我们的管理理论过时了吗？ 双语哈评

当全球面临健康和社会危机时，管理本身也暴露出巨大的问题。...

“新的管理理论在哪里？”几个月前，在一场由众多高管、学者和记者参与的聚焦未来工作的会议上，一位管理趋势观察家敏锐地向我发问。当时没有人能预料到未来降临得如此之快、如此之特别。

这种问题是那类会议的主要内容，我以前常听人提起。但自从我们所熟知的工作被疫情突然叫停，我便对此有了更多思考。理论将分析和行动结合在一起，尤其是在不确定的时代，当未来变得不可预测，焦虑的氛围越来越浓，管理者们需要通过理论减少困惑和疑虑。

科学管理，人际关系，竞争优势，股东价值最大化，颠覆性创新——在过去一个世纪里，这些只是推动管理进步的一小部分理论；它们为管理提供了理论基础、脚本和正当性；也塑造了管理的样貌，告诉人们管理者看起来应该是怎样的。

以科学管理为例——常被称作泰勒主义——可以说是影响力最为持久的管理理论了。它认为，管理者的工作就是不断提高生产系统的效率。因此，用泰勒博士模子刻出来的管理者，必须是一个独立自主的工程师；他通过分析数据，来应对最常见的错误来源：人。

那么所谓的新理论是什么？——按道理，我应该知道一些，毕竟我是一个管理学教授。可是，我毫无头绪。

可以肯定，在过去几个月的剧变前，我们一直都不缺少新管理方法；管理故事也比比皆是，有经典的，有好笑的，也有彻头彻尾的悲剧。高管们会表达远见，承诺在管理过程中尊重事实，甚至会发表管理宣言——但新理论呢？依然难觅踪迹。连管理学界专家也感到不安，怀疑今天基于算法管理的组织仍然在使用昨天的管理理论；以及到底有没有人真在发展新理论。

新理论的缺乏并不只会影响我、管理者们和我开头引用的那位朋友——它也影响你。无论你多大年纪、不管你自己是不是管理者，我们都陷入了一场管理理念的“中年危机”。这场危机的迹象在许多日常经历中都会显现出来。

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