人际关系建立良好

建立良好的人际关系: 三“要”五“不要”

“你可以用头脑来对待自己，但你要用心去对待他人。”营造良好人际关系的关键在于用心。对照这三“要”五“不要”，看看自己做得如何。...

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编者按：“你可以用头脑来对待自己，但你要用心去对待他人。” 营造良好人际关系的关键在于用心。对照这三“要”五“不要”，看看自己做得如何。

要想成为一个成功的领导者，你需要具备各种各样的能力，而其中最重要的便是人际交往能力。就如同John McGuirk所说的那样：“在与人交往的过程中，让别人深信于你，是成功的必备要素之一。”

我也十分认同这一点。如果你想要建立一个公司、创建一个小组，或是销售产品、改善家庭生活，交往能力都是不可或缺的。但这并不意味着你要与每一个人进行交往，也不意味着你必须和每一个人成为好朋友。

其实，在工作上建立健康、积极、高效的人际关系并不会占用你很多的时间花费精力。从一方面来说，人际关系是你在正常交往中自然而然形成的一种友谊。就如同Andrew Tawney指出的那样，“友谊能提高人们的生活质量，并令未来变得更加美好。”

正是如此！没有一个人希望在生活或工作中与他人树立敌对关系。那么，什么因素会妨碍你建立良好的人际关系呢？在与数百位企业家、管理人员进行交往、沟通之后，我发现，有以下五个方面的因素会阻碍你建立良好的人际关系。快来看看你是否“中枪”了。

首先，你也许过于自负了

一段人际关系通常会建立在当两个人都需要对方帮助的时候。但是，如果你固执地认为，“我不需要任何人的帮助，我自己可以解决任何问题”，那么，别人就不会想要跟你建立关系或是成为朋友了。

第二，你也许更加看重其他事物，而非人际关系

如果比起与顾客建立良好的关系，你更加看重钱财的话，也许到头来你反而会失去更大一笔钱。就像一对新婚夫妇，丈夫问妻子，“亲爱的，如果我没有从父亲那里得到一笔财富，你还会嫁给我吗？”妻子回答道：“不管是谁给你留下财富，我都会嫁给你。”这样的回答不禁让人啼笑皆非。

第三，你也许过于忙碌了

维持一段人际关系要耗费一定的时间和精力。因为你需要每隔一段时间就和你的同伴聊聊天，交流一下感情。然而，很多人都会声称自己没时间，这样便不利于友谊的维持。一个公司的总经理曾跟我说过，“我之所以那么频繁地跳槽，是因为我不想花时间跟我的同事们保持良好的人际关系。”

第四，你也许缺乏交流的技巧

在与人进行交流的时候，你也许不知道该说什么，或经常说错话，就如同一位专家所指出的那样，并没有明确的证据指出我们的舌头和大脑是完全同步的。并且，你也许不知道该如何发问。因此我建议，问一些深层次的问题，不要只停留在表面，并遵守“5W,1H”原则，即发问的时候明确说出：人物、时间、地点、经过、原因、方式等等。第五，你也许不够真诚

有的领导者会给自己的团队灌输一些理念，却在一些关键时刻不遵守这些理念。比如，一位CEO在平常一直教育部下要保证产品的质量。然而，当快到交货的截止日期时，那位CEO却说，“已经够好了，不用再检查了，直接发货吧。

”这样的行为便很容易使信誉扫地。再例如，在一次金融会议中，我很惊讶得听到一些推销员夸奖自己的投资水平高，但实际上那些投资并非他们所拥有的。这便是不真诚的典例。

良好人际关系的建立不是靠机率，而是靠自己的选择。下面，我将为大家介绍三个建立良好人际关系的小窍门。

首先，将人际关系列于第一位

在完成一系列工作的时候，你需要为各个工作、任务排一个优先顺序。这时候，你应该将人际关系排在首位。

优先顺序的排列即是“时间成本”的投入，指的是你愿意为一项工作所花费的时间。当你花时间与同事、客户一起喝杯咖啡聊聊天，或是给他们发条短信，他们便会感受到自己在你心中的重要地位，从而对你产生好感。

第二，做一个给予者

做一个不求回报的善良的人。当你给予别人帮助时，他们就自然而然地想要通过合作、忠诚于你等方式予以回报。正如一位演说家所说的那样，“如果你帮助别人得到他们想要的东西的话，你将会在生活中收获更多。”

第三，用欣赏的眼光看待别人

每个人都有闪光点。有一句古老的阿拉伯谚语讲的是，一个真正的朋友会无视你的缺点，而珍视你的优点。这句话说得很在理。人无完人，每个人都有一些易被发现的缺点。然而，当你用欣赏的眼光去看待别人的时候，你就会忽略他们的不足之处，在看到他们身上闪闪发光的珍贵品质。

电视剧演员Donna Reed对此有一句经典台词，令我印象深刻。我小时候看过她出演的一个充满正能量的家庭伦理剧。直到现在，她那幽默、智慧的形象依旧深入我心。Donna曾说过，“你可以用头脑来对待自己，但你要用心去对待他人。”

结语

要想成为一个成功的领导者，你需要扩展自己的人脉，与他人建立良好的人际关系。希望本文中提及的几个小窍门会对你有所帮助。

撰写：都闻心

新闻来源： www.entrepreneur.com

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