思源客户许思源

90后富一代，将挑战融入骨髓

心有猛虎，细嗅蔷薇...

许思源是一名新潮的90后买车顾问，远远看着，高高帅帅的，近距离接触，却又斯斯文文的。他在易车·惠买车电商平台上，每月能帮用户买60辆车子，是同行中的拔尖。他最大的特质是年轻有活力，敢闯敢拼，不怕苦累，始终向往着远方和未来。

1心有猛虎，细嗅蔷薇

“心有猛虎，细嗅蔷薇”是他想成为的人，他说。

汽车这个市场越来越大众化，已经不再是高消费的产品了，所以人们对于购买汽车的需求也是越来越高，但是由于对汽车缺少专业认知，所以买车成了很多人的烦恼。一家一家4S店里去跑非常累，很多人不会做总结对比，也是非常头疼的问题。

之前做过二手汽车销售和品牌新车销售的思源，也看到了这个问题，所以毅然决然地转到了易车·惠买车平台上发展，成为了深圳第一个买车顾问。

成为买车顾问之后，许思源为了能尽快上手，自己去打通经销商，一家一家访谈，开始初期每天都忙到晚上11点才下班。

虽然非常累，但是这份工作还是可以很好地锻炼到自己的，他认为，如果自己不够努力，就会被那些努力的人狠狠地甩在后面，极度渴望挑战的他正在努力挑战自己的能力底线。

有了眼光和雄心，接下来当然是细腻温柔的服务了。得益于之前二手汽车销售以及品牌新车销售的工作经验和在学校的汽车知识，这位阳光小伙在买车顾问工作中开始如鱼得水。

渐渐地，许思源的日常就被客户所“包养”了，几乎每天高频率地陪客户到店看车，买车，试车和提车。他成了客户口中夸赞的“买车智囊团”，专门帮他们选参考车型，选择金融，保险，装饰保养等专业咨询服务。

当然，让客户最惊爆的是，他可以低价买车，争取到裸车最低价，此时，再看那些各种赠品就稍微逊色了。

所以，许思源一直为这样的一群人服务着：他们都有买车困惑，纠结万分，都是选择恐惧症患者，想买车又不懂车，或者想买车又找不到优惠价格，或者压根不知道什么车型适合自己，或者是选定车后又在犹豫价格……

懂客户之所想，解客户之所急，为客户省钱省力，一直是他追求的。虽然有理想，有雄心，也有追求，但是老虎也会有细嗅蔷薇的时候，忙碌而远大的雄心也会被温柔和贴心折服。对于思源来说，在服务中享受过程的美好，也是一种泰然。

2心超出同龄人的成熟责任，每一位客户都是我的朋友

90后的他有超出同类人的成熟特质。他说，身边的朋友都希望赚了钱就去玩，他更希望能凭自己的能力去给父母一个晚年保障，工作就是要挑战自己的能力级别，看自己能到一个什么级别。这就是他比其他同龄人的成熟之处。

他告诉我，“作为一名合格的买车顾问，首先必须要努力，这也是适用于所有行业的，唯有努力才不会辜负自己的青春；第二就是专业性，因为在对比车型的时候，买车顾问要有很好的个人见解。”

就比如一个购奔驰GLK的客户，在买车的时候非常犹豫，因为后备车型非常多，而且很难下决定。为此，思源陪着客户一辆一辆地看，一趟一趟地去试，从奔驰到奥迪，每一辆车思源都给出了详细专业的介绍，包括利弊和性能。

因为思源的耐心，客户每次去店里看车都会主动约上他，让他陪同。后来客户确定车型之后，还主动约上了思源到店里签单。说到这些的时候，思源总有点不好意思，他说：“我也想不起来我做了什么让客户那么认真地记住了我，我觉得我就站在了朋友的角度，告诉他所有我能知道的东西。”

“如果你找我去看车试车，我也一样会这样跟你说的。”许思源就是这样足够真诚和值得信赖。他对工作非常上心认真，对客户用的都是真感情。

3想休息，但是没时间

这个90后的年轻小伙子，是一个有着睡前看书习惯的好青年。

但是，对于很多年轻人来说，看书的确是很多人想做但是都做不到的一个习惯。他表示，看书的确让自己能知道很多知识，这样就跳出了原有的认知找到一种新思维。这些新的认知可以更好地帮助自己整理思路去面对不同的客户，还有处理生活中的事务。

我问过很多年轻人，有什么人生规划，大多数年轻人说的都是自己未来十年或者五年的计划。看着一个90后的年轻人，你都难以想象他把60岁之后的人生规划都想过了，包括以后还希望能用自己的能力去反馈社会，报答社会。

他的确比同龄人想得更多更远一些。

那生活中的思源是一种什么状态？这男孩有点腼腆，结巴了很久，说我要想想。“就是做饭搞卫生，或者陪女朋友去逛街看电影。其实每次都想着这个月忙完了下个月可以好好休息，但是到了下个月就会发现，开了一次会议之后，又开始忙起来，没日没夜地加班，每个月几乎都这样轮着来，也就没有时间好好休息了。”

但是他热衷这份工作，他说：每次成功签下一单，就会觉得非常有存在感，成就感，非常享受做业务这样直接面对客户和挑战自己的工作。