这些话让人反感,很多人竟天天说
把这理儿想通了,沟通水平至少上两层电梯。...
有位知名培训师,每讲一观点或故事,总要问学员:
听懂了嚎?学员就齐答:
听懂了。
或者点头。
至于懂不懂,学员自知。
类似习惯,很多人都有,跟别人说个事儿,也喜欢类似的问法:
听懂了吧?
你懂我的意思吧?
明白吧?
你明白我的意思吧?
你明白吧?
你能听懂吧?
……
亲,别人跟您说个事儿,没说几句,就问一声:
你明白吧?
说五分钟话,能问你十几次“明白吧”,感觉如何?
有人可能感觉不爽:
别怀疑哥的智商好么?
有人可能无感。
有人还可能感觉挺好:
人家挺注意沟通效果嘛。
按说,这根本不算神马事儿,不就一句话么?
况且这样说的人,大多数时候并无怀疑别人智商之意。
若连这话都计较,你那心是老冰棍做成的么?
然而问题来了:
我们平时打交道的人那么多,谁能保证每个人都对这些话毫不计较?
若遇上计较的人,对这些话反感,影响了关系,岂非不太划算?
而且,这样问别人,客观上确实有怀疑别人智商的感觉。
若不改善,对人际关系必有伤害。
您不妨想想:
日常沟通中,您若对别人的沟通方式不满,会肿么做?
是不是一般都会偷偷记在心里,但嘴上极少提醒对方?顶多私下抱怨几句。
然后呢,默默远离……
有木有?
就像去饭店吃饭,感觉不好,绝大多数人都不会告诉店家,只会默默决定:
下次要换地儿了。
并顺便警示亲朋好友“某店慎入”。
有些人貌似莫名其妙地就跟我们疏远了,原因当然很多,但会不会跟我们的沟通方式不当有关?
一言得人,一言失人,不只是用来吓唬人的呢。
肿么办?
好办,换一种同样有效但更安全甚至能为自己加分的说法就好了。
神马样的说法“同样有效但更安全甚至能为自己加分”?
瞅瞅这两句:
我说清楚了吗?
我这样说好理解吗?
开头那种说法,客观上有推卸责任之嫌,而这种说法,则有主动承担责任之感:
若没说清楚,是我的问题。
你若不理解,是我没说清楚。
反正若有问题,都是我的错。
感觉是不是马上不一样?
事实也是这样,若别人不明白,不是别人智商余额不足,是我们沟通能力欠费,是我们没说清楚,误导了别人。
把这理儿想通了,沟通水平至少上两层电梯。
您若有类似开头那样的口头禅,您若希望自己的人际关系更好,沟通水平更高,今后若要确认对方是否准确理解了您的意思,就这样:
把“听懂了吧”“明白吧”之类,果断替换为“我说清楚了吗”“我这样说好理解吗”。
坚持下去,必生奇迹。
不信你试试。
温馨提示:
沟通高手听到“明白吧”之类,不会反感,只有遗憾,甚至心疼。
我说清楚了吗,亲?
温故知新:
1、老板做到一点,员工就把公司当家!
2、这两位母亲,你支持谁?
3、一览无余无障碍——“沟通14大障碍”全集
4、抱怨的真相,只有10%的人懂
5、不想抱怨,沟通高手会咋办?
6、讨厌别人抱怨?6步让你耳根清净
7、讨厌抱怨的人,真的可恶吗?
8、好坏老板的10大差别(上)
9、大老板与小老板的10大差别(下)
10、华为真靠6个字让17万人一条心?(员工不宜,不然老板会伤心!)
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