为何运营商员工流动性很大,你的领导踩雷了没有?

 

转眼间,2019年已经接近尾声了,三大运营商也都在紧锣密鼓开展自身战略合作。5G、物联网、云计算布局持续加快...



转眼间,2019年已经接近尾声了,三大运营商也都在紧锣密鼓开展自身战略合作。5G、物联网、云计算布局持续加快。这时候,人才的稀缺窘境渐渐显露,运营商的人力部门既要费心费力的寻找合适候选人竞聘,又要挽留准备离开的优秀员工,是不是心累到想离职?

留住优秀员工看似困难,实则非然,很多前后端部门管理者犯下的大多数错误都是可以避免的,但一旦这些领导层的管理者犯下了错,最出色的员工、专业技术过硬的员工往往最先离职或是离开,因为他们拥有更多的选择。

三大运营商作为过了气的央企,如果再不能让好员工全心投入到工作中,可谓是雪上加霜——不要做压垮骆驼的最后一根稻草。

运营商好员工的离去并非突如其来。事实上,他们对工作的态度是逐渐消磨殆尽的,是永无止境的一次次考核推波的。国外有学者曾花费大量时间来研究这种现象,并称之为“电力减弱”现象。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情是慢慢消减的。

“电力减弱不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,他们似乎表现不错:投入大量时间工作,与人高效合作完成任务,会议发言无可挑剔。但与此同时,他们正默默地承受不断的打击。可想而知,到头来他们唯有离职。”

为了防止“电力减弱”,留住优秀人才,运营商各级管理者必须认识到,自己的哪些做法导致了员工激情的缓慢消退,其中以下八种做法危害最大,若想留住好员工,必须避免:

01制定一堆愚蠢的规则

公司当然需要规章制度,但万不可制定目光短浅、脱离实际、马马虎虎的规章制度,妄图以此建立秩序,KPI不是万能的。无论是过分严格的考勤制度,还是克扣员工的绩效工资,制定脱离实际的考核指标,甚至只是几条多余的规定,都可能把人逼疯。
好员工要是感到“老大哥”时时刻刻在看着自己,就会觉得压力太大然后选择跳槽。

02无差别对待员工

一视同仁的方法虽然适用于学校教育,却不宜用在职场上。

对优秀员工而言,这意味着不管自己表现多么好,待遇都和只会打卡上下班的傻瓜无差。

03容忍员工的不良表现

 

据说,一支爵士乐队的水平取决于其最差的乐手,无论其他乐手多么优秀,观众听到的都是最差乐手的演奏,在职场上亦然。

若公司丝毫不处罚表现差的员工,他们就会拖累其他员工的表现,尤其是最出色的员工。如果管理者情商不足,不能有效处理不良表现的问题,这类情况就会发生。
04对员工的成绩没有肯定

管理者最容易低估表扬的力量,尤其易低估其对于极度需要激励的优秀员工的作用。人人都爱荣誉,勤勤恳恳、全身心投入工作的员工尤甚,奖励个人的贡献,这说明管理者予以了重视。

管理者需要与员工沟通,找出他们各自喜好的奖励方式,用以嘉奖他们良好的工作表现。

05不关心员工

超过半数员工离职的原因是与上级领导的关系不佳。聪明的公司会确保其管理者懂得如何做到既专业又不乏人情味。

这类管理者会为员工取得的成功感到自豪,理解员工的难处,同时也会让员工接受各种挑战,哪怕这个过程会痛苦。

如果作为领导者高高在上,从不真正关心员工,那么其手下的人员流动就会比较高。没有人愿意将每天的8个多小时奉献给只知发号施令、只关心业绩收入的领导人。

06不为员工描述公司的发展蓝图

不停给员工分配任务,加码KPI,这样做似乎效率很高。然而,对优秀员工而言,不清楚公司的蓝图,可能成为他们离职的主要原因。
优秀员工愿意承担更大的工作量,是因为真心在意自己的工作,这些工作必须有价值。

他们如果不知道其价值何在,就会产生疏离感,觉得漫无方向。他们在这家单位、岗位感受不到自我价值,就会去别处寻找价值。

07员工无法追求自己的爱好

谷歌公司规定员工投入至少20%的时间去做“自认为最有益于谷歌的事”。这些兴趣爱好的项目催生了优秀的谷歌产品,如谷歌邮箱和广告联盟,但其最大的作用是培养了高度专注的谷歌员工。

才能出众的员工往往满怀热忱,让这些员工有机会追求自己的爱好,可以提高他们的工作效率和对工作的满意度,但很多管理者却把员工的工作范围限制在一个小空间里。

这类管理者担忧,如果让员工扩大注意力范围,追求自己的兴趣爱好,他们的效率就会降低,这种担忧纯属多余。

研究表明,如果员工能够在工作中追求自己的爱好,其大脑会一直处于兴奋状态,而此时的效率是正常效率的五倍。

08工作毫无乐趣,加班加班,开会开会。

如果员工工作得超出承受力、压力爆表,这就是管理者的问题。员工不愉快,就无法全身心投入到工作当中。
乐趣是抵抗“电力减弱”的主要力量。好公司都会清楚一点:让员工适当放松很重要。例如,谷歌公司竭尽所能让工作变得有趣,如免费用餐、保龄球场和健身课程等等。

谷歌这样做的意图很简单:如果工作很有趣,员工不仅会表现得更好,而且会愿意工作更长时间,甚至会以此作为长久的事业。

总而言之,面对员工流动问题,运营商各级管理者往往忽略了问题的症结所在——单位的员工其实并不是离职,而是离开领导,离开公司!


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