【陕西西安】四个创新点,打造土门社卫家医签约服务宣传季!

 

宣传季活动3月初开始,5月底截止,共三个月的时间...



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坐标

西安市莲湖区土门社区卫生服务中心

时间

2018年3月—5月

关键词

家医宣传季


供稿:莲湖区土门社区卫生服务中心 杨铂荣

莲湖区土门社区卫生服务中心,为了提升社区居民对家庭医生签约服务的知晓率和满意度,增强辖区居民获得感,调动广大居民对签约服务的积极性与参与度,开展了以“我承诺、我服务”为主题的家庭医生宣传季活动,此次活动是以宣传2018年5月19日,第8个“世界家庭医生日”为契机,围绕着“做实、做细”家庭医生签约服务,扎实推进“签约一人、履约一人”的主旨来组织实施的,此次宣传季活动3月初开始,5月底截止,共三个月的时间,并通过以下几个主要方面开展工作。
强化家庭医生团队建设,开展多种形式的签约宣传活动
土门社区卫生服务中心以加强7个家庭医生团队、14名签约医生、34名签约助理为核心的团队建设,通过每周定时、定点、定人,“三定”的形式,把服务平台前移,把宣传工作下沉;通过积极推动服务模式的转变,从而构建起家庭医生团队与居民家庭之间和谐契约的服务关系,并通过宣传家庭医生:“我承诺 我服务”的活动主题,为辖区居民提供:现场签约、义诊咨询、慢病管理、健康教育、入户随访、用药指导、不良生活方式干预等多种形式的宣传服务工作。

开创家庭医生“点对点、面对面”的巡诊入户服务模式。家庭医生团队下社区义诊,提升社区居民的知晓度及获得感。

探索新型家庭医生签约服务平台建设


土门社区卫生服务中心大力拓展多种途径的信息网络平台建设(如:创建土门中心今日头条号、建立微信公众号-家庭医生签约平台、应用社区580手机APP等)信息网络服务,实现与辖区居民实时交流互动,从而完成诸如:家庭医生签约、健康咨询、用药指导、健康讯息、就诊预约等多种信息服务,以此搭建起家庭医生团队与辖区居民之间的一条信息高速公路,从而开创了家庭医生签约服务的移动互联网时代。
携手医联体,打造基层社区卫生服务新局面


土门中心通过与陕西省中医医院、西电医院等为医联体的有利优势,通过以“中医脑病、中医儿科、中医针灸、西医内科”等方面的专家下沉,带动辖区居民社区首诊,并以医疗体为支撑,开展诸如:慢性病精准化管理、中医适宜技术应用、康复治疗、儿童保健等多方面的工作,并以此开展了对重点人群的精准化管理,创新了1+1+1>3(患者、家庭医生、专科专家)三方的开放式管理模式、拓展了医疗服务的渠道。

家庭医生团队通过和三甲医院专家共同参与对重点人群的筛查,干预,治疗等方面的工作,实现了早期筛查、健康教育、量身定制防控方案、综合干预、双向转诊等精准化运作,从而提升了家庭医生团队服务的能力。
创新“跑家床,出急诊”等医疗保障服务内容


通过设立医疗救助爱心专线,对那些行动不便、长期卧床、手术术后、罹患慢性病、甚至癌症晚期需要临终关怀的患者提供服务,从而开展诸如:褥疮护理、抽血化验、留置胃管、导尿、拆线换药等一些医学技术服务,从而增进了家庭医生团队服务社区居民的知晓度及美誉度。


截止目前,土门社区服务中心通过此次宣传季活动的开展,已经新增了687名65岁以上老人,461名儿童,672名高血压,257名糖尿病,232名孕产妇以及共计60名的精神障碍患者和残疾人,从而达到了新增总计2369名的重点签约对象和1396户重点签约户,并且提供了应急出诊及预约上门服务232人,多媒体信息推广150次。
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