力打造“有你的地方就是家”的概念，联合深圳航空以免费送出飞机机票为主要方式分别邀请了9名快递小哥和5名其他行业，大湾区奋斗者的家人人们来穗一同过个团圆年。这14户来穗团聚的，家庭在京东物流的带领下，游览广州图书馆、上下九步行街、沙面等羊城地标，在体验广府风情的同时，也与家人分享着，难得的团聚时光。

事实上，京东物流较早关注“反向春运”潮流的品牌之一，在去年的春运公益项目里，就已经设置了“来穗团聚”的环节，为万众期待团圆的春运，开出一道值得参考的处方，获得了政府、企业及社会的赞许。将来，“来穗团聚”或将成为一个可持续性的，公益ip，让更多人关注或践行，反向春运。

为春运守护者点赞以温度诠释公益

每逢春运之时，公路、铁路、航空、水路等都面临，着严峻的大考，人们在享受交通所，带来的高效与平安时，有这样一群人放弃了与家人，团聚的机会，奋战在茫茫人海之中，坚守岗位为返乡者护航，他们是由乘务员、志愿者、快递员、司机、售票员、环卫工人等群体组成的“最可爱的人”。

为了向些春运的守护者致以，崇高的敬意，京东物流用快门记录下他们守望在，春运一线的瞬间，配上走心的文案，定制出6张海报，还联动京喜、中石化广东石油、真功夫、东鹏特饮、百事可乐等合作伙伴，通过品牌官方微博和，微信公众号分享，号召网友一起参与进来分享，和点赞，形成社交传播裂变之势。

“春运”这个社会性的话题，自上世纪80年代随着务工潮的发展开始逐渐，受到人们的关注，也是品牌主必争，的公益营销热点。京东物流作为一家物流，企业，在本次项目中延续着“温度”使者的角色，通过开通爱心专列，赠送免费车票，提供能量礼包，也承担着公益，联盟发起者的责任，在祭出情感牌的同时，也从实际方面解决奋斗者，们返乡所遇到的问题，建立起他们与京东，物流的情感链接。