私房那些事  坚持用最好的原料,会有谁懂我呢?——不懂也无所谓!

 

一家低调奢华诚意满满的甜品店,忍不住去一次发一次朋友圈,现在我整个朋友圈都是想去吃的朋友。...



一家低调奢华诚意满满的甜品店,忍不住去一次发一次朋友圈,现在我整个朋友圈都是想去吃的朋友(感觉突然间多了不少朋友)。

也许有人说“黄金的地段、顶级的原料、奢华的餐具......砸钱谁不会啊,我要有个XXX万,我也能开个好吗?”但是砸钱砸得有诚意,就是态度。那些烧钱装X没诚意的店还少么?(不举例子,怕撕)
《私房那些事》
这是一个新栏目
介绍私房甜品店创业故事
要好吃
要好看
要有特点
欢迎推荐&自荐


作为一个矫情了几十年依然相信爱情的资深少女,我很挑剔,但是会被满满的诚意打动,第一期,我选择了一个X格满满,非常适合装X,然而又非常实在有诚意的店(并不是因为老板长得帅)。
联系采访的时候,做了个诚实的自我介绍:


店名:客从何处来

店主:Anko(事儿事儿的非常像处女座的贴心巨蟹)

坐标:北京市朝阳区 三里屯北小区北26号楼


我给了Anko几个关键词:“态度、创意、培训”,

他说——

▶“吃的东西首先要过自己这关,不然是很没良心的......”

▶“最便宜的房子买不起,最贵的餐具还买不起吗......”

▶“我给厨师团队很大的灵活度,让他们发挥想象力......”

▶“让人感觉不好到需要说出来的服务该是多差的服务......”

▶“我平时也在店里,他们看老板做成什么样,就按那个标准来......”

▶“工资多少自己提,我相信他们能提多少就能给店里带来多少相应的价值......”
——态度——
★★“吃的东西首先要过自己这关,不然是很没良心的,尤其是当你价格很贵的时候......”


▲宇治少年(抹茶千层)
星星:上次我和Cony悄悄来探店,看到菜单上写“小绿”,Cony就说,小绿,我要尝一下是不是小绿,天哪真的是小绿......

Anko:Cony是你们主编对嘛?i烘焙你们做那个抹茶的测评是谁做的,是她吗?那你告诉她,我之所以坚持要用“小绿”,很大一部分原因是因为她那篇测评。


天哪Cony你听见了吗?


天哪该我去采访的!


星星:像Cony这种资深抹茶控能吃出来是小绿,但讲真没有几个人能吃出来啊,很多人就跟我这样能分出来“好”和“坏”,但是分不出来“好”和“更好”,干嘛要用顶级的原料?

Anko:我自己就是个特别挑剔的人,像我吃牛排,多煎一分我就不吃了,我妈给我煎牛排要对着表,要专门的锅。我就按我自己的标准去的,我觉得吃的东西首先要过自己这关,不然是很没良心的,尤其是当你价格很贵的时候......




★★★“最便宜的房子买不起,最贵的餐具还买不起吗,我要那种用餐的仪式感,不仅仅是甜品店......”




星星:爱马仕的盘子,各种奢华的餐具和精致的摆设,基本上很少人会对甜品店有这样的要求,更多的可能还不识货,那为什么......

Anko:我觉得没有人天生更愿意用便宜的东西,追求十几块钱的盘子这样的生活,我是想给年轻人提供一种生活的榜样,是努努力、垫垫脚就可以够到的更有质感的生活。最便宜的房子买不起,最贵的餐具还买不起吗,而且我要有那种用餐的仪式感,不仅仅是吃个甜品。

★★★“我们的地会定时拿钢丝球刷的,夏天在生意最忙的时候我们关店两天,就为了给这个墙降噪......”



星星:你们店也太干净了吧,我觉得我摔跤除了我小脑不发达平衡差的因素,还因为你们那个玻璃的桌子擦太干净,让我没有感觉到桌子腿的存在......

Anko:哈哈哈哈哈哈我们的地都会定时拿钢丝球刷的,对空间的要求也很高,我觉得干净、安静是最基础的,夏天在生意最忙的时候我们关店两天,就为了给这个墙降噪,因为开了几天我觉得隔音做的不好,不舒服。


——创意——
★★★“我给厨师团队很大的灵活度,让他们发挥想象力......”



