中国汽车美容门店何去何从？

汽车美容行业在我国的发展已经不是一天两天啦，行业里形成的竞争态势也是根深蒂固；其实，竞争的成熟程度，也反映出...






汽车美容行业在我国的发展已经不是一天两天啦，行业里形成的竞争态势也是根深蒂固；其实，竞争的成熟程度，也反映出一个行业的总体水平。而今天的汽车美容，就像是10多年前国内的鞋业市场一样：冒牌产品、以次充好、炒作概念、互相打压，类似这样的经营和竞争手段比比皆是；经过多年沉淀以后，最早从福建泉州商人那里开始，走品牌路线，实实在在的做好质量、服务和品牌形象；慢慢的，企业成熟了，市场正规了，消费者享受到实惠了；进入了一个良性的市场竞争环境。   作为新开店的创业者们，刚入市场，就被惨烈的汽车美容市场竞争给吓坏了！为什么本来一个挣钱的项目，被做的一文不值？原先非常单纯的洗车项目，被加入了那么多本不属于咱们的附加项目？为什么大型服务项目的名称越来越吓人，但是销量却一直平平？于是四处求医问药，费尽心机的试图在现有的体制下解决竞争问题，在泥泞中跋涉；其实这个行业远比想象的复杂，在没有行业标准的前提下，竞争无序并惨烈着。

1、  项目同质化

汽车美容项目的同质化是今天行业遇到的第一大顽疾。经过这段时间在贰仟家体系内的工作，跑了一些市场，虽然不是很多，但是都比较具有代表性；通过每个客户的拜访，我发现大家经营的项目都是非常雷同的。但凡是做汽车美容的，都是以洗车为招揽顾客的幌子，把人吸引过来，之后用别的项目去挣钱。你做镀膜，我也做镀膜！你镀膜用美鹰，我也用美鹰！你内饰清洗，我也内饰清洗！你用泡沫洗，我也用泡沫洗！总之，你做什么我就做什么！随大流，总不至于出大问题！最后，大家都成了一个样子，对于车主而言进任何一家汽车美容店，都没有区别！最常见的一个情况就是，很难有人记得自己经常洗车的汽车美容店叫什么名字！因为，他们太相似了。

2、  手段单一化

因为服务项目太过雷同，没有太好的竞争手段，那么剩下来的就只有在价格上做文章了！最简单的操作方法就是“我比你便宜”！听起来像前几年的彩电大战！还拿洗车来说，每家都想用洗车招揽顾客，于是在洗车上下足功夫，拼命比价格、比赠送、比精细，结果是把洗车做得不伦不类。价格一压再压，最疯狂的是，居然有人打出了100元洗17次的雷人价格，同时还送打蜡。好像除了降价还不过瘾，外观搞得像深度清洁，内饰搞得像内饰清洗，办洗车卡送打蜡，结果是一个洗车把所有能挣钱的项目都搭进去了！还指望用洗车当幌子，结果洗车成了主营项目，成了唯一项目！顾客在市场上徘徊，辨不清是非！因为大家都在降价，所以只好压缩成本。结果洗车液变成了劣质洗涤液，看看美容店员工的手就知道；轮胎蜡不是保养，而是毁胎，看看发黄的橡胶就知道；毛巾不是毛巾而是“砂纸”，看看车漆表面的划痕就知道！等等这样的例子太多了，为了适应“竞争”，更多人选择了自杀式的经营模式！而竞争手段之单一、之惨烈，令人所不忍！

3、  产品概念化

有一部分从业者开始意识到，单一的竞争手段会令市场不理性的朝着毁灭的方向发展！这些从业者，大多数认为新项目是救命稻草。如果能拿出新的项目，和其他同行做出差异化来，不就能解决目前面临的困境了吗？于是，为了摆脱打蜡、封釉、镀膜过于同质化，出现诸多令人啼笑皆非的概念，目的是创造新的利润增长点。而结果只是让消费者更加混淆，项目更加昙花一现！比如喷晶、镀钛、焗瓷、玻璃纤维镀膜、无机镀膜等等！除了在概念上比打蜡有所进步之外，估计连操作者自己也说不出来这些项目的技术基础和理论基础。最后从业者忘记了，传统的打蜡项目才是赖以生存的基础。在打蜡项目上做得更专业些，成了行业上无人能够逾越的技术鸿沟！当有朋友问我，封釉镀膜到底有什么区别的时候，我真的很难给出一个确切的答案出来。随着时间的推移，除了自欺欺人之外，也没再剩下些什么了！

作为一家汽车美容店，自从进入市场，就会在高端市场上面临铺天盖地的新概念，在低端市场上和低价位正面交锋，在中端市场上陷入项目同质化的泥沼！这个就是目前汽车美容行业竞争的现状。我看来，更重要的不是如何去应对，而是如何摆正心态；也许不能解决大家关于竞争的问题。但是，至少应该可以清楚的让大家认识到，我们不害怕竞争！因为，现在看来这些竞争者设置的门槛并不是天堑，有时甚至是伤及他们自己的双刃剑！不停的、脚踏实地的项目研发；避免自戕的价格竞争；实实在在的用技术把概念充实起来。这些才是行业发展的正道，是竞争发展的极致！

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