按揭及貸款部張漢傑機會總在前方 與Q房網理念一致 決心共同成長
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按揭及貸款部張漢傑機會總在前方 與Q房網理念一致 決心共同成長
加入Q房網 是種緣份
原來Tim與Q房網·香港董事總經理陳坤興先生緣份的種子從Tim一開始做地產從業員時已經種下，他在96年初入行時是一名地產從業員，當年陳總便是Tim的上司，而且一做就是5年，所以Tim對前線運作十分熟悉，之後再由陳總引薦下轉戰按揭行列，加入了一間具有規模的按揭轉介公司，後感挑戰性不足決定走出舒適圈自立門戶，開設按揭轉介公司，開展3年老闆生涯。
一年多前，Tim得悉Q房網進駐香港，並由陳總擔任主帥，為了尋求機會去突破自己，及盼望再與陳總並肩作戰，在地產市場上再次大展拳腳，所以Tim主動聯絡陳總，自薦加入Q房網，從頭再戰。
突破自己找回自己的價值
回想當年踏入按揭界工作的情況，一開始Tim在一所有規模的按揭公司擔任，主要負責某間傳統地產代理的按揭及貸款服務，為客戶提供按揭分析，但該公司管理架構上並不完善，即使是當時已貴為top sales的Tim，卻沒有得到應得的回報和尊重。Tim表示，該傳統地產代理的按揭及貸款個案源源不絕，有強大網絡和充足資源的優勢，以往工作量的確不少，但只能簡單地了解客戶背景便轉介予銀行，而且公司更開始鼓勵重量不重質的做法，令服務缺少質量的保證，令Tim體現不到自己的價值所在，亦與自己的工作理念背道而馳。
適逢當年地產代理行業蓬勃，Tim決心走出工作已久的舒適圈，他毅然辭去穩定的工作，決心自己開一所按揭及貸款公司，挑戰自己做老闆，同時，希望能以全面的專業服務去獲取更大的回報，以邊學邊做的態度，創出屬於自己的一番事業。
失敗不可怕因為已賺到經驗
由老闆變回員工 處理手法更到位、更全面
雖然Tim已具有多年按揭及貸款的工作經驗，但他做老闆後才發現，原來理想歸理想，營運一間按揭公司，不但成本高、欠缺有規模公司的資源，而且極受市況影響，所有公司運作的細節都由自己一手包辦。而且當時其公司較新、規模較細，在與銀行協商時比較難佔上風﹔而在拓展新客源方面亦有一定難度，客戶對公司認知度低，宣傳效果沒想像中理想﹔而且資金更是一大難題，基於當年金管局的政策和市場的轉變，導致公司的發展與預期有很大出入，當下需要更多資金去穩定公司運作，便結束了自己的按揭公司，重回到做員工的生活，適逢Q房網正銳意進駐香港，Tim自薦加入，成立Q-referral - 按揭及貸款部。
由老闆變回員工，Tim直言心態上的轉變不大，「做老闆最難是做好自我管理，而我一直在鞭策自己。」做回一名員工後，Tim直說，過住多年的經驗令他更成熟，開始懂得從老闆角度營運部門，成本、人手或資源調配的處理手法都比以往更到位，思考會更全面。
由零開始不簡單
在Q房網成立初期，Tim坦言與銀行討論合作時也有遇到一定的困難，而且大部份前線同事和Q-referral 同事都互不相識，所以都花費不少時間去建立互信的關係。雖然Q房網的資源未必能與其他傳統行家作比較，而香港的網絡仍在擴展當中，但正正如此，高挑戰性令Tim重操故業時更具決心與力量。由零開始絕不簡單，但於短短一年之間，Q-referral 的運作已上軌道，日漸穩定。今年10月，Tim更帶領Q-referral奪得最佳組均營業部門，以回報陳總厚望及對自身的寄望。
「用心工作」Q房網與我理念一致
Q房網進駐香港才一年多，但已在香港地產代理行業站穩腳，Tim感謝公司給予足夠的自由度及支持，而且陳總重視服務質素，希望同事能帶給每一位客戶最高質的地產代理服務。
加入Q房網後，Tim會為每一個客戶仔細分析其實質按揭需要，從客戶理財習慣、能力負擔、風險承受能力等，多角度為客戶分析及比較，再建議按揭及貸款計劃，提供銀行轉介，絕對不會只求數量，不理質素。Tim自信地說: 「Q房網絕對是以質量取勝，能夠為客戶提供高質的服務，客戶對Q房網加以信任，就是我最大的工作動力。」
為客戶成功上車買樓是滿足感的來源 也是值得驕傲的地方
「不少客戶會在下班後、夜晚才有空接聽電話，有時候客戶會在晚上11點致電我，算得上是24小時standby。」Tim自言能為客戶成功置業，協助前線同事完成交易，滿足感不可言喻。即使有些客戶並不是透過Q房網購入物業，都會向Q-referral 查詢按揭的問題，全因對Q房網和Tim的信任，成功感便是由此而來。對Tim比較難忘的是不少客戶是社會名人，對個人資料特別小心保護，但通過溝通的過程中，相信他值得信賴，把個人資料交予自己，客戶對自己的信任令Tim心感驕傲。
Q房網·香港連接國內網絡必定更上一層樓
Tim認為Q房網在國內早已建立強大網絡，受國內客戶認可，而現時不少國內客都有意在香港置業或投資，但卻對香港的按揭條例並不熟悉，若Q房網·香港可打通與國內的連接，利用在國內的知名度，引薦至Q房網·香港，絕對會是Q房網·香港的一大優勢。而同時亦可把Q-referral 的版圖擴大，為更多有需要的客戶服務。
早前，政府宣佈新樓市遏抑投資需求措施，全面提高買賣物業印花稅，稅率劃一至樓價的15%，樓市前景不被看好，但Tim表示，雖然他亦預期樓市成交量會有一定的下跌，但Q-referral 會作出相應策略，例如目標會針對現有客戶群，有部份客戶的銀行按揭罰息期早已完結或準備完結，趁現時息率低，可為客戶提供全新按揭計劃，為客戶慳錢，有危便有機。
「我願意留在Q房網，與Q房網共同成長。」
對於Q-referral ，Tim已訂立一個長期目標，希望香港每一個人都認識Q-Referral，一想到按揭或貸款都會尋求Q-referral 幫助，Tim堅定地說: 「我為Q房網的理念而驕傲，願與Q房網共同成長。」
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