心理学问答：人们如何认知他人？

Q&A140115　　问：人们如何认知他人？　　答：心理学里，把人们对自己、他人以及人群的认知统称为社会认知...



Q&A140115

问：人们如何认知他人？

答：心理学里，把人们对自己、他人以及人群的认知统称为社会认知。人们在认知他人时，既包含了通过直接知觉来了解的诸如表情、体姿体态、动作、声音线索、眼神接触、触碰、外表、着装、行为环境，等等；也包含了通过初次接触的印象形成来推断的诸如性格、气质、评价，等特质和态度因素。当然，随着交往和互动，对他人的认知也会受到经验、预期、动机以及情绪等因素的影响。

通过直接知觉可以了解他人的可以感知到的各种线索。例如，在陌生城市街头迷路了，你可能向谁来问路呢？这时直接知觉的各种线索就能帮助你寻找到最合适的人选。例如，你更可能向面带微笑，慈眉善目的他人求助；而不太会向表情严肃、满脸横肉的他人求助。再比如，当你置身在类似同学会的场合时，你就可能通过谁跟谁有频繁的眼神接触来了解谁跟谁有暧昧。或者，你可以通过他人的外表、着装来了解他大概的社会社会身份，街头遭遇困难向穿警服，而不是着便装的他人报警求助。等等。

但通过各种感知线索的直接知觉对认知他人存在很大局限性，你必须要借助或通过足够多的感知线索才能形成判断，也就是说，我们必须对他人有足够多的接触才能了解更多。但人们对他人的认知还发展了一种初次接触时通过有限线索来形成特定印象的途径，这被称为印象形成（Impression Formation）。例如，当有同事向你介绍他的表妹是个“热情”的女孩；或“冷漠”的女孩，你甚至不需要见面，仅凭有限的口头介绍的资讯就会自动地发展出对同事表妹的一个整体印象。当你仅仅得知她是一个“热情”的女孩时，你会倾向于认为她聪明、快乐、乐群、善交际、幽默、受欢迎，并且和善、富有想像力。相对地，当你仅仅得知她是一个“冷漠”的女孩时，你会倾向认为她笨拙、沮丧、孤僻、呆板、令人讨厌、敌意。这种通过有限资讯形成对他人的整体人格印象会影响我们对他人的评价和态度。其中最初的印象又称为“第一印象”，它是最重要和最有力的评价，在很大程度上影响着喜欢还是讨厌对方。

一旦对他人形成特定的印象，那么在接下来的交往和互动中，对他人的认知还会掺杂更多复杂而微妙的心理因素。例如，在面试时给雇主留下的第一印象是“勤奋”，那么你偶尔的迟到就会被善意地归因为情境因素；反之，如果第一印象是“懒散”，那么你偶尔的迟到就更可能被归因为特质因素。进一步交往和互动过程产生的资讯会被自动地用于佐证最初的印象。

不仅如此，人们在对他人的认知中还会出现各种偏差。最典型的认知偏差就是晕轮效应。我们会因为他人某一个高分特质的影响而倾向于认为他的其他特质也趋于高分。例如，小学教师常常会认为成绩好的学生同时也诚实、友善、热情和乐于助人，尽管成绩好与诚实、友善、热情和乐于助人之间既没有逻辑上的关系，也没有统计上的相关性。

2014-01-15

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