▲提拉米苏糯米糍
▲椰子慕斯
星星:我第一次来的时候,店员就给我推荐了提拉米苏糯米糍,提拉米苏、糯米糍、还配了肉松,当时的第一反应是黑暗料理吧,不过没想到那么混在一起吃味道和口感都很奇妙地和谐了! 觉得你们的脑洞好感人。

Anko:我给厨师团队很大的灵活度,让他们自由发挥想象力......这个椰子慕斯里的椰子片,就是我们厨师在超市买了零食椰子片觉得很好吃,然后设计到甜品里,大家经常有头脑风暴,我不要按部就班。

★★★“我有自己的想法和标准,不见得是行业内的什么共识......”

▲白巧慕斯黑蛋糕
星星:基本上每次过来都看到有新品,设计一款新产品一般要多长时间?

Anko:一两个月吧,厨师从有想法到设计出来他们自己满意了,再拿给我尝,然后可能会有调整,最后觉得各方面都可以了,再上。我有自己的想法和标准,不见得是行业内的什么共识......星星:那什么标准决定新品上不上啊?

Anko:如果我知道它怎么能更好,但我现在做不到我就不上,现在有一款新品一直没上,就是因为我给它特意订的盘子没到货,我觉得只有那个盘子跟它最搭,所以我现在宁可不上。


▲已呆

——培训——
★★“让人感觉不好到需要说出来的服务该是多差的服务......”


星星:我上次在这儿侧摔,所有的店员都围过来帮助我,但其实我因为总摔跤习惯了,一般都不太需要帮助,你们当时的反应就让我很舒服,并没有热情到让我更尴尬。

Anko:对客人热情又不过分热情这个不好拿捏,在这样的空间跟海底捞似的客人可定不舒服。但服务肯定是要做好,偶尔有人说我们东西不好吃无所谓,口味反正很主观,如果说服务不好,我觉得那就真的很糟,让人感觉不好到需要说出来的服务该是多差的服务。


★★“我会对他们有要求订标准,我平时也在店里,他们看老板做成什么样,就按那个标准来”
星星:我觉得不是简单的用服务好来形容我对店员的感觉,是“专业”的感觉。

Anko:应该的,比如说了解每款甜品的特点;结账的时候给付账的客人看账单而不是报出来;给预定请客的客人准备两份菜单,他请的客人是看不到价格的......这些都很实际地会影响客人的感觉,反正我自己会挑剔这些。

星星:其实细节还不少,他们是怎么做到的,需要培训多久?

Anko:很巧啊他们都很聪明,在店里一个星期就行了,我会对他们有要求订标准,我平时也在店里,他们看老板做成什么样,就按那个标准来就行。




▲嗯,那个标准的老板
★★“工资给多少他们自己提,我相信他们能提多少就能给店里带来多少相应的价值”

星星:怎么选择和判断谁可以胜任?

Anko:我不会说跟谁聊聊就觉得可以或者不可以,让他们感受一个星期,这样的工作方式,什么样的要求,有多辛苦......体验过了彼此再决定,留下来了,工资多少自己提,我相信他们能提多少就能给店里带来多少相应的价值。

星星:有不能接受的底线吗?

Anko:不能接受把个人不良情绪带到店里给客人,情绪不好可以先休息。我就问他们,如果是你们自己花那么多钱到店里吃东西,还要看店员脸色,你们觉得可以吗?

——没有情怀——
★★“没什么情怀,我喜欢每天数钱的感觉,忙活一天实实在在的......”

星星:怎么想到要开甜品店的,是特别喜欢吃,还是说得那啥一点所谓情怀?

Anko:没有什么情怀,我就是想开个店了,别的也没有什么特在行的,就觉得吃大家总要吃的。

星星:为什么想开店呢?

Anko:小时候我妈开超市,我特别喜欢看她每天把钱抱回来数,我喜欢每天数钱的感觉,忙活一天实实在在的。

星星(内心戏):卧槽,帅,跟不装X的人对话真痛快......





——换个话题——
关于《私房那些事》
大街上某些连锁甜品店的东西太那啥对不对,当朋友们盛赞你的作品完胜XX来、XX美、XXX祥的时候(嗯,我很主观,你要是喜欢就当我没说),你在不屑之余,心中是不是也燃起了一团小火焰——为神马我不能有一家自己的甜品店?
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这12家人气爆棚的甜品店CONY全都替你吃过了,再被骗就是你的不对啦!
这些名声在外的甜品店我都一一替你吃过了,你只管开心就好,得罪人的事儿交给我吧
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